財團法人金融聯合徵信中心

因為家人銀行工作需求關係 代辦聯徵資料 資料都填寫好 噸位頗重女服務人員 問我用途～ 我回不太清楚 只知道是工作需要 一直要我問清楚用途 死活不讓我加查兩項項目
我問了至少三次以上 不行就不行～

對方態度又很跩…不知道在跩什麼 時不時跟旁邊櫃員聊天…. 當時在想難道她認為我是卡債協商什麼瞧不起我 當下真的很不舒服～～想算趕快辦一辦走人～～

我當時也聯絡不上家人 想說先辦說不定一般就可以 不然服務人員也堅決不幫辦加查
結果回去家人拿到傻眼 說不行需要加查兩項項目～～

我問好詳細用途還請家人用鉛筆寫在代辦單上 後來越想越不對 怎麼可能一定要講詳細用途才能加查…. 難道隱私都可以這樣被侵犯嗎？

隔天再跑一趟辦理 就順便問一定要講清楚用途才能辦加查嗎？ 另位承辦人員就說不用 問用途只是提醒 怕民眾辦錯….

然後被告知一年只有第一次辦理免費 第二次要辦理要一百元手續費…雖然也是小錢….

但就很不開心貴單位人員不按照章程做事
出問題民眾承擔…我又跑一趟又多花錢⋯⋯

因為當天承辦人員並非昨天承辦人
我也不好太多計較什麼….

我只覺得貴單位人員訓練要加強！
不期望怎樣五星服務～但至少服務態度不要高傲…這麼跩 不知道我都以為我欠妳錢….
還有流程該怎麼樣就怎麼樣…. 不要自己想怎樣就怎樣…個人資料想要加查不是本身是個人權利嗎？

怎麼會是看承辦人員心情～～

我第一天跟承辦人員對談態度我都十分良好⋯⋯ 就算承辦人員態度很跩 我當下都沒有什麼惡言相向！

真的覺得要對自己工作定位要有認知～
是服務民眾 不是照成民眾困擾～

身在金融業每半年需與此打交道，前幾日再去申請3號窗口服務人員竟要我補上次沒繳費用還抓旁邊人跟我吵 把我當犯人在質問 繳兩份費用 發票開兩份是缺錢用找人凹嗎？本次收費讓我繳150元我也沒多想，取件發票開100，我問我繳150開100元發票？5號往3號看，3號扯謊她多給50元在盤子我沒拿？那妳辦下一號時這50元是怎樣處理？還說漏收錢時有「打電話給我」還用不同電話打？見鬼，1-我沒接到電話2-聯徵中心竟不知道何謂「個人資料保護法」，妳可以用我的個資打給我？我又不認識妳 妳可以隨便用我存在聯徵中心的資料？去電主管 主管當下告知回我電話時已先聊解狀況，也當下告戒 我問怎處理？告知該員會調離原職在行教育訓練

那個女客服真的屌爆了
沒什麼禮貌的有見過，口氣差得不可思議讓我懷疑沒教養的第一次遇到
一副好像打進去的人都低能兒的口氣
原本的客服講到一半直接搶人家電話？
你不爽做就離職，不要拿客人當炮灰，沒有人欠你，領薪水做事就好好做好份內的事，說真的也不需要多好的服務態度，講話好好講就行

看負評清一色都在講那女客服
真心建議如果有人打客服
接起來是女的，三句內確認口氣，如果口氣差，用罵的就對了，9成是同一個

是我太衰嗎？看了評價說下午人較少，故選擇下午時段來，一等就等半小時以上，一開始現場的工作人員A說站左邊，把人都趕到左側去，我因沒位置坐而站在旁邊，被工作人員B罵說不要站在那邊？？？
又把我驅趕到右側柱子旁傻站著發呆，連管理現場都做不好，沒位置坐在旁邊站著也要被罵，難不成我要坐在地上嗎@@？

一進去就感受到專業，從抽取號碼牌到拿到聯徵資料大概10分鐘左右，對資料有疑問現場的工作人員也很熱情解說，門口的服務人員也相當親切。以往申請聯徵資料需要付費100元文件費，好像是從去年開始，每年可免費申請一份，很推薦大家可以去申請，了解自己的信用評分以及查看哪些銀行有在幕後調閱你的信用評鑑！！

聽說是已經從十六樓搬到一樓，就在大廳的右手邊角落，招牌不是很明顯，路過的時候差點錯過。
服務人員滿親切的，現場人員不多，等候時間不會過久。
只可惜櫃台，因為隔著透明隔板，講話聲音不是很清楚，還好有擴音器協助，但是感覺這樣子跟櫃台講的話，現場的人都聽得到。
首先先到櫃台填寫申請手續之後 ，要再排隊等另外一個櫃檯叫號，再去拿資料。
速度還蠻快的，而且好像一年第一次申請的費用是免費的。

