建鏵 貼紙數位印刷
Address | 台北市中正區羅斯福路二段70號號 7 樓 | ||||||||||
Phone | +886 2 2394 8181 | ||||||||||
Hours |
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Website | www.stker.com.tw | ||||||||||
Categories | Digital Printer | ||||||||||
Rating | 4.4 7 reviews | ||||||||||
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建鏵 貼紙數位印刷 reviews
7 做了用於汽車擋風玻璃上的車貼,製作前都有告知用途,但只貼了兩個月就捲成這樣。
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2/21更新回覆
對我們來說所有過程也同樣可受公評。
退款寬限期三個月聽起來好像很長,但實際上客戶只使用兩個多月,還沒到三個月。
一張貼紙只用兩個多月就捲成這樣,有誰會想要買單呢?附給您4張捲曲貼紙的案例照片(還在陸續收集),不是您說的1張,請問您這樣編故事給網友看,誠信在哪裡?再來您認為純屬個案,希望我們的客戶確定更多貼紙有狀況再一一寄回,那我想知道有哪間設計公司/貼紙使用者有空每過幾天就寄回幾張貼紙?總共300張貼紙耶。
這是您1/13提出的解決方式:
1. 收回有問題的貼紙,然後再寄同樣印刷方式的貼紙給我們
2. 改設計,重新下單(付第二次錢)
3. 退半價
4. 於貴公司所在的台北見面討論
您提出的解決方式,前面三項都要我們承擔您的產品瑕疵狀況,第四項由於我們在台中,一直有很多案子在做,疫情時代有什麼事不能線上說?怎麼不是出問題的貴公司來台中呢?
我們提出的是1. 退款三分之二,願意共同承擔你們產品的瑕疵。2. 重印亮銀龍,或是別種確定不會捲的方式。
後來您良心大發,說老闆決定全額退款,讓我們在2/3前寄回全部貼紙,我們非常感謝您願意全力解決問題,當時一口同意,但農曆年前我們的客戶作業繁雜,無法按時收回貼紙,衡量過後,便再詢問您可否多寬限一點時間(並沒有約定確切寄回日期),您也回覆:了解 好的。
1/31過完年詢問您可否二月中寄回,但您反悔了,再次說明自己的產品沒有瑕疵,重申這個溝通過程是我們的「誤解」,並三次跳針回覆我們「約定好的退貨期限並非突然告知,請理解,請您們按照年前約定的時間將商品寄回以便辦理退貨流程」。
這樣的拖延溝通術之下,超過了您單方面訂的退款寬限期三個月,我們更無法在三天收回全部貼紙,合作過這麼多印刷廠,像您這麼有「誠信」的店家,我們也是第一次見識,我們消費爭議調解會上見吧。
我最近到這家印刷店,我非常滿意他們的服務,工作人員的態度非常專業和用心,對我的問題和要求都給予了詳細解答和建議。整個過程很順利,他們的價格也非常合理。如果需要影印服務,我強烈推薦這家店!