經典數位印刷 師大店

今天7/8 19: 15左右到店影印，有個平頭男店員在結帳的時候詢問我是幾頁，我照實回答我我印了幾頁，結果他說你有單面雙面欸，我就跟他說我合併計算後是幾頁啊！然後他就直接不爽的說：連幾頁跟幾面都分不清楚
事後我又補印了我的成績單，明明是印黑白，硬要跟我說機器出來是雷射的要多收我錢。
貴公司的服務態度真的很囂張，完全不如評價中說的如此美好，請大家盡量避雷。

上大學才知道影印店的好 711一張三塊根本就是在賺暴利 唉 當了18年的盤子?
這家的店員人超好 做事仔細也很有耐心 最重要的是有效率 如果以後有影印或印刷的需求 一定會再來這家店

去過幾次覺得ok，但昨晚快8點照之前習慣用line傳檔案想列印，店員說line一次只能接一個客人要等，快5分鐘後覺得不想再等、只好用店裡電腦登入email自己印 (很不想用他人電腦登入email) ，最後結帳完女員工說下次檔案可傳email給他們印比較快。呃。。。這指示早點說會更好吧？但相較正對門坐的男員工一句指示也沒有，還是謝謝女員工

服務態度差爆，一個很兇不知道在兇什麼，另一個做事超慢，走路、對稿動作超慢，慢慢晃，晃來晃去。幫忙對稿，對了半天對不齊，才說對了沒對齊的紙也要收費

另外裁切要收50？！？？ 切了也沒切乾淨⋯

11/28 下午的時候 第一次到此門市

有一位女店員穿愛迪X達褲子的
當下門市已經夠繁忙 還一堆客人
謝謝那位女同事還抽空幫忙我
協助我解決檔案問題 還很有耐心的解說
才順利的幫我檔案列印下來
在那麼忙的情況
還可以這麼有耐心服務客人
真的很謝謝
門市那麼多客人 一定是員工的努力與耐心
才會有那麼多客人再訪
這邊是我會願意再訪的門市
員工真的一級棒！
老闆應該要請喝飲料照顧辛苦的員工
他們很值得！

稍早進去印結婚書約
可以選想要的紙張 印出來的品質也超讚
還有兩位店裏的男生也很好心給建議
說建議多印幾份還給了透明袋裝
超感謝的️
這次是同事推薦來的 回去也要大力推薦給其他人～

非常非常感謝年輕一位先生在下班前還幫我們趕急件，
用半小時高效率印完五本兩百多頁的口考本，
解決了燃眉之急，
如果沒遇到這位的話真不知道怎麼辦，
萬分感謝，
給10星都不為過

至於另外一位身分不明，
也不知道是店員還是老闆還是小開，
坐在那從頭到尾不動，
只扔下一句「印不完哦」就完全沒要理我，
真的是對比的最佳實例

一個0星之輩無能敷衍、
跟一位10星的盡責天使，
取完平均還是5星，
再次對這位先生致上無盡感謝，
祝福各位每次來都能遇到這麼好的人

工作人員非常專業！很有禮貌！帶孩子前往要他在旁邊等會兒，有位大哥哥非常親切招呼他可以坐著等，還教他操作電腦，讓我感到溫暖、身心安適的處理稿件，每次到店裡處理稿件總是愉快舒適！非常感謝您們是我們方便的好鄰居

「下次把檔案調整好再帶來啦」不是你應該講的話，某位男性店員。

每家的機器設定和狀況本來就不一樣，我的影印經驗還不少，還知道要試印。當天印之前的確也請你先試印一張，當下審視試印頁之後，覺得距離邊界好像過遠，大約在放大縮小正負2%的差距可解決，所以希望貴店人員可以協助調整，不想卻得到這種回應。

或許換成「你給我的檔案是A4，但你要印的尺寸不是，這樣我們沒辦法印」，這樣的說明就算是語氣不好，我可能都還可以接受。話說回來，縮放根本是列印之前在對話框一鍵就可以設定的，這真的是很過分的需求嗎？

我是想問，用這種衝動的語氣要我自己解決，是要消費者不要找貴店麻煩的意思嗎？你的醫生如果告訴你「自己在家先把身體養好嘛」，你會覺得是可以接受的嗎？還是你們在學區久了真的不缺生意？

找你們是信任你們，過往也覺得貴店影印的速度和品質很不錯，但真的不知道這種消費者應該自己萬能起來的心態是怎麼回事。

那天去想要印名片，我把檔案放到電腦後跟店員說我不會操作電腦的ai檔轉pdf，店員跟我說你不會用我也不會啊！我明白他只是個打工仔，完全不想幫忙解決問題，只想做些簡單制式的印刷。我只好去別家店找專業的人幫助我了

電腦只有五台，還有兩台故障，反應之後態度超冷淡，感覺理所當然地讓客人排隊，還有兩個客人一直用了20分鐘也不管 (一個在排版一個感覺不太會用電腦) ，我也只能無奈的站著等待，所以決定找事來做.

謝謝店家願意重視客戶的心聲! 重新拿到一本滿意的手冊
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每次出國旅遊前我都選擇來這裡印我製作的旅遊手冊
做為每次旅遊的紀念
算算總共四五年 合計也八九本了 每次都很滿意的離開
這次是我第一次拿到左右內頁不對稱、封底留白的手冊
現場反應先是跟我說雙面列印的問題 我說明多次光顧這是第一次遇到
才跟我說是可能是負責影印的店員不在意細節
聽到這個回覆覺得很難過，一看就不對稱卻認為只是小細節
或許只是小細節，但每一本作品都是製作者的心血.
雖然說男店員表示可以重印
只是如果負責的店員又剛好是不在意細節 重印又有何意義.
最後是幫忙打折 我既然選擇彩印一本手冊又怎麼會在意那個折扣
只能帶著難過離開.
希望店家可以重視每個帶著期待進來印作品的人

去印東西選紙質，等了一陣子，在忙其他客人的男店員請灰色制服在忙可能不在現場的客人的東西之類的女店員幫我弄，女店員幫我合併檔案之後跟我說等它跑一下，然後又去忙自己的事了，還在跟男店員開玩笑，哈囉？檔案是合併到美國了是嗎？合併完不用來幫我印？還是其他不在現場的客人比較急？這樣就算了，女店員之後還先去關心後面進來的客人，那我是怎樣？活該在那裡浪費時間是嗎？等男客人忙完，他馬上來關心我然後很有禮貌又帶著歉意的幫我處理，拜託，該有歉意的是誰？麻煩獎勵一下男店員，然後女店員檢討一下好嗎

因為電話詢問報價
造成店員誤會
印出了不是需求的模式
在時間內協助重印
很感謝後續處理

下次自己也會特別注意
先詢問報價 是否正確