雙向國際旅行社(股)

第一次參加雙向旅遊，覺得還不錯，因為今天問同樣去馬來西亞樂高的旅客，都差不多的行程，其他旅行社的團費要三萬多，她說我們住的還比較好小毅導遊很讚，半夜幫我們處理行李箱問題。阿信領隊很讚，還衝回去幫忙找團員掉的東西

找了好久才找到可以半自由行的旅行團，這六天的日本旅行團給了我們難忘的回憶。首先，導遊阿州非常熱情，他的經驗及解說歷史讓整個旅程更豐富多彩。他總是樂意回答我們的問題，讓這趟旅程充滿了驚喜和美麗的景點。
這次的日本旅行是一次難忘的經驗。感謝導遊阿州和整個團隊，他們的用心安排和熱情服務讓我們的旅程更加難忘。期待下次前往日本，探索更多的美麗景點和文化。

參加貴公司9/23～9/28北海道仲夏洞爺花火節富良野花田六日遊, 真心感謝錢桑導遊的熱心. 專業. 體貼的帶團, 專業的講解. 熱心的指導如何買CP值最高的購物, 又可愛又幽默又超有耐心, 真心推薦這麼善解人意的專業導遊. 雙向大老闆: 要記得幫錢桑加薪哦!

7/13和爸媽參加泰國六日，領隊杜啓明（小杜）好親切，這幾天照顧我們. 超認真、隨時提醒我們該注意的地方，說明會也超仔細，有問題也會立刻處理，讓我們很放心，感覺這幾天小杜和黃導辛苦了，希望有機會再參加小杜的團

業務並沒有主動告知應知事項
1. 機位是照名字排所以會分開坐
2. 房間為單人床不是雙人床
3. 飯店有可能不會附盥洗用具

希望以後業務能主動告知

可惜沒負分 不然我一定給 我選了團費比別人貴非常多的泰國旅遊行程 結果飯店是曼谷荒郊飯店 附近唯一有的商店是一家711 坐車坐了一個半小時去泰國國家動物園 只在那裡待了不到一個小時 坐遊園車不到一圈就走了 連拍照的時間都沒有 然後再坐一個半小時的車去另一個郊外的餐廳 品質非常差 剩下幾天的行程也都差不多爛 真的是所有東西都是三流水準

老實說 你不用再一直聯絡了 不管你想送什麼禮卷啊 餅乾啊 禮物啊等等等. 對我們都沒有什麼實質作用 這次的經驗差到所有人都同時在抱怨行程 這次的旅遊體驗就是完全被破壞了
所以才特別跑來給一星 你不用一直打電話或是要送禮卷了 你可以把行程弄好 不要讓顧客感覺被當肥羊宰的話 自然不會有人有負評

參加雙向旅行社的長灘島旅遊，
雖然受到颱風的影響，行程延宕～
過程中吳建霖專員，

詢問資料跟回答問題很迅速
當然也有協助理賠事宜！
服務非常好
優質！

第一次參加荷比法的行程、非常幸運的可以有這麼棒的領隊為我們服務
領隊田漢群真的非常的細心而且相當有耐心
出國玩除了景點之外最重要的是氛圍.
此次的團員也都非常的融洽與相互幫忙
未來的旅遊希望可以再次參加貴公司的團
而且
希望可以再次讓小田服務喔⋯⋯
超棒的行程

買行程很容易，發生糾紛雙方從溝通到達成共識很不容易。
這次我要給業務怡璇一個讚，我們一直保持良性有效溝通的模式直到問題解決，她很有耐心的回答我的提問，也站在顧客端幫我想辦法爭取我該有的權益，整個事件圓滿落幕。
你會站我的立場為我想，我也會站在你的角度為你想，祝雙向生意興隆，永續經營!

