Starbucks / 星巴克(仁德北門市)

今天遇到一位女店員，她很熱心的教我，儲值金額可以用line系統的line pay 中我的會員卡，做儲值，可以增加line 系統的點數，再來可以用open point 會員條碼積點，一步一步教我操作，真的超有心的，我也幸運後面沒有客人，才能讓店員這樣教，想要知道更詳細操作，可以主動詢問店員，希望再詢問店員時，你/妳的後方沒有人在排隊，這樣才能一起安心操作，真的謝謝今天熱心店員，美麗的風景～～

第一次在仁德休息站買星巴克，有傻眼到，我排在一位太太後面，高個子的男櫃檯很耐心替她解決所有疑問，甚至那位太太一下要結帳一下又等一下他也都沒有一絲不悅，輪到我時我問了一句今天有什麼活動嗎？他説沒有，那前面那位太太. 然後我說要美咖特大，我說要載具，他直接印發票，然後跟隔壁同事聊說怎麼了又被客訴？也沒幫我寫名字，服務態度我只能說看人.

2023/02/11

休息區的好停靠站

星巴克

原產地的一株咖啡樹，

最終成為您手中的一杯咖啡；

我們堅持採購並且烘焙最高品質的咖啡，

這是我們一直努力的基本原則；

最初的十英呎到最後十英呎的珍貴體驗，

為咖啡的故事做了最佳的註解，

同時也塑造出咖啡家族的獨特風味及口感特性，閱讀咖啡的故事，可以讓您更瞭解咖啡，豐富您的咖啡體驗。️️️

1971 年星巴克創立於美國西雅圖派克市場，

1987 年霍華．舒茲 (星巴克主席、總裁暨行政總裁) 在當地投資者的協助下買下星巴克，同年在加拿大溫哥華開拓門市，為首次進軍國際市場。️

今日星巴克門市遍佈全球，已是全世界最主要的咖啡烘焙與零售業者，霍華‧蕭茲先生經營咖啡事業著重在人文特質與品質堅持，強調尊重顧客與員工，並堅持採購全球最好的咖啡豆烘焙製作，提供消費者最佳的咖啡產品與最舒適的消費場所，經營 Starbucks Coffee 成為當今全球精品咖啡領導品牌，備受國際學者專家推崇，譽為「咖啡王國傳奇」。

星巴克的企業使命：啟發並滋潤人們的心靈，在每個人、每一杯、每個社區中皆能體現。秉持續追求卓越以及實踐企業使命與價值觀，我們透過每一杯咖啡的傳遞，將獨特的星巴克體驗帶入每位顧客的生活中。

這家店員很喜歡要客人加價購，就只想要喝一杯咖啡，還硬是要推蛋糕、餐點、餅乾，之前中秋節還硬要推月餅，點個咖啡還要一直回說「不用，謝謝」，回答五六次，真的很心累

已在趕時間，都已經講明要拿鐵，服務員一直強迫推銷，不斷要你買禮盒，要不加價還什麼豆，只是一味要你加錢拖時間，大小杯沒問就直接做大杯，真的很糟糕，高速公路休息站通常買就要走，沒那麼多時間在那邊耗，一樣的銷售手法對前面那位小姐，那位小姐買帳，也因此拖了後面大排長龍，如果要這樣行銷是否該多開一台機器收費，而不是一個人在那邊結帳有狂推銷拖時間

今日在北上仁德休息站購買經驗，在櫃檯浪費許多時間就算了，在取餐區等候許久也沒人告知咖啡已經好了，就像白癡一樣等，也沒人理，還要自己詢問是否為自己的商品，也沒有覺得抱歉，素質麻煩再提升點吧。
還有不要為了要推銷商品一直洗腦顧客買商品送買一送一卷划算，我已經買更多你們家商品了，不想買不行嗎？態度就轉為不好嗎？員工素質什麼時候變成這樣了！

昨天排在一個尼姑和一個小姐後頭，我是第三位，尼姑點超級超級久，一下要咖啡一下要紅茶，要不要換豆子，容量的大小都猶豫不決，服務的小姐超級有耐心，也沒有任何不悅情緒，我都等到沒耐心了…排到我時，細心的詢問是否要幫忙沖一下杯子。而且還是用開水沖不是自來水，真的非常貼心，雖然等很久很不耐煩了，但因為有她的服務，瞬間覺得沒這麼不悅了～