陽光小屋旅遊

這是我第一次在沒有朋友的情況下參與的團，一開始心情還蠻緊張忐忑的，但在機場與團友會合後，慢慢地發現這一團的團友還蠻健談的
參加了12天的西藏經典團，有十天的時間是在西藏，感覺時間過得還挺快的…呵呵 可能是前幾天帶著期待興奮的心情，期待看到布達拉宮、珠穆朗瑪峰和深入藏民家吧！
後面幾天因為高原反應的關係，每天會有些咳和喘，但是當看到珠穆朗瑪峰的當下還是很興奮！覺得挺不可思議的。
每位團友可能或多或少都有些許的高原反應，但大家還是玩得很愉快～
可能西藏就是那麼一個特別的地方吧～
謝謝陽光小屋細心的安排，後面到比較高海拔的地方，讓西藏醫師陪同我們一起，讓團友們玩得愉快和平安
也謝謝我們的西藏導遊 羅布，細心和詳細的解說。謝謝我們的司機大哥，擁有好的開車技術，讓大家平安旅遊了十天。
最後附上陽光小屋細心安排的旅拍照～（呵呵 小聲的說…以後可以不要安排當天抵達後拍嗎？因為趕飛機和前一晚沒睡大家都很累）

補充：我是一位蛋奶素友，在西藏吃蛋奶素是沒有問題的哦～歡迎吃素的朋友們也可以前往

非常感謝陽光小屋！選上陽光小屋開啟了我美好的旅程。
這是我第一次一個人跟團旅行，出發前陽光團隊的聯繫丶説明非常的仔細，旅程中帶團的領隊一路上上非常貼心照顧大家，導遊是當地的藏人，博學多聞，有問必答，司機開車穩當而且細心，10天的旅程非常的豐富而且安心，旅行中我還結交到了好朋友，真的玩得超開心！！
明年還要參加陽光小屋的團️

我是背包客，平常不跟團的，上網看了一下行程規劃後發現跟他們的團省力又划算，就帶媽媽參加了極光團；六天的住宿媽媽都很滿意，雖然挪威的物價偏高但自己在木屋煮飯非常省錢！看到兩天極光（就在窗外），還去雪鞋健行～團員們很可愛跟媽媽玩得很開心，這是整趟旅程我最開心的事！
市區的話我們去坐了纜車走走，還有狗拉雪橇超級推薦！！

什麼叫放鬆？這才叫放鬆！

出門旅行總是自助的我，因為一次的說明會讓我立馬決定加入陽光小屋的挪威極光行！沒有忙碌的緊湊行程，沒有意見超多的豬隊友，只有我們七個人，十天行程玩得不亦樂乎！

盼望已久的極光女神大爆發，滿天星斗佔滿夜空猶如星河；座落峽灣旁的湖邊小屋，每天慵懶的賴在沙發以及戶外露台，對面的風景就是Discovery，像極了潑墨山水畫；總只能在電視電影般才看到的雪中狗拉雪橇，那種感動跟快感只有親身體驗過才知道！

出去玩目的地不重要，重點是跟誰出去，陽光小屋的服務讓我在異地完全不用擔心吃喝玩樂住宿安全交通等等任何問題，前三天三餐幫你送到家，後三天城市漫遊都幫你找好餐廳跟酒吧了，如果有事會儘速幫你解決，服務超棒！你只需帶著一顆玩樂的心跟著就好，即使外面再冷，也凍不住你的蠢蠢欲動！

如果你也是給我一樣想追極光的話，除了冰島芬蘭加拿大以外，挪威真的是一個不錯的選擇，人少又舒服！有勇氣想挑戰自助算你厲害，因為北歐的交通真的不便宜，如果不想這麼累自己搞，陽光小屋真的是個不錯的選擇

從跟旅遊秘書詢價到報價&詢問到西藏旅遊的相關問題，陽光小屋都給了非常專業的回覆，並在出發前給了非常詳細的行前說明書，仔細地寫道有可能發生的問題並給予建議以及高原反應的藥物要去哪些旅遊門診自費拿取，還有介紹當地在自由活動時可以參觀的景點，真的很貼心，因為這個貼心的行前說明讓我們這趟去西藏有備無患。

陽光小屋合作的當地導遊不論是在成都的或是在西藏的導遊都非常的熱心跟專業，成都導遊熱心地為我們介紹當地有趣好玩的街巷也非常熱心的幫忙大家的解決疑難雜症，西藏當地的導遊也非常專業的教導我們怎麼呼吸去應付高反，真的很受用，團員中都大家都沒有用到氧氣筒，非常愉快的度過每天高海拔的行程

讓我們最訝異的是陽光小屋的私藏景點真的是讓人覺得心曠神怡，沒有其他的遊客，在廣闊的田野享受著與藍天白雲近距離的接觸，風吹拂著大地的一切，是那麼的愜意，那麼的自在，時間好像靜止了一般。

以往都是自助的我們，會以為跟團會感受不到當地居民生活的步調，會失去體驗在旅途中突然發現意外的驚喜，但跟了陽光小屋的西藏團，真的太讓我們訝異了，我們居然完全融入了西藏，體驗藏民的家，無違和感的在藏民餐廳點菜，在街頭逛街，在寺院一起跟藏民祈福遶塔。

