翔裕水電工程行

客服小姐事前會很耐心的解釋各種可能修繕和不同收費的狀況，師傅來時也盡全力的幫我解決問題，替我省下一大筆本需重新更換的費用，也熱心的提供了很多以後要購買新装備時需要注意的水電資訊，最後還有開給我收據明細，謝謝翔裕，真的是間很值得信賴和推薦的水電行

服務態度謙和 維修師父可溝通討論 收費正常 而且後來維修完後1個月 同樣水管有點小問題 也無償提供保固 真的是可以常常往來的好店家喔！ 惟一一個小小希望改善的地方是 做完工能再幫忙注意施工區旁邊 不小心沾染到的黏膠髒污等並即時提供清潔 就更棒了啦！

整體服務不滿意：
1. 詢問時客服回覆慢，多次催促才安排，報價單也有樓層寫錯狀況
2. 測漏收費高但未達成期待，沒有找到實際漏水原因，雖然了解漏水可能不好找原因，但收費較高所以整體期待也較高。

補充回覆：
1. 您確實有積極聯絡後續，但是是在看到我的評論之後才聯繫，這與一開始就積極解決問題是不同的。

2. 初勘時師父並沒有排除排水管，他認為都有可能，因為我們確實有看到出水，並不是您說沒有出水的狀況。
當然，我了解漏水不一定可以一次偵測到，我只是要表達您的收費高，我們會有較高的期待，最後也確實沒有解決主要漏水問題。

3. 評論要反應的就是真實狀況，也因此我認為，在問題尚未解決前，您就請我刪除評論是不合理的要求。

公司經營不易，客人百百種，但不同收費自然有不同期待，能夠紮實做好每一組客人才是未來的基石，如果有失誤也願意虛心接受指教，才是值得信賴的服務。

I had to replace a leaky faucet and canvassed three separate firms to provide an estimate. The faucet was an older foreign brand for which no parts were available in Taiwan and had to be entirely replaced. Further, the tiles had to broken and replaced with new ones. Of the three estimates I received, 翔裕’s was the lowest by far. When the plumber arrived, I was a little disconcerted about how quiet and reserved he seemed. I was also worried whether he would be able to do the work himself as another firm had dispatched three engineers in their initial visit. However, he proved to be reliable, polite, and clean, taking care to sweep up all the resulting debris from his work. Moreover, he was punctual and returned from breaks in a timely manner.
翔裕’s customer service is also to be commended. They provided an estimate within three days after the initial visit (although I had to remind them). They also deducted the cost of the initial visit from the final bill. Communication was via LINE messaging app, and they always answered the same day in a courteous manner. I would not hesitate to use them again.

事情是這樣的，今年八月請翔裕來幫忙安裝熱水器，幾天前，我們家發生跳電跡象，因此熱水器的基板被燒壞，因為熱水器我們用的是莊頭北，後來請莊頭北的服務人員來維修，莊頭北維修人員很細心的幫我們檢查，後來他發現我們熱水器的排煙管竟然沒有固定，他說這樣哪一天風很大時，排煙管會飛出去，砸到路邊行人後果不堪設想，連這種最基本的細節都處理不好，讓人怎麼安心交給翔裕。

施工不錯、有報價單
有問題都可透過line快速溝通、服務好
line上溝通的是小姐，現場施工的是師傅
建議客人也拍一份需施工處照片
方便給小姐報價，以及施工當天現場比對

要換廁所壞掉空氣扇，從聯絡到現場更換都超專業。更換後會主動專業檢視廁所的一切問題。
估價合理！後來臨時要在更換熱水氣跟更好的排空氣，師傅也專業的提供意見，哪些需要及時更換，哪些無需多花費。
還主動檢視天花板內的牆與水管的狀況, 提供意建如何修擅補強，能預防老鼠、蟑螂爬入。
熱水氣是最專業的檢說，真心推薦，安全第一才能在這冬天好好洗個澡！
花了百萬的裝璜，真的還不如找翔裕，台灣的水電工程真的都該像翔裕，有一整套系統檢修的sop流程，才不會傷了房子又花冤枉錢！
（時間上完全配合，讓我很放心交給翔裕）
很推哪台超科技的儀器洗水管，出來的水量變大，連洗衣機用水洗出來的衣服都很放心，超推薦

家裡牆壁漏水
找了3家都說抓漏很厲害的公司來卻沒有多久還是又漏水
朋友說上次找翔裕水電做過
覺得很專業所以推薦我
真的師傅來勘查現場就跟前幾家大不同
非常細心專業
沒有多久就把正確的漏水原因抓出來
並給予最好的解決方法
真的是一分錢一分貨
專業的儀器加上專業的經驗
很棒
大推

師傅人很好 非常專業
有耐心細心 修復快又俐落

真的很感恩師傅幫忙
希望這麼專業的技術能永遠傳承下去

給100分
感恩