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星象商旅有限公司 / 星象商旅HOTEL

Address 台南市中西區海安路一段151號
Phone +886 6 221 0988
Website sehotel.okgo.tw
Categories Inn
Rating 3 25 reviews
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星象商旅有限公司 / 星象商旅HOTEL reviews

25
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Summer
03 September 2023 16:56

地理位置方便鄰近海岸路停車場
可跟櫃檯購買停車卷

房間舒適乾淨
沐浴備品使用上山採藥也很好洗
水壓不會太小
隔音稍微比較不好,但是可以接受範圍

Ann
11 August 2023 3:38

6/15下午3點左右入住,到店時提供證件給櫃台的先生,
看櫃台人員查半天,我同時提供了手機裡的畫面,訂單編號。
櫃台人員看完後說OK,接著給我房卡,然後說隔天若要打掃的話,請幫忙掛牌子。
我馬上回覆,我訂的是2間雙人房都1晚而己哦!
櫃台人員只瞄了他的電腦畫面一眼就說: 沒有你是訂兩晚哦。
我回,不太可能吧! 還是你要再看一下我的訂單資料,那還是說,你們現在還有空房? 那我們有辦法退訂1晚做調整呢?
櫃台人員態度不友善而且連看我也不看,就回: 我確定是兩晚,而且我卡已經刷了,沒辦法變更。
這時因為有另一組客人進來,櫃台人員繼續說: 你們房卡先拿吧! 看討論要怎樣 (也沒有把我的證件還給我)
為了不妨礙別人,我只好先離開櫃台坐在一旁的休息區查詢我的訂單,後來查出來,沒有訂錯。是2間雙人房皆只住1晚。
等另一組客人完成後,我再次把我的訂單資料提供給櫃台人員,告知我們訂的跟他看到的不一樣,請他確認。
結果他看完我手機裡的資料,才又低頭看他電腦裡的資料,最後再給我正確的房卡2間,然後把我的證件還給我,
接著說: 這樣就可以了。
哦對了,貴司的訂房系統上有寫可以購買車卷 ※停車場:配合海安路公有地下停車場,代販售車券1張150元(折抵12個小時)
但當最後我要離開櫃台時問你,你就說沒有,只有電話預訂才有。
-
其實也不是第一次住星象了,身邊朋友去台南也都會推薦這間,
房務整理的也很好、環境也維持的很棒。
但是這位櫃台人員的態度真讓人感到不可思議,
你可以請我提供更詳細的資料,讓你確認資訊,但沒必要這麼不友善吧~!
你確定沒有錯,還說已經刷卡了,但我明明5/24在線上預訂時就刷卡了,請問你是刷了什麼? 刷房卡嗎? 刷了房卡不能改?
當我把我手機裡的訂購資料給你時,你連看人一眼也沒看,
查完資料發現錯了,至少該對我說聲不好意思吧!
你這裡不是五星級飯店,我也沒有要求你五星級服務,
但基本的禮貌呢?
是你看錯,但一付好像我找你麻煩,而且整段對話我都很客氣,我是不懂你是剛被甩了,還是有什麼心裡不愉快~
但麻煩上班時不要一付全世界的客人都欠你~
飯店業真的也是服務業,不管你是受誰的氣,都好好尊重你的工作好嗎?
希望這篇評論可以讓貴司的主管看到,並請好好了解一下是怎樣的一個櫃台人員服務品質。
不然真的很可惜! 一切的美好就敗在這個櫃台人員身上。

陳俊龍
04 August 2023 3:10

8/5下午電話預訂入住,櫃檯的小姐服務親切又貼心,1500準時讓我們進房休息!
以假日約3000的房價來說,滿值得的~
雖然沒有自己的停車格,但旁邊就是海安路的地下停車場,位置到附近的景點,走路都能到~
可以購買12小時停車卷,1張150元~
房間小小的,但乾淨!
早餐是簡單吃粗飽的那一種,咖啡超酸不好喝…
下次還會考慮再來住

