巨匠旅遊 凱旋旅行社

電話詢問台北總公司，只因詢問近期是否有會出發的團，得到對方超誇張又沒禮貌的反應，讓我很不舒服，我態度好聲好氣的問，沒有就回沒有，一個客服人員，有必要額外給人這種驚訝又無理的口氣嗎？誰不知道出發時間近，就是相信你們的專業才想電話資詢，搞清楚好嗎？接電話的員工品質實在欠缺，心臟強一點在考慮打去吧！

可惜沒有半顆星可以選，
1. 行前說明會漏通知，
2. 已通知更改郵寄地址，卻還是寄到舊地址，
電話詢問以上問題，一副沒有疏失的感覺。
3. 回覆傳真旅費要分期，卻用成一次付清，
本想打電話詢問，但1.2. 的經驗實在不敢領教，浪費時間和金錢。
基本的尊重都沒有，不會再參加「貴公司」的行程

原本官網住盧森的飯店有三間是整個行程中較好的飯店，實際這三間都不住，官網秀的飯店是騙人的，（或同級）這三個字就可以任意更改較差較遠的飯店（要遠離盧森30分的車程），這家旅行社官網不值得信任，這是我第五次參加歐洲旅遊，不照合約走的旅行社再也不參加

旅行社真的很不推薦耶! 參加過一次就怕了，怎麼給很糟糕的領隊帶團阿! 一點熱誠都沒有，遇到事情要團員自己處理，冷漠的態度不敢恭維，很多團員之前參加過這間旅行社都覺得不錯，後來遇到這個導遊就說以後不會參加這間旅行社了。怎會有高品質的旅遊出現在這家旅行社阿? 都覺得我繳的錢很浪費了