原價屋-網路門市

自 2022年 買 12 代電腦相關配備 ~ 2023/11/09 網路下單 11 日就可以出貨了! (這次感覺比去年快2天拿到主機) 近中午11時20分左右前往付款驗商品, 親自提貨真實在的重.
我是習慣跟他們訂好組裝後前去付款提領, 去年有 1 次 是到某金額需要匯款.
主要是說: 價格透明 + 菜單自行斟酌搭配 (參考 1 些網站 或 網紅 建議 照抄亦可) + 提領驗商品 + 售後 1 個月內 有問題帶發票收據上門 立即現場安排 問題排除.
這2年組裝3個桌機了! 去年1台桌機送友人, 1自用, 這個月換換病發作就. 買了! 還在想是否要 2 台桌機廝殺, 還是送出 1 台 留新的玩就夠了?
這麼方便網路訂購+組裝+坊間小巷弄不1定都有你指定的商品.
這間我去年~今年買 3件組裝桌機. 是上癮了? (哈! 必須給5星)

送修時間有夠長，原本是3500x，說沒有貨叫我多花錢升級5600x結果有貨還那麼慢，不知道在搞什麼，現場換電供和硬碟和系統，結果接上去沒過電，不知道到底是你們用壞的還是怎樣，花那麼多錢換零件結果還壞東壞西，送修就算了，還要等那麼久，禮拜四跟原廠講說加錢升級cpu，跟我說最快禮拜五送到，結果還是一樣慢，下禮拜再沒送到真的不行，換了一大堆東西結果還那樣真的沒辦法接受，反應速度不太行

貴司服務不求精進，反而退步，對於一個十幾年來的消費者而言，你們只在意是否從你們那邊購買，卻沒有顧客關係管理系統來協助顧客建立購買產品的資料庫，過去從貼貼紙也罷，現在卻要客人自己拍照留存，今天維修員還說要自己把影本貼在電腦上？
照片找不到了及沒影本就沒保固，
這是合理的嗎？那麼在意東西是不是你們賣得卻不做好售後管理？
卻把商品售後責任全推給消費者。
貴司如此這般對待客戶，實在令人失望。
此外貴司應加強維修人員對客戶的應對能力，語帶嘲諷，跟客戶詭辯？
態度囂張到不行。

蠻方便的
服務也很好
但拜託櫃臺放個點鈔機吧
帶十幾萬現金去買電腦
光算錢就算到快抽筋
算錯一次就重來一次
也沒有過濾假鈔的功能
另外建議員工身上貼個編號或是掛個識別證
因為你們都戴口罩又穿制服
說要去開發票拿完錢往後走之後我就不知道誰是誰了

電話詢問事情，店員講話感覺很沒耐心，我就沒聽懂，敘述問題比較長，一直打斷我說話，本來3、4句可以問完的事，反而講到7-8分鐘。

另外電話等待接聽沒幾秒就要我按*才能繼續等，我等人接電話，手指一直被綁在*字鍵上。既然忙到需要我按到四次*，等待時長再次按*的時間長是不是該調久一點再問？

2/27來電
可以管理一下「人」的品質嗎？
有下訂單已經付款然後都重複報了至少電話5-6次，說沒訂單，然後又說看到了？ 問一些「專業」的建議 一直說沒辦法 態度又輕浮？ 我還說可以請主管或專業的來嗎？他還說他是？ 我笑死人 原價屋沒有人才了嗎？
前面的客服都沒這麼天兵跟腦弱，可以培養一下人嗎？訓練一下素質

業務不專業，買螢幕不蓋保證書，說用發票當證明，我說發票打統編要報稅，他回你發票影印就好，就是不蓋，只檢查一個影像輸入孔，HDMI2不檢查，DP接頭不檢查，說沒有DP線。問螢幕內附的線是什麼規格，隨便看隨便講說是HDMI線，讓我又另外去別家門市買DP線，扛著大螢幕去別家店買線，是很有趣嗎? 然後回家組裝時發現內附的線就是DP線。

給你們個機會，我可以改評價。

電腦品質很爛，在蝦皮原價屋賣場買了一台套裝電腦，剛買回來沒多久就開始會開不了機，常常要拆開主機喬一下才能重啟，買到現在半年左右，不能開機的次數絕對超過20次，那是好險我還小懂電腦可以自救，不懂電腦的絕對每個月都在送修

八德二店門市購物服務，普通。而在二樓維修部，遇到負責防疫消毒，三個工程師，態度親切良好，有耐心解說問題。尤其來店時有下雨，跟工程師說一聲要包裝，便動作迅速將主機和紙箱都用塑膠袋包好，再用一個防水提袋包裝，真是細心，很好的售後服務。謝謝。