Zoe
30 July 2023 23:39

地點真的不錯,可以把車停在海安街地下停車場(補助12小時),然後步行去附近國華街,或保安路吃東西逛街很方便。
只可惜不太優,隔壁房按電鈴或開門關門都很大聲(像甩門)

早餐小而巧,吃得飽~附近也有鮮魚湯、牛肉湯、米粿…等選擇

晚上可以去和飯店搭配的酒吧
空間好酒也好喝
是個可以放鬆小酌完就上樓躺

Xian
24 January 2023 2:39

房間偏小但很乾淨,很棒!
我們提早2個多禮拜訂禮拜五入住雙人房要2900(有附早餐),
櫃檯服務態度很好~
停車場在對面的海安路地下,可跟飯店買優待卷150元可停12小時。

黃瓜
16 December 2022 5:20

當告知櫃檯服務人員,住戶品質隔音不好時,沒任何反應,似乎已經習慣客人投訴了。真的太差了。重點是我消費4850元住宿費用,竟讓我幾乎因外面車子聲音及隔壁住戶講話聲及托椅聲吵的睡不好。真是爛

張小麥
24 November 2022 8:00

與海安路地下室停車場配合,可優惠停車12H,不限出入次數,計時以第一次入場時間起算,櫃枱人員建議等遊玩回來再停比較划算。302號房位於電梯正門口,原擔心受其他房客出入影響,結果一整晚都很安靜,lucky! 倒是外面馬路夜間有一次超大的車聲經過,因為外宿習慣帶耳塞睡覺不影響,但室友說有被吵醒。浴室空間、水溫、水壓夠大。早餐由服務人員引導,穿過後方巷子到郡象商旅的餐廳用餐,採自助式取用,品項不多但味道還不錯。工作人員態度親切,有問必答,很棒。

Fong
19 May 2022 1:15

住了好幾次的商旅
離鬧區真的很近
走路散步都可以到熱門小吃
而且晚上樓下還能小酌聊天

雖然隔音真的不算太好
空間也不是很大
但停車很方便而且時間內還能免費停車️

重點櫃檯人員都很親切唷️

林義傑
20 April 2022 22:08

CP 值低到爆,牆壁像是紙糊的,建議是看到床能立即睡死的人再來住,不然隔壁房的洗澡聲 ,大馬路上的引擎聲,電梯出入的喧鬧聲讓你聽到飽,週末3900的價位,早知如此,花390住附近的太子搞不好大勝。沒有0顆星,不然我就給0顆。4樓F1, 這間房建議你們乾脆封了好了。

賴正哲
16 March 2022 17:22

房間不大,價位不高,附近吃喝機能強,附近景點很近,商圈好逛,住房CP值不錯,又有小陽台。
房內整體規劃不錯,也蠻整潔的。
但床舖上的枕頭棉被的棉屑棉絮很多,鼻子不好的人可以馬上感受了, 建議可以用塵蟎機吸一吸。
配合的機車出租太貴了。
可以加強機車自行車的服務,個人感覺最少加20分。

張慧琝
14 March 2022 22:22

去年7月的時候入住,一進入樓層就有很臭的K味,隔音很差,拉K的住客很吵,跟櫃枱反應態度也有夠爛,主管來處理時身上還有酒味。
朋友這次要來南部旅遊,訂了這間商旅我立刻叫他退。
房間整潔度也不好,浴簾上有霉斑,地上還有頭髮。要不是臨時找不到飯店才不會來

張君吶
25 February 2022 20:00

地點十分方便價位便宜,每位櫃檯人員服務態度非常好,而且又可以借腳踏車,擔心我們椅墊髒還貼心的給衛生紙。
光是外面一堆美食跟酒吧就值得了,晚上喝完酒直接走路回飯店,停車也可以跟櫃檯買12小時抵用券150元,房間稍小但地點價位真的很超值啦~

李亭萱
23 January 2022 13:04

晚上臨時找的這個商旅算不錯了,一樓門面有用心佈置,設計也不會太俗,房間雖然不大但是整潔,在裝修設計上覺得算ok了,帶點時尚感,視覺上不會阿雜或是噁心,有舒適fu。

