McDonald's / 麥當勞-台南西門新光三越店

在現場排隊五分鐘 前面也才一組客人 後面有人還在排隊 竟然叫我們重排 然後好不容易其中一個客人點完餐 還跟我們後面的人說另一位會幫我們點，重點是你都知道我們等了五分鐘 但你的同事還沒結束 你還讓我們後面的人先點餐 我不知道你是否較資深 但你的做法讓人感受非常不佳 就算你較資深又如何

在這家店很多次買蛋捲冰淇淋，擠的少我都可以理解，可能是主觀感覺，但今天拿到這樣子的冰，確定不會太扯嗎？還是經理親自擠的拿給我的，也有看到旁邊冰都已經落下來了！也沒有要重新製作的意思？！

建議換個點餐員，點個餐像欠你們錢一樣，不想站櫃檯麻煩放一台自助點餐機，點個餐臉臭不怪你，那可能是天生就這樣，但口氣差到爆就不是天生的了吧？點套餐想要把薯條用加購價換成雞翅或雞塊之類的還直接口氣很差的說不行幫我換，為什麼其他家的麥當勞櫃檯就可以套餐選擇搭配雞翅，為什麼其他家麥當勞的自助點餐機都可以套餐搭配雞翅，為什麼歡樂送也可以套餐搭配雞翅，卻只有你們這家不行？？？請問你們的店員比較高貴嗎？

櫃檯女服務生心情不知道在差什麼
點餐時連話都還沒講完就先插話
那個沒有這個沒有
沒有就算了 畢竟是一間特別的店
但是！沒有必要態度這麼厭世的去接待客人

另外，我只是想用會員累積點數
我拿錢給您 請您幫我把錢輸進去 我用app付款
您卻一直強調：那個只能用app付款
？？？？？？？？？？

5/22消費
結帳櫃檯的妹妹似乎工作的很厭世，真的建議她不要站櫃檯。

建議該小妹學習一下自己講話的方式，口氣聽起來令人感受很差～
應該是沒自己聽過自己是怎麼跟客人說話的吧？

現在手機很方便，打開就可以錄音，真心建議這位妹妹可以把自己說話的方式錄音起來聽聽。
可能妳沒那種意思，但顧客聽在耳裡又是另外一回事～

當妳給人感受很差時，妳也別期待別人對妳態度多好，人跟人之間就像一面鏡子，妳怎麼對別人，別人就怎麼對妳。

然後，甜點區結帳櫃檯與點餐區櫃檯是分開的。
如果需要統一在一個櫃檯點餐真的建議在甜點點餐臺上放個標示。
因為對著客人吶喊似乎不是很有禮貌呢～
（而且該麥當勞還是設立在百貨公司裡面）

第一次在麥當勞消費感受是這麼五味雜陳～
加油好嗎？

點的是這次主打的麥香雞大麥克，卻給我牛肉大麥克，我不吃牛，給我這個是？？？？
又看老鳥ㄧ直在客人面前罵新人。
想打電話告知食材做錯了，新人可能又會被罵，也不可能再把食物拿到現場，只能客人自己包下。

2/2日去吃

有告知要內用且不要番茄醬薯條要去鹽

服務台人員都有打正確

到了負責理餐的人員

我看到外帶包裝 我就告知要內用的 他才給我一個托盤

到了座位 才發現裡面有番茄醬 且有混到加鹽的薯條

平常我是不會特意來評論的 但那些番茄醬我就直接丟了

不然疫情現在這麼嚴重 能退嗎？ 誰敢拿？

我真的非常不願意浪費糧食啊

這間店有個男員工 (6/29中午穿粉紅色襯衫) ，
之前來也讓他服務過幾次，真的很親切熱情跟友善，每次都一樣，用餐時候也聽到旁邊有其他客人讚美，高層如果有評分可以給他多鼓勵一下。

但這間分店中午人多時候速度算小慢，容易塞車排隊一大串。。。

薯條明顯鹽巴加不夠，反應之後也只會說鹽巴是看不見的。請妳們試吃一根也回說不用 你們吃很多了。 當客人都是第一天吃薯條嗎？ 換了一份給我們 也是吃到第5根才有一點點鹽味。要不是只能給一顆星。你們根本連一顆都不配擁有。從製程QC到客服都爛。

晚班的態度很差
然後都沒注意在聽人家說話
飲料問客人要什麼
我們說雪碧，一句沒有做為回覆
再問一次？一樣一句沒有？
第三次問為什麼沒有才說機器壞掉
第一次遇到麥當勞人員態度這樣的！
而且已經第二次來這裡點雞塊餐
第一次少給糖醋醬、第二次沒給糖醋醬！