財團法人「張老師」基金會台北分事務所

週五過濾的人態度很官僚，好像是醫生、警察在問案，這2年的品質因為電話而下降，原本就存在著的問題。變成櫃檯的問題，老師的問題也是從傾聽變成辯論。來尋求協助的難道不能有高知識份子嗎？

不做筆記、重複的問題老師反覆反覆的提問，問一題，她就再以問題回問題。已經長達一段時間了。也未曾見她尋求其他的協助。就只怕自己專業被挑戰？

很多時候電話不能幫忙的，手上不是該有系統規劃，轉介或申請其他支援。已經好久的時間，都說人手有問題。

不然行政沒紀錄、會把上通受氣轉給下一個打進來的人。一副自己是神一樣？
要生病的朋友表達清楚、或者用同樣的方式回答就不行。那妳用這種態度對別人的時候就可以了？

不適合的人不要待在崗位上，為了督導、分派老師的接線人員，整個把優質體系跟其他溫柔的老師都給拉了下來。
一聽也知道又是一個官威好大的人在線上了。

滿難過的，知道你們人手不足很忙，但打不進去，又沒人可以談，即使打進去還要被要求固定老師，雖然你們也沒有收錢，只是義務性質的，但你們會選擇願意配合的客戶（不知道該怎麼形容，個案嗎？感覺又有點難聽，像被研究的對象）
其實我不清楚，你們認定的客戶（雖然不是營運單位，也不存在商業關係，但我真的很難表達我們的關係是什麼？）一定要配合你們，才能得到實質意義的幫助嗎？還是只是滿足你們理論上的信任和改變？
你們認為的「固定老師」，是真實意義幫助，還是浪費彼此時間與浪費真正需要使用的族群的資源呢？
或許我只是其中一位不重要的人吧？所以不需要被尊重，然後打進去就直接拒絕。就這樣打了半小時，如果人們真的不需要諮商和晤談就不會浪費時間打電話了。還是你們覺得我們打電話的都是來亂的？
原本一顆心都不想給，但其他線的張老師真的還不錯，所以就補一顆心給你們吧！

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提供資源與空間，讓幫助尋求心理的人協助走出困境。

張老師是有幫助到一部分需要的人，但是整個官僚作風往往跟初衷是背道而馳的。

分機218楊社工使我更憂鬱，一直不斷丟問題卻要我自己解決問題知識不足爛透了，現在要住院都是她害得。

是個關懷人的溫暖地方，總是敞開雙手歡迎需要支持的人的暫時歇腳處。