台北國泰萬怡酒店

2023.05.26/2024.02.09
吃個年夜飯搞的跟尾牙一樣吵，又唱歌又抽獎 還有啥財神爺發糖，吵的要死 讓人煩躁。
我們是來跟家人團圓吃飯的，不是來當你們員工的好嗎? 聊個天都要用喊的，超不開心的一頓年夜飯，菜色再好都讓人食不下咽。

二訪，超級推薦早餐的燒餅，第一天吃到的是蘿蔔酥餅，第二天吃到青蔥酥餅，都很好吃。

為了在室內看跨年煙火臨時決定的住宿。app訂房後有特別再打電話說確認要101 view的房間（確定app上有空房），到現場還是給另一個方向的房間，經過說明有電話確認後才換成看得到的房間。

一般行政樓層都位於高樓，這裡的行政樓層卻是在中間樓層。

進房後房間蠻新的，還不錯。

行政酒廊家具多樣化，有耳目一新的感覺。happy hour是17: 30-19: 30，但17: 40還沒準備好。

Feels new and clean. The lobby large and inviting. There is a restaurant on the first floor and if you are lucky access to free snacks and food on the fourteenth floor. Quite centrally located, use your Marriott bonvoy points for best value.

2021/12/23 入住一晚
被升等最高樓層
硬體設備很新穎
很有質感的飯店
MJ Kithen早餐
菜色很豐富
用餐時間一個半小時非常充裕

雙床房很實在
加大床型的單人床好舒服
室內不浪費空間

圓桌用餐方便
早餐可以外帶回房間享用

電視大，浴缸大，熱水快
乾淨，採光好
室內無霉味、煙味
整體超舒服
房價也很舒服

訂房時註明希望高樓層，酒店也如願給我18樓的客房。我這邊面對西北邊，看不到101，但台北市區的視野非常好，夜景漂亮。

房間寬敞乾淨，17樓的健身房設備不錯。早餐選擇多樣，櫃檯人員親切有禮。

台北市中心這樣的價格和品質，我覺得非常值得

原本覺得貴飯店設備與場地較新，也將在此舉辦婚宴，但貴飯店的婚宴業務與前台聯繫交接的能力卻是前所未見的差勁。
婚宴部業務的態度之差以及業務對應速度之消極也是令人難以接受。
第一次過去遇到了Y業務小姐，感覺得出來似乎很累，態度較冰冷，在了解到只有兩位業務的時候，我們也表達理解並對妳說聲辛苦了。後續希望有好的合作。當天走之前說會傳給我們飯店場地的影片也在兩天後傳到。雖有Delay但也想說體諒從業人員辛苦，也就沒說甚麼。
但這服務的消極程度終究還是造成了問題。
2021/12/24 與 貴飯店婚宴部業務確認兩件事情。第一是確認希望預訂的時間是否還有空缺。第二是12/26是否可前往做方案的確認以及簽約。
你們當下Y小姐的回覆是 12/26他會在，他有值班，可以過去簽約。
時間來到26號當天下午，我與雙方家長準備過去看看場地方案與簽約，打電話過去詢問下午時段大概幾點方便。
得到的回應是: 我下午補休，沒上班。
Y小姐，你如果值班的當天下午要休假，是不是在24號我跟你說要26號要做最後方案確認與簽約的時候就可以跟我說希望可以上午過去，或是你可以跟我直接約定時間，而不是來一個我有值班、但不代表我會上班。
這是國泰萬怡飯店 婚宴業務的服務態度與專業程度?
再來，當天下午我們也再次致電前去表示抗議並要求更換接待業務，貴飯店的L小姐很客氣的表示會要求婚宴部業務同仁於周一 (12/27) 回電給我們。但到目前也是毫無音訊。不知道是沒交接好，還是真的忙到沒空給一通聯絡電話?
真的很難想像這是萬豪體系下的飯店。
想在此辦婚禮的人我只能說三思。也希望你們能遇到好的業務，或是剛好那業務心情好，讓你們可以開開心心的準備婚宴。

3天2夜的住宿10-12/12

這次要陪太太到台北比賽，所以選這間和場場距離比較近的飯店.