很喜歡這次宿霧的旅遊，很多虧此次的兩位業務-怡璇跟簡momo，從訂單成交之後，不管是大大小小的問題都是有問必答，也會時刻做提醒，更在旅遊中詢問是否玩得開心或是有什麼需要幫忙的. 超貼心~也很喜歡此次的導遊及助理，還有其他家庭的旅伴，大家都很nice，總之這次的旅遊很棒~~~

這次參加荷比法旅行團，感謝田漢群導遊不管有任何事情都很有耐心且在第一時間的協助我們，也會仔細的關心每一位團員身體狀況，我眼睛不舒服的時候詢問需不需要帶我去看醫生，在坐巴士路上也為我們詳細的介紹下一個目的地的民俗風情及歷史，也會時時刻刻的提醒我們等下到目的地時需要注意的小細節，在每天準備離開飯店時提醒我們護照錢包手機是否還在，專業知識與語文能力非常專業，感謝田漢群這九天的細心照顧是一位非常棒的導遊，如果還有參加雙向旅行社的行程希望田漢群導遊繼續帶我們導覽解說。

這次計畫是考慮去中越峴港旅遊，因為還帶著三個小孩所以我們很怕買到讓孩子覺得無聊的行程；在高雄旅展遇見張宇茹（咪咪）小姐. 很感謝咪咪的熱情推薦和詳細解說. 還幫我們找大小都適合的行程。旅行中有參觀名勝古蹟也有孩子都熱愛的遊樂園、道地的美食和體驗當地漁村文化都讓我們留下美好又深刻的印象. 下次再計畫出遊時再麻煩咪咪小姐幫忙囉！

我是這次長灘島自由行的一家人，還好有秦慧 服務專員細心及耐心仔細的叮嚀，不然把機票搞丟的我們，很難成行了。

謝謝妳時刻提醒簽證旅行注意事項，謝謝妳特地專程送來機票讓我可以快樂去昇恆昌採購，謝謝妳在機場找不到機票的我們，而且很晚的22：30 傳送救命檔。

這次渡假玩得很暢心愉快
秦慧服務專員，可以讓客人很安心。

今年年初參加了雙向旅行社的峇里島五日遊，出國前吳業務專員建霖非常細心的說明行程與內容，也建議我們加價兩千元升級行程，讓五天的行程一路吃的好住的也好！

行前有任何問題詢問建霖都非常快速回應，也不忘了提醒我們峇里島的注意事項，回國後更不忘關心這次旅遊的狀況以及滿意度！不像過去參加的旅行社在簽訂之後便不聞不問，雙向旅行社的服務實在是面面俱到!

未來如果還有要出國或是有朋友在詢問旅遊, 我一定會大力推薦建霖! 不論專業或是親和力都非常好!

旅行社絕對是五顆星，對於旅途中遇到的問題都能傾聽並理解，真的很不錯，只是導遊好壞真的對旅行社影響很大，不過給予反應後的回應，至少知道旅行社負責任的態度，也能站在旅客的角度去看問題，光這點就能放心的選擇他們了。

我覺得我需要讓大家知道此位業務員 周雨霖 小姐。從一開始見面親切的介紹 到購買後的後續的問題以及回答都讓人感受到無比的尊重。在行程上的任何問題都會盡可能給我滿意的回答 貼心的程度讓我以後購買行程甚至是介紹朋友 我覺得都不會讓人失望。 如果有需要購買行程的真的。大推

這次的旅程真的很開心～標準的購物行程卻一點都沒有強迫消費也沒有不愉快的氣氛真的很棒、安排的當地導遊阿令也是很優秀～特別的是旅行社的周雨霖小姐很細心熱心的推薦安排真的優秀。還有領導楊桂玲小姐更是值得大大讚許、很設身處地為別人著想的、細心貼心更不在話下

你參加的是的『購物團』出發前大家心知肚明有購物行程。
如不想購物。請參加『無購物團』

想盡權益 不盡義務還敢po文出來昭告天下

有本事就別參加低價團（購物團）
厚道的人會懂得跟導遊領隊捧場 不是在那蕭批宴

By 看不下去的團員

賣行程不賣服務的業務
還一直在客人面前批評當地導遊
觀感很差
還叫客人不要在當地看醫生
回台灣都住院了如果當地沒看醫生不是更慘
只會叫我們上網要寫好話

10月到現在12月了一直打電話來，到底是煩不煩啊！一下用室內一下用手機
一下又說跑到我家來我不接見
你們是旅行社還是偵信社啊
客訴就跑人家家
客訴就一直打電話
很煩餒

真心覺得這旅行社不錯 業務員咪咪 也很棒 解說的很詳細 也很關心旅遊中的我們 且當我們這團發生一點小插曲時 似乎有人打電話去旅行社還是聯絡自己的業務員 總公司立馬打電話給導遊 馬上解決問題⋯⋯一點也不拖泥帶水