東東玩具百貨

這個地方很有名
喜歡樂高的人 應該都知道
百聞不如一見
果然是名不虛傳
今天總算是來到了現場

當然 這裡除了樂高
還有非常多國際知名的玩具

單位採購一批玩具
也開了採購單，對方也回覆開了估價單了
等了許久沒消息
再主動聯繫方式才說 喔 因為有兩樣缺貨，且不會再進貨，永遠沒了。
店員建議換另兩種，我也同意了。

結果⋯⋯寄來的，又不是當初說好要換的！！
我再聯繫，才說 喔 那時跟你說可以換的那個，又缺貨了。
我就「自己換了」「你們適合的」寄給你們。

哈囉？哪個適合是您自己決定的嗎？
不是買方決定？

我們表示，還是要換當初講好可換的商品，可以等進貨。
對方也表示進貨會再通知。

結果⋯⋯又等了許久沒消息。
再自己聯絡對方 才說，喔 代理商換了，那個本來講好可以換的東西 不會有貨了！

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
商品斷貨，開估價單時為何不告知？
讓我們傻傻的送了審核
那就算了
從頭到尾都要買方自己主動聯繫
東西有缺、代理商換、 沒貨也不主動告知
甚至擅自決定 替買方換了對方不要的東西！

最後要我們自己上網挑其他可換的
但看了半天 也找不到金額相近 又需要/適合的玩具。

因為採購審核的關係，金額無法變動。
所以也無法退款。

整個過程感覺非常差
採購也從來沒遇到這樣糟糕的情況
給了生平第一個負評

是台北市碩果僅存的實體玩具店，種類繁多目不暇給。
但是有多次消費不快。或許參考。

網路消費過幾次，商品盒況率差，包裝品質不良，缺貨不會主動告知，客服專線難以撥打，上個月於東喬精品消費。態度欠佳。

聽信櫃檯老闆娘所言。網路有許多平台皆是經由他們經營。如有任何客訴不妨考慮直洽實體或撥打門市。

實體店面而言，體態較豐腴的員工。少了些禮貌，或許處於忙碌狀態很不耐煩。甚至對客人嬰兒推車口氣欠佳。店小走道不便，卻缺乏良性溝通，會有趕客人的氛圍。

再來朋友遇到在二樓被跟著的壓迫感，加上二樓環境因素，整體表現不太舒服。

而結帳時並不會主動給予發票。消費十次只拿過兩次。

整體環境
店內有兩層樓高，樓梯陡峭。兩側有一邊扶手商品堆疊。對於小小孩來說十分危險。
二樓窗戶緊閉，貨物遮住。夏天悶熱。冷氣不強，通風不全。

這次前往可以看著店家周圍。四處貼著徵才更可以體會員工辛苦。
更看了評論或許是問題出自店家問題。
所以兩顆星星應是合理。但我給三顆星星。希望改進。

看了評論, 我就放心原來不只我, 我也被那個胖子跟過, 一直站在旁邊, 是說沒關係你慢慢看, 走到哪跟到哪, 眼神感覺不友, 不過應該是公司的規定, 他亦是公司老闆? 現階段常常去買小玩具時常看到他趴在櫃台不是看監視螢幕就是與櫃台聊天, 結賬時心裡真的os空間不大不要擋路, 不過以實體店面來看整體而言是不錯的選擇

不知道是不是店家要營造排隊人潮，店員都不會幫忙結帳

想訂樂高，櫃檯老闆及店員皆說樂高沒有再幫忙訂貨，結果上次看到75810在旁跟我說那是客訂不能賣

也多次網路上顯示有貨，電話諮詢不是門市實際沒有或找不到

前陣子小朋友nerf遇到麻煩，到實體店面因為櫃檯處理其他客人問題，只好四處苦喊找尋店員協助，遇到一個頭髮奇異的在玩手遊，原本認定就是客人，後來問了櫃台請求幫忙，才知道就是店員，一整個就是裝傻裝糊塗，整個又答非所問，也不是專業

網路購物也是不佳，包裝不夠確實，撇除盒損，內容物包裝跟拉基一樣，一開箱就都散了

【總結：仗著老店不怕沒客人】
意地悪な店員さんがいるし、値段が高いし。

｜實體店面｜

店員態度不佳，系統找不到購物資料怪罪到顧客身上。還要低聲下氣麻煩櫃檯再多花一點時間找一下。最後還真的找到部分購買資料，願意讓我退換貨，剩下找不到的一概否認。另外店家沒開發票? ，所以也沒辦法證明。

｜網路商店｜

這個經驗更差！網路商品店家自己商品圖片和價格不符（簡單來說就是標錯價），然後下單後竟然打來跟我說，我們商品標價是對的，商品圖片放錯了，所以出貨會寄出原本該上架圖片的商品。要不然就請我自行取消退貨！要不是我電話中跟他說我請消保官來處理，他們才心不甘情不願的同意寄出我下單時看到圖片的商品。

玩具種類頗多，店內找不到的商品可由網路上訂購再取貨。不過出貨通知後並不會再告知何時可以取貨，僅寫1-2天會到店家之類的，有點讓人不確定和搞不清楚，這樣會需要再撥打電話確認⋯若能主動再通知會更好！

Relative cheap, but always the same stuff in the store. No surprise after your child is 3 years old, even for your kids. Because you've been there couple times.