16: 00 開車到正門，帶著太太和baby想先把行李交給服務人員，但是沒有找到有空的服務人員，星期六最繁忙的check in 時間，人手嚴重不足夠的，CONCIERCE 的櫃台是一個人都沒有，大堂也沒有當值的經理在幫忙…. 我現在發現了，在台灣是5星還是4星的飯店，好像都沒有提供行李服務，特別是我開車上去，無論有沒有服務人員，他們都沒有意識要幫忙的，以前我是覺得沒問題的，和太太2人light travel, 但是現在多了一個小baby, 又有嬰兒車，情況就大不同了，上下車情況就特別麻煩.

沒辦法，自己從停車場帶著太太和baby把行李拖到大堂，這時候CONCIERCE 就有服務人員在，很熱心的幫我處理行李，到前堂check in過程都是很好的， 前堂告知星期日早餐時段要分段默
因為人數多加上防疫措施，這是了解和完全同意配合的，但是時段就只剩下06: 30-07: 30，我是覺得飯店如果有這情況，倒不如提供送早餐到房間的服務吧.

到房間，就是萬豪的格局，因為是courtyard 房間小了點，風格樸素點，所以沒拍照.

晚餐不想到外面，打電話去MJ kitchen 查詢，說當天晚上滿座了，之後在app上查詢，從星期六到星期一中午，都滿了，沒想到生意那麼好，下次如果想在飯店吃飯，記得要在訂房時候就安排好. 但是有一點，負責app 查詢的服務人員，英文真不是差一點點，是差很多一點點，因為我問的問題，好指會用固定答案回覆，而且回覆跟問題是不相干的

商務飯店沒什麼設備，沒啦！而且room service 只到21: 30還是22: 00，讓我迫於無奈的要點food panda， 但是也發現了不錯的拉麵店，麵屋千雲，那個湯底也真不錯，跟三井outlet的雞白湯各領風騷

優點：有停車位，位置方便，附近有好吃的印度餐廳和拉麵店在附近，飯店本身就沒有什麼啦

為了防疫安全，住國際品牌是比較有保障啦，除此之外沒啦

來這裡舉辦婚宴是最正確的決定
飯菜好吃
工作人員又貼心細心
推薦業務Renee 跟 小管家miffy
2位很用心也很耐聊
房間乾淨舒服值得過來

房間：
風格簡約但有質感，環境很乾淨也很新；
衣架、插座也多，使用方便；
19樓視野極好，長型沙發很適合休憩；
晚間有足夠燈光，不會太過昏暗；
床支撐力很夠，軟硬適中；
枕頭分別提供偏軟、偏硬各一顆蠻貼心的，也都夠澎、很好睡；
棉被偏厚，睡到一半被熱醒，建議即便冬天還是可以穿短袖睡；
免治馬桶蠻新的而且好用，長型浴缸躺起來符合人體工學、很舒服；
蓮蓬頭水壓夠、熱水穩定也很快熱；
備品都是小瓶裝，吹風機風力偏弱；
房內有附2瓶礦泉水、電熱水壺，飲水機只有17樓的健身房內有；

健身房
位於17樓，24小時開放，需使用房卡感應進出；
整面落地窗視野超棒，天氣好可以看到圓山大飯店、大直美麗華；
器材很多也很新，觸控面板很高級，還有內建一些娛樂程式如FB、Spotify、Netflix、YouTube等；
健身房內提供飲水機、小毛巾、消毒濕紙巾、瑜珈墊、瑜伽球；

餐廳
自助晚餐種類不多，但整體口味還算中上，中西式菜色大概各半，甜點有豆花、燒仙草還蠻特別；平日晚上6點一到就蠻多人，但不會到擁擠、排隊太久；以住房含餐的價格來吃覺得ok，但不會想要專程來用餐；

