五福旅行社 台北分公司

很推薦陳祖葦領隊，小陳真的好專業啊！
一路講解歷史、人文、民俗，還有時間掌控的也很好。聲音不是激昂的那種，所以聽介紹不會有情緒負擔，但整體說明都非常清楚，很棒。
我們同團的年齡層6歲～70歲都喜歡他。

另外也推薦黃榮賢業務，是個勤奮又好溝通，親切又積極的人，整個環節接洽都感到舒服沒壓力，值得信賴。
今天旅程結束，真心謝謝你們！

等了好幾年總算等到疫情控制下來，可以在今年暑假帶著孩子踏上期待已久第一次的日本東京迪士尼之旅，我們參加了團號：NRT05JX23718T09導遊：劉祐圻很專業的介紹每個景點的歷史，很貼心的提醒每個行程中該注意的細節，旅途中也會留意團員們是否有都跟上，晚上會ㄧㄧ確認大家的房間是否有問題？感恩五福旅遊的劉祐圻 導遊給我們一個開心難忘的日本之旅！值得強力推薦！

剛參加完4月份日本九州團，特別推薦曾欣怡導遊，旅途中分享許多典故及小故事，行程充滿了快樂的氛圍，更時時關心年長及年幼的團員。業務人員陳誼禎出發前也細心叮嚀出發細節，適合家族旅遊或想輕鬆旅行旅客。

參加4/2曾欣怡導遊的九州賞櫻團，大欣專業親切，不只沿途分享很多歷史或生活的小故事，時間掌控也非常優秀，而且每晚會在群組提供天氣預報及提醒事項，非常貼心。另外 每天精心打扮 讓客人覺得神清氣爽 賞心悅目，大推

團號：CTS05CI23319T01
領隊導遊：孫浩文
業務: 邱瓊如

從以前就對日本的山川壯麗極感著迷，解封後選擇北海道為出國首發團，原本是有些忐忑不安，但很幸運遇上業務邱小姐，從一開始接洽到快出國時，非常關心我們的身體狀況. 網卡. 前往機場方式…. 等等。以及教導我們辦理檢疫手續提前登錄跟電子小黃卡手續。讓我們安心的準備出國。

出國前一天，即接到小孫哥哥來電並且給予一些攜帶衣物建議與天氣預報。
出國當天導遊小孫哥哥在機場集合說明時所表現的專業跟細心，及對當地的了解，很快的消除了我們內心的不安。

這幾天氣候還有些冷，小孫哥在路上不但常常提醒我們注意腳下安全，也常關心團員注意保暖添加衣物實在太貼心了。每一天的飯店有什麼特色. 溫泉開放時間. 早餐時間…等等，都會傳line給我們，並且有什麼問題都可以幫忙解決。
小孫哥的照顧就像大哥哥一樣溫暖實在，並且講故事特別好聽。對日本戰國的歷史典故，更是如數家珍。最後兩天的血拚行程，也讓我買到非常多藥妝跟伴手禮帶回去送給親友。

因為有邱小姐及小孫哥，讓我們更覺得自己的選擇是對的。小孫哥在這5天帶給大家的溫暖是有目共睹，希望貴公司能予以表揚，珍惜認真的好領隊。下次再參加五福日本團時，一定找邱小姐報名，也希望能再遇上小孫哥！

五福旅遊服務用心、貼心、品質佳。
我們的團費不高，但拿到的識別證，它不是一張彩色紙，而是一張可以保存紀念的卡片喔。
活動企劃的過程中，服務同仁也不會因為我的各種要求而有不耐，真的是非常開心的合作。
很欣賞他們的態度，棒棒

2022/12/24-25司馬庫斯三訪

每次前往司馬庫斯都好像是新體驗
每次都有不同的感受
而且司馬庫斯每個季節去真的都是不一樣的美景
而且這次剛好又再次被優質領隊冠霖給服務
冠霖的服務真的很棒很貼心
司機小葉的駕駛技術也很棒
希望四訪司馬庫斯時可以再遇到冠霖帶隊?

