原價屋-八德現代店

非常爛的sop爛到不能在爛，組一台電腦從估價. 拿零件到櫃台組裝. 取機分別三個不同的人服務，由於我有舊機部分零件要延用到新機，細節的部分我都有跟第一二位服務人員說明，但到取機的時候不但有的東西沒轉移. 系統還漏灌 一顆星給你們還嫌多

每次走進去，從來都沒有人招呼，
可能店員真的都很忙很忙.
因為不知道要等多久店員才會有空，
也看不出來排隊的動線，
所以每次都爬上樓梯後進去繞了一圈就下樓了.
別家原價屋就不會這樣

2019/11/14

購買全機零件提供組裝服務，不額外收費但組裝相當專業不馬虎，整線整得比自己裝還漂亮。

這次零件遇到新品外觀瑕疵，店家也很積極協助處理，從檢修部的工程師本分店的店員，給人感受非常好。

店內無明顯的排隊動線，先到不一定先被服務，端看你排的那個櫃檯，可能你還沒排到但比你晚來的人排其他櫃檯已經買完離開。再來就是店員常常忘記拿贈品，因為店員是拿列印出來的明細單去抓商品，而明細單上有時不會印出贈品品項還要另外提醒店員。另外我很好奇假設買某A記憶體贈B贈品，那我買兩條A是否也該贈送兩個B？因為我上次去買的時侯只送一個而已，早知道我分兩次買就好了。

欠人給1顆星-我超想給負X顆星
售前售後網路下訂服務爛
售前1. 人多不理人，沒買到只能走人2. 除非付錢給發票，不然絕對不讓客人先看到實體，再決定要不要購買
售後外觀有爭議，除非有故障不然不給換，但要看店員，你又不知道哪個店員好說話，事後壞掉拿去換，打槍你說這個不能換，上面還跳出來替店員講話，說是因為原廠對外觀損傷情形要求高，就算小小的痕跡也會被退件，不得已才不接受快換，有夠坑的原廠明明說不影響保固
網路下訂1. 忙起來沒空來電，主動去電也沒人接聽，單子在那邊拖，拖到不想買了2. 物量大不主動告知客人3. 要組裝變成不組裝、不組裝變成要組裝、要檢測變成不檢測，還問奇怪話，明明是測3樣、卻說要不要整台檢測4. 完全沒跟客人講，會在訂單資訊亂寫說有告知客人5. 沒估價單，發票不寫單價，說好明細後面要寫該商品單價，事後不認證有答應這件事
電洽問該店員之前講的事情，你是絕對找不到人，時間明明沒經過多久，絕對說裡面的人說剛剛沒有客人問的事情 (我就記的了他們就記不了) 需要我提供是哪個店員講的，你媽媽的店員都沒名牌誰知道是誰，誰知他們是在怕啥，不讓客人知道店員叫什麼，之後可以找店員處理

很久沒買 "組裝電腦" 了
做了點功課, 挑了星期一早上
下單, 確定有東西, 付錢. 這一段大概 10 分鐘
因為要麻煩店家灌系統
比較花時間, 需要 2-3 個小時
所以在附近吃午餐, 晃一晃, 滑滑手機
剛好, 時間到, 可以交機
分項清楚點交, 開機, 說明後
打包, 搬回家.
連上網路, 啟用作業系統. 一切 OK
謝謝今天幫忙的原價屋工作人員
順利舒服的購買經驗
(機殼裡的線 也已經幫忙整得清爽乾淨
再次感謝.)

主打價格便宜零組件多樣化，但是付款方式只能用現金，刷卡要加價相較其他通路沒競爭力。不過最讓人不爽的是毫無服務態度可言，有5-6個櫃台工作人員，客人上門也不會打招呼，基本的請、謝謝、對不起不可能聽到，沒有禮貌的店家

希望原價屋不要再退步下去
本人是原價屋的老客戶了、在原價屋買電腦也買了10多部
但是今天到了維修中心卻發現工作人員對於客戶的電腦不是相當的保護
檢測拆修零件沒有先做除塵就開始拆裝零件
拆好的零件包含CPU就隨手放置沒做好好的管理
維修單也沒有一個一個零件好好的做確認
簡單的來說就是很不專業.
做為光華電腦銷售的龍頭這樣的品質貴公司不打算好好的提升一下服務品質嗎？
把該弄得SOP好好的做好
真的不要因為賺了錢就怠惰應該做的事情