在估價網站上送出後，先等客服打給你確認訂單內容及預計取貨時間，再來這裡取貨喔！
從順發右邊的辦公大樓走進去，到2樓就會看到了。尖峰時間人通常會很多，注意一下自己在排什麼隊，右側是網路訂單取貨，左側是維修。
接下來就是原價屋的招牌了，請在罰站屋罰站五到二十分鐘不等，座位通常都不夠，就耐心的罰站吧。
取貨的時候可以決定要如何付款，要注意網路估價系統上的價錢為現金價，任搭折需有至少兩個商品才會折，酷幣直接折現，刷卡與可以選擇的分期方式費用要與服務人員確認。
最後小提醒，原價屋是可以宅配的，宅配的遊戲規則可以網路上查就有，很多情況就算是買單一商品只要透過銀行轉帳方式付款就可以免運費喔。

去門市買了win10系統，他們幫我重灌，拿去的時候是好的，灌完也說是好的說可以取貨，後來測試給我看一直反覆開機關機，又花時間檢測，說我的SSD硬碟壞掉，這不是你們用壞的嗎？講了半個小時死都不賠任何一毛，重灌個win10前前後後總共花了我3個多小時，以後不會再來

沒有要求態度要多好，但也不用這麼沒禮貌，網路門市下單遲遲沒有回信，等到受不了只好去原價屋實體店買，竟然打電話來跟我說，下次要去實體店買要先講，不然會在他們那留下不良紀錄，對我後續購買會有影響，真的不知道該回什麼

服務滿分！讚讚讚！

在蝦皮買了 deskmini X300 跟 l9a
裝完之後發現 BIOS 要刷到 1.7 版才支援 5700G

所以帶去門市請店家幫忙刷 BIOS
刷完後，想說測試一下 CPU 裝上去可以不可以抓到就準備結束了

沒想到測完後，連散熱器也順便幫我裝上去，還幫我理線，非常貼心！

最近訂單多就可以電話不接嗎? 剛開始電話有通卻突然轉成忙線中 ，這麼明顯的舉動是覺得客人都判斷不出來嗎? 生意好就可以想接就接不想接就不接? 貴店的教育訓練真是讓人大開眼界，一顆星都太多

想說很兩極，沒想到真的很爛呢！！！早上線上下單，晚上才聯絡打來說cpu沒貨要不要換舊款cpu的，不換就只能取消，等有貨再整機全部自行重新下單。結果上網看還是有貨～ 有貨說沒貨是做不好控管還是根本是只賣礦老闆。 真的星都不配爛到沒有剩

在原價屋購入零件自行組裝 電源少插一條線 檢測維修大哥非常細心的幫忙測試找問題 口氣很好服務周到 幫忙搬機及幫開門按電梯 明明是自己組裝的問題 可是卻一點都沒有不耐煩 也沒收費 服務一級棒 因為細心服務 所以等待是一定要的 太感謝 XD

我覺得這家店的管理很糟糕，明明告知六點以後可以來取電腦，從我拿領電腦單給店家人員，只看到該人員花有夠多的時間四處尋找我購買組裝的電腦與螢幕，難道你們無論誰處理誰作業不能做個紀錄方便人員查找嗎？要不是該人員之後對商品耐心的比對與測試講解，你們的管理只夠拿一顆星。

這次購物（網路訂購）的體驗很不錯
雖然電話打了老半天（真的斷斷續續打了半天）才接，但是幫我服務的人算是親切有禮貌，對於我的問題也沒有顯的不耐煩，知道你們最近爆單，辛苦了、希望你們能讓其他的顧客也能有像我一樣的優質購物體驗

在原價屋其他門市買了組裝電腦，使用一年半突發電腦打不開的狀況，先打客服電話確認了送修門市位置，客服也滿好的，沒遇到其他人說的語氣差的問題，門市收件做初步檢測的人員雖然臉臭但沒有態度不好，也很快找到問題，因為主機板在保固內幫忙送原廠處理，電腦十天就回來了，領電腦時是同一個臉臭人員 (笑) ，再次強調雖然臉臭但我不覺得這是個問題，能好好處理電腦解決問題，也沒有造成任何不悅，我只覺得工作辛苦，能專業處理客人的問題就好，這不是個需要陪笑的服務業，整體維修經驗良好，除了週邊難找停車位外，目前都有意願繼續找這家購買/維修電腦。

買一顆8T企業碟，因為缺貨一人限購一顆，當初我問客服可以貨到店請朋友代領嗎？因為我新竹縣，想直接請朋友新竹市幫我領，朋友來找我可以順便拿給我，然後客服也說可以，結果因為我朋友自己也買了一顆，結果我們兩個人的貨都到了，就推說現場一人只能拿一顆，所以他不能幫我代領，然後又推說要帶證件，結果我朋友領的時候根本沒比對證件啊！然後變成我自己還是要跑一趟，這樣的服務態度真的很不敢苟同…說可以代領也是他們說，然後推說我沒說我朋友也要買，請問我是有天眼通，所以應該一定要知道我朋友也買一顆就對了，而且就算我知道了，那也是明明兩個人一人一顆，為什麼不能直接領取，因此麻煩你們規則講清楚…而不是跟顧客說一套做一套，而且現在疫情嚴重，不想到處亂跑，請他一個人幫我拿，竟然不行！事情有這麼不能變通？我又不是買來挖礦，單純存資料而已…