公司請五福承包員工旅遊高雄自由行，飯店加高鐵車票，三天兩夜，週四週五住宿兩晚”窩飯店“，報價一人5900入住基本雙人房，等同房間一晚兩人人住就要將近一萬二，算起來房間一晚要三千塊。
agoda報價一房一晚兩千有找
高鐵假期報價一房兩人成行九千有找
旅行社的說法是“國旅爆發、高鐵假期房間數有限”
但是差額似乎有點過大？

以上訊息供參

我打了三支電話
第一個同業部的女的什麼都不知道什麼都查不到叫我打去國旅部
我打去國旅部那個人又和我說他們不接同業要我打去同業部, 我說同業部叫我打來這的他又說他們就是不接
然後第三個態度超差直接說我們位置什麼都不知道反正你現在訂一定都沒有 吃炸藥喔

門市業務和客服人員服務態度佳，只可惜毀在導遊身上……
今年初參加北海道行程，導遊在車上狂推銷賣土產，不然就是自己在休息睡覺，我們這團還有一個景點行程被跳過。
導遊還會故意把家人的房間排開，返程的機位也被打散。
建議大家要帶行程表核對，千萬不要讓自己的權益睡著了！（雖然事後投訴才收到客服致歉，但旅遊的不愉快已發生，分享給大家參考。）

第一次參加五福泰豪華要價3萬的泰國5天行程，想說五福也算有知名度的大公司，還沒出發就被通知華航改泰航感覺就不太好了，先說吃的部分只有早餐飯店吃的好一點，2天午餐吃一般團在吃的合菜，1天吃人魚餐廳，號稱吃到飽菜色不到10樣比台灣便當自助餐還差，1餐水上市場餐廳吃到飽菜色也普通，有1餐在美功鐵路港式飲茶沒吃只退150泰銖，原來豪華團1餐只值150元，在說晚餐部分忍者燒烤吃到飽泰國蝦是死蝦烤盤也沒辦法烤，1盤自費20泰銖小費代烤就能吃到活蝦，第2天晚餐AVANI5星自助餐，之前有谷哥看照片好像不錯，實際菜色非常少，海鮮不是自己夾是你點他才上雖然不限點幾次但感覺就不好，重點是自助餐飲料還要付費只有水，第3晚懸崖餐廳雖然有蝦有蟹但也是合菜，重點是沒有懸崖的懸崖餐廳，第4晚自理是按行程就不說了！住的部分前3晚巴達雅住的不錯，第4晚曼谷AETAS其實不到5星，以前去的人難道都沒發現嗎？行程大致可以就是覺得吃不好跟豪華有點落差，以上純屬個人意見

超爛公司，客訴處理愛理不理，完全沒有在為客戶著想，要跟日本團的請小心，新店分公司業務人員羅小姐表明不會住到的爛飯店竟是他們第一順位選項！如果喜歡安娜貝爾鬼屋的人可以考慮跟此團！這飯店是他們所說的同級四星飯店，顯然旅行社的四星跟一般消費者認定的標準有誤！

本人參加2019/3/14 ~3/21山東8日行，行程吃住都很OK ，惟一讓人失望的是台灣帶團領隊，無親和力，對待團員態度如同老師帶學生出遊似的且口氣不佳，我曾參加過其他旅行社舉辦無數出國旅遊（參加貴社有張家界、黃山與這次的山東旅遊），這一次是我最不能認同的領隊，冀望貴社加以改善，避免影響貴社聲譽。

小心這家旅行社。先跟你說旅行團有空的位置。等簽約繳了訂金後再說機位被收回。要換成另一個時間出團。等簽了合約後才發現其中有一天的行程。銀髮族不能參加。那我也只好退團。沒想到要繳5%罰金。還要等兩禮拜。真是被氣到。

5/3-5/7
名古屋行程
導遊強迫購物

長輩參加完行程回家後反應，
詢問長輩當下是否有拒絕，
長輩表示導遊態度強硬。
而且景點營業時間也沒搞清楚，
到達時都已經打烊？！
這是一個旅行社該有的專業嗎？

一顆星是給導遊的
導遊人很好
東京團體行的行程爛到爆
住的地方（千葉）跟車程要兩小時
整天下來車程還比玩的時間長
下一個點才30、40分怎麼玩？
完全不順路的行程怎麼會推給客人
有了這次的經驗絕不會再跟團

在出發前幾天才突然說要增加費用，增加費用就算了！連原先吸引人的食宿都有大大變化，住宿全都改變，並也沒有變得比較好的感覺，食物的部分，當初看到美食的安排覺得很棒很吸引人，結果更改了，整個興致缺缺！

參加10月底的北海道五天四夜團，在食宿方面都頗有水準，唯導遊的素質實在讓人不敢領教。
整路都在賣藥，服務態度又不佳，最後竟然迷路還搞丟團員!
下次不選五福了 = =

106／10／10日參加五福日本5日遊，在養老公園風景區本人遺失ㄧ台愛佩，經過導遊～陳玉秋小姐和日本養老公園事務所的員工全力幫忙， 讓我失而復得，那是姐妹們快樂出遊的珍貴相片，內心感激不盡！只能說…五福…讚啦！