玉山銀行 長春分行

新裝潢環境美，有9個櫃檯。BUT 實際運作的只有3個櫃檯（含一個企業櫃檯）。每次來都等超極久。因為個資就不放照片了。

今天預約開戶，吳惠如及黃子玲小姐皆很有耐心協助帳號綁定及驗證，專業及服務態度都很棒，謝謝

大推吳惠如小姐，辦事用心、細心、耐心，態度100分，是非常優質、親切的銀行專員，謝謝您的協助！

一直以來都是玉山銀行的顧客，台北市的分行至少去過 5 間，這間是唯一一間可以明顯感受到服務親切度及專業度差異的分行。
從陳襄理到外匯窗口柯小姐、支存窗口黃小姐、企業窗口覃小姐，無一不讓人好奇，到底如何才能夠做到像他們一樣，服務、專業面面俱到。
雖然分行有時候因人力不足，需要比較長的等待時間，但畢竟處理的是跟錢有關，跟個人隱私有關的業務，寧可用時間換來準確無誤的服務結果。
綜合以上，真心推薦這間分行，也謝謝每一位接洽過的窗口～～

原本我的舊的國民旅遊卡
突然不能刷，後來有聯絡上玉山銀行客服
說我舊卡疑似盜刷可能，叫我帶身分證跟舊卡片去分行趕快換新的卡片。
我7/11有去南京復興站那裏的玉山長春分行辦理換新的卡片。

上周就收到它們分行寄來的掛號信拆開是新卡也有開卡了。
結果我刷新卡多少次都失敗。
我有去問玉山客服，原來我現在這張新卡片沒有換卡號，卡號跟舊卡ㄧ樣，說它們分行可能以為這舊卡是損毀才換新卡。

叫我再去分行辦新卡片換卡號
請問這是在耍我嗎？
害我浪費時間7/11白去辦了

我很想投訴南京復興站那裏的玉山長春分行辦事效率很差，怎麼不先查清楚，做的亂七八糟太扯了，那麼簡單的事都辦不好。 換卡還會出差錯～已經造成我的不便跟困擾，浪費我的心情感覺很差。

每次去臨櫃都要等很久了，櫃台也都會宣導要顧客去補摺機補摺，反應多次補摺機設在遙遠處，叫號也聽不到，今天抽完號碼牌，先去提款機前辦提款機能做的事，結果叫號叫到我，也來不及衝去，又過號了，真的ooxx, 又要重抽號碼牌，浪費時間 （反應多次無效）至少都會有一個站在號碼牌前的行員，可以到補摺機處問看看有沒有86號，86號，我相信一定不只我有這種不好的感覺，現在去玉山都笑不出來，跟以前差好多

動作超慢，下午兩點外匯櫃檯完全沒人處理，反應了還是不處理，等了20分鐘都還沒等到，明明我前面就沒有其他要辦外匯服務的客人