現在比以前更加方便了很多
改在1樓右手邊
也不用填寫任何資料（除了代辦人）
而且大約5分鐘就可以拿到熱騰騰的資料了
提醒大家如果要辦理「債務協商」問題的話要多申請一份「債務人擔保資料」
這樣才能一併處理

地點就在台北車站某大樓之中，
交通之便利無庸置疑，
承辦的速度也令人激賞，
個人徵信本人親至，證件也簡單，
幾乎不需費用（第二份要收$），
也可以郵寄辦理or委託辦理，
前者太慢，後者文件要求有點多，
能跑一趟會容意些囉！

我是金融從業人員，客戶申請紓困貸款，但因為商業司上傳資料有誤，導致聯徵資料顯示別人的商業登記資訊，紓困期間銀行也都忙翻天，多虧了有聯徵中心的分機3135金小姐大力幫忙，聯絡相關單位協助處理，讓客戶紓困貸款得以順利核准，在疫情期間各個單位都面臨高壓的狀況，還能夠共體時艱，真是非常不容易！我只能說，雪中送炭，非常感謝她！

想了解自己在金融 (銀行) 往來的信用記錄嗎？就是來這裡查詢就對囉。只要親訪帶雙證件辦理，約莫15分鐘左右，即能拿到一份完整的信用報告書。而且每年度還有一次 (免費100元) 申請。這裡服務迅速確實，環境清幽潔淨，洗手間還有免治馬桶唷! 老話一句：謹慎理財、信用無價。 (*^ω^*)

客服人員的服務態度超極有夠差的！2020/06/02，早上11：00
，發音不標準的女客服！碼的逼~第一次被客服掛電話的，人家問題都還沒問完，是沒政府管了嗎？聯合中心比較大膩，我有欠妳什麼嗎？～

電話詢問，我的問題還沒說完，一直跟我說沒有啊不是啊. 到底在沒有什麼？一開始接電話的禮儀都沒有. 聽起來很像50幾歲的阿姨. 是把客人當小孩在唬弄嗎？沒聽懂我的問題，把他自己認為是我要問的問題回應我？浪費我5分鐘的時間，電話想掛就掛，這樣的服務水準就是爛，絕不是溝通上的問題，官方回應我先說了。

一年只有一次免費調閱太少了! 兩三年前 可以無限次看自己的信用資料 掌控
也避免民眾花太多時間去申請與增加銀行審核的人工時間

建議希望改成一樣無限次數 或者是一年可以有5次以上
不管是申辦信用卡 /貸款 等業務 都比較方便

有需要的話，每人每年可以免費申請一份個人信用報告，這份報告可以知道是否有金融機構亂搞，或是身份被人盜用，相當實用，有需要時可以去申請，但第二份起就要收費了；申請的動作還算順，大約15分鐘就完成了。
另外這份報告也可以線上申請電子檔，一樣是一年一次免費。

體驗感受：
地址於 台北市中正區重慶南路一段2號16樓
態度良好 程序簡便 服務迅速 環境舒適 採光明亮
內附有開飲機 咖啡機 書報… 免費供應 很棒！

貼心提醒：
位於台開金融大樓16樓
廁所同位於16樓對面

附近停汽車較不便；機車格常停滿… 注意拖吊！

申辦個人信用報告》
#每年度第一份免費而第二份起每份NT$100

申辦個人信用報告需等待時間》
等3~5分鐘 /沒人排隊；等10~15分鐘 /多人排隊

電話客服小姐態度極差。我打完郵局沒收到轉過去問的，只會一直反問我問過郵局了沒，他們寄出了。我都準備好資料了還只想趕人，把打來的人都當奧客而不是需要協助的人。好不容易拿到單號，就沒好氣的直接掛掉。開頭還說維持服務品質會錄音，別開玩笑了，品管單位請自己去聽看看什麼品質
更新：找一星評論看看，看來我不是個案

聯徵開放手機和電腦線上查個人信用報告真的很方便 服務電話有位男生服務員 很耐心的電話指導我怎麼使用 協助我排除個人電腦上遭遇的設定問題 讓我這個不懂電腦的人 也能順利查詢資料 真的很謝謝他的耐心指導!

1) 交通方便捷運台北車站新光三越出口後，
沿著地下街指示往M8出口走，地下街走
到底，爬上樓梯右轉第一棟大樓就是目的
地
2) 志工警衛服務親切
3) 平日人少，申請資料取件時間超快
（不超過30分鐘）

女性廁所可用的有三間，免痔座椅、一次性墊紙、潔手乳都有。大廳提供報紙、飲水機、紙杯 (有點浪費錢的大杯) 供等待時使用。唯獨坐椅是寫字板連椅子的那種，年長者坐上3、40分鐘會很不舒服的

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