McDonald's / 麥當勞-永康中山南店

差評！！！！
已經不是第一次在這間發現這種狀況了
基本有在不同地方購買過或是在網路上看過介紹影片就知道麥當勞這類速食快餐店都有製餐出餐速度限制
麥當勞據說有「紅綠燈」這類時限
不論是櫃檯人員或是點餐機、得來速
點菜成立後就會開始跑時限
#點餐後出餐前，提前把時限按掉#
#螢幕上的待出餐、取餐號碼直接不見就很明顯了#
重新裝潢後在這間店這種狀況更加明顯且常見
現場等候或是得來速等候取餐客人多的話可以諒解
但現場根本不超過5組客人要等餐卻還是這麼做
居然可以等到20分鐘或超過半小時
用點餐機點餐卻比請櫃檯人員點餐還更晚更晚取餐
這樣點餐機是不是不需要？？
假如提前按掉時限這樣的行為是為了預防超時出餐
如果是當下哪項餐點需要較多時間準備可以提前告知給客人
甚至等待時間那麼長還可以聽見廚房內傳出大聲的嘻笑打鬧聲
在這樣的狀況跟環境下聽到「不好意思稍等一下」完全無用
那要是真的人手不足，是不是可以加強員工訓練
不然其他分店都沒有這些問題為什麼這間就有？
當下在店內真的感受很差
回去發現就這洋蔥碎是？？？從哪裡撿來的？？
標準化製餐出問題嗎？？
食材不足製餐時間需要較久都可以先告知基本都能接受
而不是在這樣嬉笑打鬧聲下跟人說不好意思稍等一下就好欸
知道有些店會用送小餐點的方式致歉
但也要問一下人家接不接受道歉吧
不是送了小餐點就可以裝聾沒聽到你們大聲聊天玩鬧的聲音甚至裝傻等待時間很長這件事
真的因為不是一次兩次了才會留下差評
也正好為其他人給個參考^^

我不懂得來速的人員頭殼有這麼硬嗎？朋友告知我大薯加1元買一送一！工作人員卻跟我說要代碼，一急之下找不到代碼也不想讓後面的人等太久，所以就放棄了！工作人員非要我說出代碼嗎？知道代碼不會輸入嗎？我一直說大薯加一元會不知道

改裝潢後第一次來店消費，但不知道是人手不足還是其他原因，點餐等很久，點餐人員說話也很急促，還一直出錯，找錯錢，漏點餐等等. 出餐人員講話態度也沒有很友善，還一直從內場大聲嚷嚷叫外面點餐人員不要點了，取餐時東西也用丟甩的方式，或許真的人手不夠，但最基本的笑容和服務在這裡完全沒看到，整體氛圍感覺很差，跟我以往在其他家麥當勞消費的感覺完全不同

你們新規劃的動線，就只有一個結帳櫃檯，為自助點餐機的客人結帳，我們要用APP的優惠點餐的客人也是正常跟著排隊，那為什麼到我時就請我到旁邊稍等，然後先幫其他客人結帳！？ 我排心酸的嗎？ 是員工訓練不足，覺得用APP消費的就不是客人？ 制度該檢討了

Usually the staffs are friendly at this location. But not today. The girl worked at the drive-through was quite impatient. While paying at the window, I went all over my car compartments to find a card she said she needs to see, then forgot how much I should pay and was waiting for her to to tell me the amount. Out of nowhere, she told me I didn't pay her, that I need to pay her. Her tone was not to remind me, but to accuse me. The hostility was uncalled for. Then, the guy who brought the meal just drop them without a word.
Not sure to blame the extreme temperature or lack of training for this unfortunate experience.

今天下午16：25左右，
帶1y6m的兒子到路竹麥當勞，
用點點卡換了一隻霜淇淋️

結果兒子不小心把一湯匙的冰淇淋掉進涼鞋，
融化了還滲進去QQ

趕快蹲下來把他的鞋子脫了，
用包包僅有的一條紗布巾手忙腳亂的擦著他的鞋子跟地板。

這時候麥當勞姐姐經過我們身邊，問我需不需要衛生紙，我說：好喔！

結果拿衛生紙過來時，還蹲下來幫我家寶寶仔細又溫柔的擦掉腳上的冰淇淋，真的很意外也很感動

忘了問麥當勞姐姐的名字，
真的很謝謝妳的體貼

快速取餐道常會因排隊車輛影響附近住戶，也影響交通，有時一些新推出的餐點無法馬上取餐還需在取餐車道等待，因車道不寬又有等餐車輛，其他車輛離開時，其實是危險的。不知店家在拼新餐點的銷售量時，是否有考慮客人的安全。

應該是要跟顧客說
飲料換鮮奶茶要加價45元
換黑咖啡要加價22元
而不是結帳後讓客人拿著貴公司的交易明細與櫃檯招牌看板丈二金剛摸不著頭緒
去櫃檯再次詢問才知道剛剛所詢問的要不要換飲料所加價的金額是如此的高！

煩請日後要主動告知顧客
「是否加價換飲料」
而不是只詢問顧客
「要不要換飲料」

It is a older mac, service is good and it is clean. Parking with the car can be a problem in the street it self, there are 2 parking places in the Mac drive if you are lucky. The mac drive is no problem with the scooter like mote dives in Taiwan.

本月已是第三次出餐錯誤，9/16早上9點，點的兩杯奶茶，其中一杯沒壓焦糖，本月前兩次一次點豬肉滿福堡加蛋，給了豬肉滿福堡，另一次點了豬肉滿福堡，給了滿福堡，滿福堡的包裝紙顯示的品名還都折對，內容卻不同，煩請改善，謝謝！

最近半夜的服務人員態度極差, 也一臉臭臉, 問他話愛理不理, 東西拿了我是習慣會說謝謝, 他卻一聲也沒回的快速關掉得來速窗門臉臭到不行的轉頭就走。 (當下我很確認並沒其它客人) 連續遇他2次的班態度都是如此。扯的是漢堡是有用紙包捲的, 打開裡面一些料都是在漢堡麵包外面。