藍格印刷-台北南京提貨處

感謝廠務長！出貨長！服務小編！感謝各部門主管跟師傅！
多虧各位大力相挺，解決了我的燃眉之急！！˚‧º· (˚ ˃̣̣̥᷄˂̣̣̥᷅) ‧º·˚

真的太感謝你們了！！
(´꒳`)

網站上傳檔案校稿繁瑣，但輸出時間比網站原先預估的快還不錯
可是卡典西德的品質不太好⋯
不知道為什麼很多轉角處都多好多坑坑巴巴的
還特別回去檢查原擋並沒有問題⋯
但是我真的很趕時間 沒時間再重印了 只能自己用筆刀稍微修一下了

藍格這半年真的爛到我不知道怎麼說…
我做衣服給檔案後被退件說是抖粉刀模改小範圍了我要用新檔案重新給才印
後來我反覆上網下載刀模但都跟本來的一樣，在我主動反覆聯絡客服（大約過了三個月）才跟我說是技術員問題導致網站上連結沒換成功…？所以現在改好了我就是只能印小範圍的，好的這件事我已經放棄，所以我去找噴墨重新下單，決定效果如果看起來沒有差很多就用噴墨印吧，後來貨來了印成抖粉，我反映後得到的答覆就是沒關係印錯了我們不多收你錢抖粉比較貴（？？
知道後我都放棄了 決定上網直接全部貨下單噴墨，這時噴墨我要印的衣服品牌全部被拿掉了 剩下超級貴的厚磅MIT…我真的傻眼了 上到下全部服務人員的態度都很糟糕，花了錢我卻什麼貨都沒處理好，希望能給我個答覆跟正式處理，謝謝️

藍格自從更新網站，也可以messenger聯絡之後真的便利好多，而且處理進度很快，讓我可以趕在活動前有充分時間做後續加工，而且口罩雖說細字會斷線，但我看還好，都很漂亮，客服應答也都很客氣，很棒的合作經驗！

再次被藍格驚人的好服務嚇到
訂單中有一件立牌需要比較快拿到
於是麻煩了小編，請他幫我照看一下
有提早的話跟我說，我趕快去拿
沒想到小編一路照看上去
廠務長、印物長、公務長、出貨部、司機大哥
全部幫我加速處理
當天傍晚就回報可以取件
真的倍感溫馨!
如果可以的話，我願意給10顆星!

不是針對南京提貨處，是對於藍格印刷的品質和處理態度不滿意，因我在這裡提貨所以在此留負評。
名片印出來渡色問題非常嚴重，A面的顏色都染到B面了，一看就有明顯的瑕疵，出貨根本不檢查，品管非常有問題，客服說可以選擇重印或退款，但退款只能退九成。你們印出來的東西有問題完全不能用，還要客戶付費是什麼意思？？
然後已經退回重印超過一個星期了還無消無息，致電客服也沒得到明確答案，非常糟糕！

今日下單
本要下單120*180cm*1模
不小心下單成120*20cm*9模
下單錯了沒發現 (多了5千多塊)
而人工email也沒提醒沒有9個個版
直接就通過給匯款資訊 可能覺得多賺錢就隨便吧
打給客服卻不讓修改訂單
非常沒有人性 實際上就是一個版並非9個不同的版
反正貴公司多收了錢覺得賺到了就好
以後少一個客人也不會怎麼樣

客服小編的服務態度很好，有耐心又樂意幫忙。
因為要出貨所以印製的貼紙有點緊急，感謝藍格各部門的大力協助，從廠務、印務、工務、出貨、司機、店長，全力相挺幫忙，在最後一天完美拿到印刷品，謝謝這樣熱情的服務！

連著兩本公司型錄都麻煩藍格，
小編很有耐心建議我選擇的模板套餐，
快速的幫我處理案件，趕在公司活動前印刷完成。
連主管都覺得藍格印刷很快，成品也非常滿意
非常感謝～以後型錄就麻煩你們了～～～

今天取貨名片3盒，使用「瑞典一級卡 (水晶光) 雙面」，印刷成品非常好，非常滿意。

名片3盒價錢便宜，平均1盒100張只要18元（5盒更便宜，1盒13元），速度也非常快速，名片3盒只要1天就可以拿到。

這邊只有提供印刷服務，美編排版得靠自己，不過藍格的網站也有很詳細的教學，因為是第一次上傳檔案，本身也不是設計背景，自己用word轉pdf，服務人員也非常熱心告訴我的pdf是RGB，印出來的CMYK品質會不好，要我修改後再上傳檔案，說他們網站有提供RGB轉CMYK的教學，最後，我是自己word修一下字體，再轉成pdf檔案，最後放入photoshop轉成CMYK再修改色調，隔天就審核通過。

自己修圖雖然花費很多時間，但也學到很多，像是名片的種類，一開始想用「合成卡」印製名片，因為「合成卡」是塑膠材質，防水又撕不破，但查了資料發現「合成卡」不適合印製背景全黑的名片，我的名片剛好就是背景全黑，只好換另一種名片了!

