全網行銷股份有限公司
| Address | 台北市中山區中山北路二段61號3樓 | ||||||||||
| Phone | +886 2 6618 2822 | ||||||||||
| Hours |
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| Website | www.familynet.com.tw | ||||||||||
| Categories | E-commerce Service, Marketing, Marketing Agency | ||||||||||
| Rating | 1 7 reviews | ||||||||||
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全網行銷股份有限公司 reviews
7張小七
19 July 2023 15:55
平台客服一個禮拜只回覆一句話, 打電話去詢問, 也只會說等客服回覆! 就算貴公司只有一個人員, 一天上班8小時, 一個客人問題回覆10分鐘, 一天至少還能解決480個客人回覆, 我一個金流問題就等一個月都還沒解決, 我要保佑自己命要夠硬, 不然等不到問題解決
Levis
04 February 2023 16:59
一個字，爛！客服只能用line聯絡，留言也不回，打電話反應竟然說不要一直傳訊息給客服，因為訊息會跑到最上面會處理不到你的問題？！，承諾下班前會處理也還是沒回覆！真TM有夠好笑有夠爛！
賴競民
14 June 2022 7:52
你們客服電話都不接，流程要修正。電子票假日要用，週五打客服好幾次才通，忙沒關係，語音告知忙線中很難嗎？email認證出問題，電話這麼多通才處理，你們要重新優化整個流程。
張哲瑜
13 November 2021 3:07
我無法形容你們寫的全家收貨通服務有多讓人挫折，我月寄件萬件，7-11很早就開通了上門收件，對方司機隔兩日就安排上門時間，而你們自認為聰明的系統，浪費賣家很多時間在轉換賣場的訂單號到excel，還多次卡在excel格式不適用、一筆單號重複就整筆excel拒收，然後手機號碼按照你們格式填寫有時候能過有時候不能過，我不知道全家是不是真的想做好給大型賣家上門收件這回事，但從委任你們做這個系統來看，他們是想透過各種妨礙來阻止用戶使用這個服務
我最後是透過同業提供司機電話直接安排收貨，我們不用再用貨物塞爆全家門市，也不用每次為了收件都浪費時間在轉換填單那個毛病四出的excel檔，全家真不該浪費錢在給你們寫一個阻礙用戶的服務上