超爛的服務態度與售後服務以及電腦品質也超爛!
以前買電腦時都是在原價屋, 印象中是售後服務不錯, 今年想換桌電, 直接來到原價屋, 因為很信任他們的服務與專業, 早也知道原價屋價格比人家貴, 但還是基於信任你們的服務所以來找你們買, 結果!
1. 現場購買時, 業務提到可以宅配到府, 於是指定了宅配日期, 但電腦並非在指定日期送達! 造成我們很大困擾!
2. 電腦拆封後卻無法開機, 打電話給八德二店, 對方說或許排線掉了, 請我們送回去!
3. 送到門市後, 卻跟我說請我自行搬到工程部! 經過好一番解釋後, 業務幫我電腦插上電確認真的不能開機, 此時業務間的講話聲音刻意壓低, 我只聽到"不是排線問題, 是XXX壞了", 聽到壞掉, 我要求整台換新, 此時業務也十分爽快說沒問題, 可以整台換新
4. 直到當天晚上, 我接到原價屋電話, 卻說因為業務當初沒有交代要換新, 所以無法幫我整台換新, 且辯稱電腦送至工程部時是正常開機的狀態
結論: 原價屋的服務與售後與電腦品質都有很大的問題, 奉勸大家如果沒有閒時間跟他們耗的話不要來原價屋購買商品!

就超級爛的服務態度。那是因為我需要一個特定產品才需要去原價屋買。這間店二樓的有一位長的很像一位藝人叫楊X達的臉孔我只能這樣形容 沒注意到名字抱歉了。我只能說他媽的欠你錢嗎？你那個嘴臉乾脆去死一死好了請到這種員工真悲哀，我以為說很久沒去應該不會遇到了還是一樣衰到爆還是你 ，去年跟你買個機械式鍵盤也是他媽死人態度然後東西給我用丟的給我 我過很久還是想起來真氣當時應該一口回絕不買了 這，然而這次你也是這個死人態度，我就去別家的原價屋服務態度就好很多就在哪裡下單買了。但終究還是要去這間二樓拿貨。讓我真的很不爽 我又要看到那張死人臉爛員工

買個鍵盤上週前往 (未經電話確認有無現貨) ，撲空沒買到我認了，但今天電話確認有現貨後前往跟我說有帳沒有貨？搞什麼東西啊？處理態度就是這樣而已嗎？打電話進線客服也一問三不知，只會道歉還會幹嘛？

看到大家都說 現在店原價屋 服務爛到爆點！
結果5月29日去消費 拿出保證書要蓋店章 ！
有個男的爛店員 不耐煩 給我很大力蓋下 ！
當下差一點要被我打了 只是他不知道而已 ！
結果大家說的是真的 服務真他媽的 爛透! ! ! !

現場展示品不多，建議在原價屋的網站估價單找好商品、確認好圖片後，再去現場。缺：人多時服務態度差，人少時會說一下現時優惠品，不要期待服務態度。優：商品齊全。第一次在此店買齊整台桌機自己回家DIY，第二次帶走一把機械鍵盤。

態度不親切，非常不推薦要詢問怎麼組裝電腦的外行人，一樣是原價屋，推薦的套餐不是我要的然後又貴，不太理解開門市的用意是什麼. 所以後來我自己做功課到原價屋網路下單，去附近另一家網路門市取貨，那邊的服務比較正常一點. 東西便宜可以不用有服務我覺得合理，但是如果是這樣子的話為何不擴大網路的取貨門市就好了，為什麼要在光華設了好幾家門市？？

給一顆星仍太多

1. 只會叫人一直換超額預算的配備，哪門子的需求?

2. 同樣型號保固不同，問了還很臭屁說我選不同的東西，他一看發現一樣的還是硬拗就是不同，哪門子的專業?

3. 人少時也不給人考慮的時間，一不爽就印單叫人自己研究，哪門子的態度?

4. 明明有其他人在打哈哈，就只推某個態度極差的店員，哪門子的服務?

最後是朋友急需才讓他接了單，但想要好的配機體驗就別到這間了。

店員素質落差大，要小心。帶家人去升級，網路上看好的現場沒貨就算了，店員好像看家人是盤子一樣說完沒貨就開始想推高階配件，連路人都聽不下去出來講話，店員臉跩的很。之後去別間分店店員講話就很實在，當下就買齊了

店員態度有夠怠慢
第二次跟同學去 同學完全不想買
一般人聽名號想說原價屋多便宜多有名
其實在光華很多商家都比原價屋便宜
還會上原價屋看價格 開更低的價
態度也誠懇多了
再囂張啊 以後絕對不會再去買

For PC parts and sets, it is an excellent one-stop-shop option. Very good service and reasonable competitive pricing.

不接外面代組可以直接說不接
不用在那邊碎碎念
電話裡面就說可以代組，
去那邊又說不知道誰說可以的
也不是要免費裝機，我也有付代組費，
況且我也有在貴店消費
真的可以再爛一點沒關係
來光華那麼久了第一次感覺那麼差

組電腦時有跟店員說希望能有個比較防塵的外殼. 價位再上去也可以，店員選完，看到外殼價位時覺得還很便宜，只能說自己沒有要求現場確認外殼也是個人疏失，但回家發現是一個上蓋超多洞的殼. ，雖然店員態度不錯也很阿沙力，但是這個殼的洞還真不是一般的多. ，只希望店員在客人提需求時能夠再更仔細一點.