做過好幾次名片了
品質數量都沒問題
服務也更是沒問題
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很多人抱怨這邊不幫忙弄圖檔，但個人認為每個店家服務的對象都不同，沒有設計背景的人就去找相關專業的設計人員或是提供圖檔服務的店家
相對也會花比較多錢
️這邊就是低價又迅速
️對於喜歡效率的我就覺得這樣的溝通非常剛好

每次看到不肯學習又不肯花錢又不肯親自到現場的評論就覺得很無言
請大家充實自己的能力，不然就花錢請設計師。

服務真的超級隨便的～問一下刀模範本可不可以提供給我，一直說沒有這東西要我上網找，我就自己上網找，找出來不知是對的還錯的東西所以才請貴司提供，盧了半天客服才說要教我用正確的路徑載刀模檔。此外客服員嘲諷技能大開直說「刀模檔打開尺寸改了你電腦就太厲害了」。我連刀模檔都問要去哪裡載，說的好像我電腦人工智慧一樣會自動改東西，就怕是我無意間亂動了什麼導致尺寸被更動，還要被客服嘲諷。

之後因為我電腦網路連不上所以無法線上教學便說如果不會再打去問，第二通響到天荒地老才接，真心建議貴司令聘有工作熱忱的人擔任客服員。

客服態度非常有待加強！！！
趕付款期限前要送印，網站掛掉（網站品質不穩定），電話不停佔線，撥通也容易自己斷掉，電話客服也搞不清楚自家網站的問題。粉專客服也不想提供協助，只會說無解 無解 請客人自行評估是否要下單，完全無法提供幫助！整體讓人感覺相當傲慢！

服務態度熱心親切，讚！
接近下班時間取貨時遺忘手機，馬上請朋友聯繫店員賴先生請他協尋，並等我回頭去拿. 十幾分鐘後重新回到店裏看見店門拉下店員坐在門口機車上等候，非常感動！真是感謝他, 濕冷天氣願意留下等客人，敬業服務精神超棒，讚！

電話客服服務態度非常的差，網站速度非常的慢，網站上面資訊過多且不清楚，檔案上傳速度非常的久，然後一點小問題 (例如連簡單的模糊特效都有問題，什麼特效都不能用，那我要做什麼設計）就要你重傳檔案不斷地在重傳，所有印刷廠經驗裡面最差的一家

第一次氣到堅持上來給差評
我是第一次印刷，有很多不懂，而我遇到的客服妹妹態度非常好，知道我不太懂紙張材質，建議我到現場看會比較保險，還給我地址，但當我到現場時兩個櫃臺（一男一女），其中我先問女生，兩三個問題後開始不耐煩，後來時間關係先下班，於是改問男生，也請他幫我看螢幕頁面是否正確時，而態度非常不耐煩甚至有些火大，但今天就是因為不懂才問，難道沒反思過也可能是你們的網頁太難用嗎？然後一個女士進來後，態度馬上變得殷勤口氣很好？原來對待客人也能大小眼！
我並不是奧客，也非保持花錢是大爺的心態，我只希望提問題時能否多一點耐心，並不是每個客人都很專業、有經驗；而我得說耐心待客才是王道

一顆星也不想給，因為系統與客服妹妹所以只好給一顆星

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很感謝業主能夠在第二天上班中午前回復，這是非常快的速度

雖然以後絕不會再上門，但也期待門市人員能多點耐心，至少別人客人鮮明感受到「強烈不耐煩」，畢竟沒有那麼多專業的客人，若客人非常專業什麼都知道，我坦白說那還需要你們這些門市嗎？我並沒有要求門市要低聲下氣、笑臉迎人，而是耐心的回答完問題而已，客人需要的只是「專業的耐心回答」。

第二顆星是給業主的

服務超好！
因為颱風延期一天，真的很怕我的文宣品趕不上飛機！颱風當天私訊給小編，他馬上幫我列為緊急事件處理，成功提早拿！師傅也都願意幫忙，感受到藍格的負責與體貼～～又專業又敬業又快速！價格也透明公道！大推～～

某個電話客服真的態度很差 一種: 這種事也要問 你本來就該知道吧
看到很多評論也有同個感受
建議你們換掉電話客服吧 爛到一個境界.

有時其實也有個底 但還是要電話跟你們確認一下比較保險啊.
何況天災放假的時候 因為有些印刷廠還是有開, 也有公告
當然要問一下啊.
上禮拜四打電話問星期五不能取貨的話星期六還一才能取貨
結果回應態度 (一個女生) 真的有夠差

同天問了FB小編 小編才跟我說星期四晚上也可以取
不過我還沒收到取貨簡訊 照理來說星期一是最後一個工作天
FB小編說可以取貨了
但是我隔天星期二才收到簡訊. (其實已經印好了 但簡訊晚一天傳 真的有點慢啊.)
只能說給FB小編加薪吧 電話客服真的蠻差勁 現在都跑去FB問 又快又確實

今天領教了
要不是同事說要指定這家印，誰會笨到去2.4顆星的店家踩雷，而且評論兩極 (還是偏負評才會低於2.5顆) 。印刷格式複雜就算了，色差10%? 然後銀色印成銅色、藍色印成黑色，永遠只會怪機台所以大家要見諒，然後再看看大家評論公司幾乎都有回復，那想請問一下如果公司真的有把大家的意見當一回事，還會是2.4顆嗎? 有點思考的人都知道，反正我以後也是不會再來了，打這篇也只是發牢騷因為小編也只是敷衍回復
最後給有預算的人建議，在怎麼有預算請三思

收到貨很傻眼，每一張還不同!
客服一直打不通
一直轉接中
好多天了都一樣

一分錢一分貨吧
也沒便宜到哪裡去，態度也.

慎選
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