自助早餐中西式都有，但菜色種類比晚餐再少一些；推蘿蔔絲酥餅、現煮的紅燒牛肉麵；平日不需要分流，用餐時間充裕

房間乾淨舒適，枕頭提供偏軟及偏硬各一款，很貼心，隔音也不錯。

這次入住18樓層景觀客房，景色很棒，整體入住經驗滿意舒適。

早餐的牛肉麵超！好！吃！！！！！

因為在家裡附近想說住看看，沒想到這次入住到離開感覺很驚艷。

從進到飯店大廳服務人員開始熱情️接待
幫我們順利安排入住，進到房間過後看到美景真的值得了，坐在沙發喝杯咖啡看著飛機下降腦袋放空這就是一大享受

飯店本身有健身房空間不說大也不小，我覺得很適合愛運動的朋友，個人覺得蠻舒適的

早餐的部分我跟老婆也覺得很好吃，尤其是牛肉麵跟滷肉飯我都蠻愛的。

這次入住體驗非常喜歡國泰萬怡酒店的服務

我想我跟我老婆會常常來這邊放鬆一下。

還沒入住、不過既然設計這麼多房間量，櫃檯為什麼沒有設計多一點足夠消化checkin的排隊人潮呢？

更新：硬體（房間）不錯，發生了checkin三部曲讓我不滿
1、說要刷預售權的金額跟實際預售權的金額不一樣、且沒有經過我的同意、解釋說因為不會真的入帳（所以就可以不用經過我的同意嗎？）
2、之後又表示只有多一點點 (暗指只有一點點我不應該計較？）
3、最後表示因為我不接受這個金額才會處理情況很複雜（所有一切都歸咎於因為我不肯好好接受櫃檯隨便亂刷）

事後入住期間沒有任何主管關心及處理此事件，是我活該入住飯店被櫃檯人員惹一肚子火.
入住小心、多注意信用卡結帳金額是否有結錯（預售權可以錯、結帳有可能會錯應該也不奇怪吧）

1. 房內瓶裝水有一瓶居然是開過的
2. 送生日蛋糕居然是在客人外出時進入房間
3. 居然沒有梳子！？
4. 房間內無擺放衛生紙，需要至廁所拿
5. 早餐沒有很豐富

非常推薦的住宿一個人住宿也不害怕
管理樓面非常的安全～

服務給五顆星櫃檯男性服務人員非常親切?
（忘記記名字了，必須值得給鼓勵！）

乾淨整潔度給五顆星
硬體設備也給五顆星
USB插頭充足（非常適合出差的我）
最貼心的是藍芽時鐘無線充電箱！
可以播放音樂還有鬧鐘的功能

健身房24hr皆可使用

唯一的缺點我想就是電話訂房，接洽人員似乎不是台灣人？有點鬼打牆不太明白我說的意思? 讓人有距離感！

但還是期待下次入住國泰萬怡?

位於高樓層的房間視野非常棒 不論是房間或衛浴空間都很大
裝潢、設備及床舖，都能注意到設計的細節，質感都很好
房間的氛圍溫暖舒適，鐵件不鏽鋼的裝飾讓質感大大提升
服務人員親切有禮，提出補充備品的需求也能即時送達，讓這次的入住體驗非常美好

第一次入住萬豪體系，感覺不錯。

這次住1705雙人房⋯斜斜看可以看到101。
這間房從下午入住就一直聽到類似手機震動的聲音，個人猜想是冷氣壓縮機或是外牆電燈安定器的聲音。
回報給客服後請工程部人員過來聽，似乎沒聽到，回覆應該是大樓側風較大造成。最後還是幫我們換到20樓去，讓我們睡一個安穩的覺，感謝

總之萬怡的房間之間內部隔音真的不錯，但落地窗外的聲音非常明顯建議未來規劃落地窗材質加厚會更好。

萬豪 Marriott 萬怡 的高卡會員 (白金卡以上) 都是奧客! 不想多付錢，以為自己很高人一等，只會拗東西，態度極差，以為全世界只有你一個白金卡嗎？ 萬豪白金卡會員數，多的跟垃圾一樣，要不是這幾年免費為會員保留會籍，早就被踢出門了。以為自己很尊貴？只會拼命的坳免費的備品，坳免費的套房升等，住一晚要坳免費水 10瓶，坳免費的延後退房，坳免費偷偷多帶人進貴賓室，坳免費的二份迎賓水果，坳免費的洗衣，坳免費的Room Service. 多到寫不完! 坳不到還賴著不走! 坳不到就開始挑房間的問題，坳不到就開始找飯店人員的麻煩， 坳不到就開始雞蛋裡面挑骨頭， 坳不到就開始抱怨。態度極差， 沒水準。 噁心!

由於是新落成的商業酒店，至少在停車場動線設計比其他老五星名店流暢，空間更寬敞些。
雖是四星，餐飲並不馬虎……由於是受邀，不知費用幾何；據聞高於晶華。
恰逢耶誕前夕，內外妝點美麗閃耀；燈光多採LED，均勻而多型式與色溫變化。
停車場位在一樓大廳口對面，一般初次到訪容易跑錯。