床和枕頭偏硬,有點不習慣。

早餐用餐的環境我很喜歡,很溫馨溫暖,工作人員也很親切喔!擺飾很有聖誕節的氣氛,餐桌椅有些區域是高腳的,這樣讓用餐區不會太普通,有一些小吸睛,和兒子很晚才下樓吃,根本包場️,在裡面拍呀走動呀!開心️

住宿不含早餐1500元,含早餐1800元,不知道其他房型會不會比較貴一些。

歐對了,蓮蓬頭的水比較小,下方出水不會,我覺得是蓮蓬頭的問題,要來跟櫃檯建議一下,那樣的水根本不能洗頭,很不ok,其他的都不錯,給它4顆星。

唐美君
13 December 2021 23:59

新裝潢的商旅,地點是最大的優勢,鄰近保安路美食聚集地,走到國華街水仙市場也很近,晚上整條海安路沿線更是年輕人的夜生活聚集地,到了晚上真是熱鬧滾滾!還好請櫃檯幫我們安排安靜一點的房型一夜好眠,停車方便就在海安路底下停車場,唯一的缺點就是房間隔音效果不佳,其他都還不錯。

吳佳穎
10 January 2021 7:44

房間隔音不好,可以聽得到莫名的水流聲
房間備品漏補,沒有沐浴乳和洗髮精,打電話到櫃台之後,櫃檯有親自送上來

隔天早餐因為入住的客人少,所以沒有沙拉呦,使得檯面空了一大塊,覺得淒涼

HSUAN
23 April 2020 2:03

飯店位於海安路上,鄰近六千牛肉湯等知名小吃,店家有提供腳踏車租借服務,若開車前往可停至海安路地下停車場約5-16號柱間上來即是商旅,商旅有代販售地下停車券12小時/$150元,房間空間小但基本設備皆有提供,隔日有提供較簡易的自助早餐07-10(粥、麵、餐包、小菜較大眾選擇)退房時間為1100,也可選擇到鄰近小吃享用早餐再回來也不遲。

若要說缺點就是隔音設備較差(走廊一點動靜都一清二楚)若睡眠品質較差不建議參考。

Tina
17 April 2020 0:46

飯店位置很棒!就在熱鬧的海安街上!住宿還有12小時的海安街地下停車場免費停車卷!房間滿小的,但是很新很乾淨,浴室也很小不過竟然還有浴缸,兩個人身型不大的話可以一起泡,不過要小心還是有點滑可能會滑倒摔跤,,浴室也很乾淨浴簾感覺都是新的,附的盥洗用品也都不錯牙刷毛很軟,電視台是MOD,只可惜房間冷氣不能調溫度,晚上睡覺不夠冷不好入睡,走廊如果有人經過講話都聽得到,隔音不算太好,不過每個房間都有自己的wifi真的很棒!

早餐也很不錯,餐廳用餐環境寬敞明亮舒適,從7: 00-11: 00都可以用餐,旅遊不趕路

Sean
04 April 2020 0:17

幫自己做個標記,因隔音不好,晚上一直聽到隔壁棟建築物房客的尖叫聲。恐怖到極點。
一般是被同棟房客吵這還好解決。
這裡居然連旁邊建築物也隔絕不了,隔音品質算我住過最恐怖的。

Vita
05 March 2020 19:18

優點:
1. 地點非常非常方便,機車也非常好停。
2. 有多給夜市消費券
3. 房間空間蠻大的,床也很好睡。
缺點:
1. 電梯真的非常。非常。非常的慢
2. 平日提供的自助早餐蠻隨便的,但假日就有好一些。
3. 無飲水機可使用。

如果只是單純覺得睡覺跟地點方便的這裡可以選擇!

謝小錦
21 February 2020 4:03

服務不錯,附近有商圈可以逛,此外最大的缺點是隔音非常差,樓梯上來的腳步聲很明顯,隔壁房的笑聲也聽得見,半夜有很多飆車族經過,住窗邊房型會無法入睡,重點是櫃檯隔音做得還比房間好. 騎車一整天來到這裡真的很想好好休息,結果天亮才睡著啊!

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