很感謝第一次跟團就跟陽光小屋，在各方面他們都非常俐落的處理跟回復，也讓我們感受到跟團也可以這樣跟大家一起變成好夥伴，讓我們對當地導遊念念難忘

感謝陽光小屋的每一位同仁夥伴，讓我們的西藏之旅，終身難忘，感恩

第一次參加陽光小屋的極光團，以往都是自助旅行，但這次真的沒時間規劃，就索性直接參加他們的行程；從台灣出發自己搭飛機到挪威後，還要再轉國內線航班才會到Tromso，跟團員及工作人員會合後旅程要開始啦!
這次主要就是來看極光的阿! 我只能說自己真的很幸運，連住了三天湖邊小屋每天都看到! 看到我都麻木了哈哈哈 (炫耀文￣￣) ，各種舞姿，配上若隱若現的星空，天氣沒有到非常非常冷，是喝杯熱飲就可以在外面坐著聊天打屁的冷度，舒服到都不想回台灣了! 也很感謝現場工作人員幫我們跟極光拍下很多有趣的照片，團員們相處和樂，我還交到了超多新朋友! 太多美好的回憶打不完，就留給各位大大的想像空間自己去填滿啦 (=. =)!

陽光小屋是西藏旅遊的首選!
真心推薦陽光小屋給大家!
預計明年也要參加陽光小屋的極光團
陽光小屋的服務很好、工作人員熱情
請陽光小屋要努力保持、加油喔!

2019年03月極光團 (陽光小屋 李承臻先生善行義舉)

A.      頻換對接窗口:
2018年報名了陽光小屋的極光團, 期間換了三次工作人員, 資料丟失, 重寫重填.

B.      千錯萬錯都是客戶的錯:
市區住三天後, 移轉至小木屋, 當晚等了一個多小時車都沒到, 工作人員說是我們行李太多, 才需要改派有掛行李車廂的出租車 ><
我們已經住三天了, 行李多是今天晚上要移動了才發現的嗎?

C.      面對問題選擇沉默消失
9點多到木屋, 一間木屋住5人, 我們當下詢問5人盥洗可能熱水 (儲熱桶) 不夠
工作人員稱一間木屋滿額6人, 沒有不夠的問題
不料當晚木屋每間洗一位半, 第二位後半段就是冷水了.
十點多開始反應, 沒熱水, 工作人員說, 熱水用完, 等加熱一小時後再用, 結果等到兩點多, 期間一直反應, 工作人員早早睡了, 完全不予回應.
 
D.      一改說法, 還是客戶錯
隔天上午六點終於等來工作人員, 一開始說從沒遇過熱水不夠的問題><
接著改口說5人共用的話, 一人洗澡時間為3分鐘, 或者隔五小時, 等水加熱完畢
(前一晚不是說一小時的?)
重點是沒有道歉, 只說沒有遇過…. 難不成我們是吸水怪? 專門吸乾熱水?

E.      緊急情況, 沒有同理心
小木屋行程結束後, 當天早上因雪崩封路, 緊急通知30分鐘後就要出發, 因為要繞遠路, 大家都很驚嚇, 趕緊準備, 工作人員一再提醒, 要記得洗碗. 要記得洗碗. 記得洗碗 ><  
(30分鐘時間要整理行李, 做早餐給自己吃, 還要吃完洗碗, 不是我們不做, 而是緊急狀況壓縮了時間, 工作人員只想著要我們洗碗. 而非問我們是否需要幫忙….)

F.       再次出狀況, 飯店大廳苦等三小時
幸運地順利趕上國內線, 抵達奧斯陸的飯店, 發現少訂了三間房間, 陽光小屋堅稱自己已經訂好, 跟飯店前台爭論不休, 讓旅客苦等, 我們自己上網查隔壁飯店有空房, 準備自己訂房要陽光小屋退費, 陽光小屋才說要幫我們另外訂. 三小時過去了, 換到了青年旅舍, 還是沒有一句道歉.

G.     最後的說明函件
針對漏訂飯店一事, 陽光小屋表示的確是飯店疏失, 他們會”幫”我們向挪威旅遊局和飯店做後續處理, 請我們無須操心? 這是哪一國的邏輯? 我都回到家了, 漏訂飯店的事本來就不是客人要處理的吧? 還需要他們來幫我?
看完mail我實在感動到臉色發青, 當下決定, 一定要把陽光小屋李承臻先生的善行義舉告訴大家, 免得讓人以為我不知感恩, 沒幫忙宣傳!
 
沒熱水我們可以容忍, 但不能不理不睬吧…. 一句加熱一小時, 就不管了
也沒想過安排我們去別的小木屋. 或工作人員木屋洗.

封路. 漏訂房間, 我相信也是意外, 但陽光小屋從不表達歉意, 一貫傲慢的態度, 使得我只能訴諸網路, 讓更多人知道陽光小屋的高不可攀!

如果你想要優良的服務, 實惠的價格, 那陽光小屋絕對不是您最佳選擇!

如果你想經驗冒險, 鍛鍊自己海外求生的能力, 並測試自己的優雅底線在哪裡>>> 相信陽光小屋李承臻 會是您最佳選擇!

敬請多多轉發
台灣人不鄉愿. 不當阿信, 相信公理自在人心

參加過西藏經典行後對陽光小屋的服務品質和安全性很滿意，所以冬天又再參加了極光團，也順利看到極光，一分錢一分貨，旅行品質真的很棒，工作人員總是熱心協助處理大小事，讓我能安心耍廢地等極光，已報名下一個團了！