TC hair salon

I am a foreigner who can’t speak Chinese but they are patient and very accommodating. I like my new haircut too!

項目：洗加剪
設計師：Emma
感想就是我和設計師討論的時候是用朴寶英鬼神君馬尾劇照（可愛風），剪完是朴敏英氣象廳OL幹練風（可能是我沒讓剪瀏海的緣故），神適合我。
長度、髮量、自然捲都很仔細討論及考量。
結帳時因為很滿意，所以詢問了設計師名字，結果居然是幾年前幫我也剪過的Emma（對，我很久才剪一次頭髮），那次也非常滿意，今天本來想指定的，但沒有人問要不要指定，沒想到太驚喜了。

我知道過年前會有比較多客人，但是明明知道設計師人手不夠，還硬要接客人讓實習生去剪，剪的過程一點都不專業，吹頭也好痛 (有跟他說要輕一點，但是他連基本把髮尾分岔撥開來吹也不會，結果還是一直扯到我頭皮) ，夾捲的時候，還一直看旁邊，害我很害怕被她燙到，跟她說要幫我把頭髮打薄也沒有做，最後剪完的樣子不用再說有多差了，那個幫我剪實習生最後還跟我說對不起. 我覺得讓一個還沒有很專業的實習生去幫客人剪髮，還是說因為我沒有指定設計師就可以把我當成實習生的練習對象，這樣的店家真的會有顧及到消費者的權益嗎? 如果要去這家剪髮的消費者最好多想想或是要指名設計師，如果當天看到人太多最好也別去，也許是裡面的清潔小妹幫你剪髮也說不定 (不是指今天幫我剪髮的設計 (實習) 師，我信這並不是他的錯) 。

剪髮、燙髮極力推薦【Emma設計師】！！！
剪髮、燙髮極力推薦【Emma設計師】！！！
剪髮、燙髮極力推薦【Emma設計師】！！！

很重要所以說三次哦~

過去都只燙直瀏海而已
由於這次要出遠門遊玩多天，想燙整顆頭

- 別家店的經驗 -
之前曾有過放手給設計師燙的經驗
花的便宜，但結果燙出整顆奇怪的頭來

這次算是第一次以喜歡的造型去諮詢各家
原本想直接預約以前純剪髮不錯的設計師

但貼造型詢問是否會做什麼樣的燙法
總是得到：到現場再跟你討論 的答案

像別家店這樣專業度真的很不足
而且到現場又很常會被設計師拉走

1. 缺少自信 2. 主觀意識太強烈
- 別家店的經驗 -

【Emma設計師】
- 溝通 -
但是Emma就不一樣
詢問後直接得到確定的答案以及價位
1. 有自信，第一步就讓人安心想嘗試看看

到剪髮當天依照照片再做詳盡溝通
依照整個頭的範圍區分去做討論
顧客想要什麼效果、設計師的傾聽
2. 沒有主觀強烈引導，而是理解後去實踐

這真的很少設計師能做到的
- 溝通 -

- 剪/燙髮 -
而在燙髮過程中，詳盡告知流程
頭皮防護>第一劑>第二劑. 等等 (流程順序只是依印象寫)

甚至連藥水會使頭皮感到刺痛不舒服感
等等烘乾的時候盡量不要移動，會減弱壓貼燙的效果
這樣的細節也有說出來

多少設計師是單純按表操課，沒應盡顧客"知"的權利？

在剪髮、燙髮過程中，
燙直的每一根毛髮都細心去拉直
剪髮的小雜毛也不斷微修剪調整

真的可以看出Emma設計師，很用心在完成顧客期待
- 剪/燙髮 -

- 成果不滿意 -
雖然上面說了很多讚揚的話
我是燙壓貼燙，燙出來的結果真的很貼齊頭皮、沒有毛躁
但整體似乎不是我想像的那樣

頭頂有點壓的太塌，不太滿意成果
這種時候常常設計師會硬坳&脅迫：
如果再燙怎樣 不會適合你 & 如果再剪那可能會太短哦 真的要剪嗎？

甚至我沒有現場指出不滿，就這樣回去
隔幾天才在LINE@上跟Emma提出好像跟理想有些落差

Emma也請我先洗頭嘗試整理看看
「您今天整理完如果覺得不行我再幫您調整‍️」

後來因為整理後覺得差不多，有點塌 (壓貼效果燙太好 xD)

一般設計師都當下做完成品就沒"售後"
常常留下的就是盯著鏡子錯愕的顧客

但Emma二話不說，立即再約時間想做補救
- 成果不滿意 -

- 成果滿意 -
再二次去的時候也有表明對Emma設計師感到抱歉

要知道：就算只是再幫忙改善，一定會有一段時間少接客
何況又算是做二次燙髮，實際是再花1.5小時多
「無加收金額」做售後調整服務

而且通常這種沒錢賺吃力不討好的事，都會不耐煩
但Emma設計師耐心跟我討論：當初是哪一部分溝通有誤會

開始燙髮的過程也毫不馬虎
同樣跟初訪第一次燙的時候一樣
「溝通如何調整改善、整體燙髮流程、告知流程推進」
沒有因為二次而隨便

完全是再次用心達成我的想法
- 成果滿意 -

*都寫的這麼鉅細靡遺不是葉佩雯拉 ~

以上是給Emma設計師剪與燙的經歷
整體讓人非常安心、放心、甚至貼心

Emma設計師讓我有真正很棒的燙髮體驗
可以出遠門自信拍照了~~！

沒有指定設計師，來一個超爛的，根本沒有太多的溝通，聽到剪短就下去了，我還補充說要脖子一半，剪到我臉頰旁邊，認真不懂哪裡有問題，大概是腦子，我沒有眼瞎好嗎，還要550，大姐百元理髮都比你厲害了吧…

推薦造型師Vikki

店內感覺舒適，且放著輕柔的音樂，不會有過多的壓力
在剪髮時會完整的溝通，且建議適當的髮型
整個服務的過程都是由造型師親自處理
不會有一般不會有一般連鎖髮型會有部分流程是由助理進行
且造型師不會有同時服務多位客人的情況發生

不會任意推銷，但是諮詢商品時依舊會給予相當的建議
在服務完成後，依舊會持續追蹤客人的滿意度，以及後續的整理服務

相當推薦

環境很舒適 、可以很放鬆的剪頭髮
在這邊推薦一下Emma設計師
給她剪都不用擔心～
也會給你剪髮上的建議
洗頭舒服，剪髮用心也細心
（也很健談）
在外地也會特地回來剪！很讚

TC HAIR SALON 2店
地址：台南市西華南街69號
設計師：Beta
給Beta剪10年了，可以拿想要剪的髮型照 (或是口頭大概說明) 給Beta參考，會在依照臉型、頭型、髮質去做溝通。
只要有朋友想換設計師我都必推Beta，有個信任的設計師絕對是一件幸福的事。

【二店】
環境舒適，沒有煙味或過重的美髮藥劑味道。舒緩的爵士樂，恰到好處的洗頭力道及肩頸按摩，讓整個洗髮過程舒適放鬆。
設計師輕聲細語的解說，剪髮動作輕柔迅速，完成的造型也令人滿意:)
終於在台南找到可以固定理髮的地方了 (இдஇ;)