巧連智月刊

前不久才收到自稱巧連智的刷錯金額要退款，小孩的姓名、金額、期數都非常正確，事後跟客服賴留言反應沒人後續處理（至今依舊），客服專線在「上班時間」也沒人接，寫信是隔天才回，但也只是輕輕帶過致歉，沒對消費者重視的資安做回應！故無法再對其資安保護信任，售後客服態度消極，前不久推銷客服倒是十分積極，請欲訂購的家長留意資安部分的處理。

只能說真心換絕情!

我是「主動」用電腦進官網上做續約教材的動作 非電話專員推銷
可是因為他們內部作業的關係
導致我有兩期月刊是重複的 (前期教材剩兩期才結束 但我就先行續約)

重點來了!
我主動告知巧連智客服人員
他們說 麻煩把重複的月刊寄回 以及 贈品
(注意! 贈品因為是給新客禮 非續約禮 如果使用或包裝不完整 他們要另外跟我收取費用)

當時 我直接跟客服說
那麻煩就直接把新客禮當成 續約禮 就好
我就不用再寄回贈品 以及做現金上的補償
客服人員聽到後 說會幫我向公司爭取

不過到了下午 是另一位客服小姐打電話給我
說我是需要寄回贈品的! 麻煩盡量找到贈品 並保持贈品上的完整

之後 迫於無奈下 我直接寄出重複的教材以及贈品 (因為我其中的木筆已使用 就直接附50元 當作理賠)

後續 說要幫我向公司爭取的客服
或許是爭取到了
但也因為他們客服之間 沒做進一步的溝通 以至於下午那位客服人員才會說 請我寄回贈品

我算是非常支持他們教材的一位消費者
從最早的寶寶五感體驗 以及 電話上額外推銷的 英文教材 ㄅㄆㄇ教材
全部的全部! 我都有買!

我並不是要貪 這次跟著重複月刊寄來的贈品
只是! 他們這樣對待一位忠實顧客的方式 是對的嗎?
我只能說 我心已碎了滿地 (哀~~~~~~~~~~~~一聲長嘆) 。

希望能加強員工的教育訓練！業務的推銷電話令人不堪其擾，原本對巧虎的好印象轉為反感。我已不止一次明確告知，如果有需要會再主動聯繫，卻一直打電話來！上班很忙時還接到這種電話，真的會生氣，我能理解業務有業績壓力，但這種方式對家長非常的不尊重。

新的巧連智沒有DVD可以看
真的很糟糕
之前是為了巧連智才買的DVD機現在說要換成App收看
我們拒絕給小朋友用平板電腦
今天到燦坤尋找傳輸線告知買不到
麻煩幫我操作退款我要把所有的新訂購的巧連智都退掉

是看朋友孩子玩的很好寶寶6個月時主動訂購，但訂購後發現寄送教材方式是用郵局掛號，寄件方式很不人性化，什麼年代只有郵局掛號寄送方式，家裡收掛號不方便，且因為疫情都儘量不和人接觸當然包括郵差，那不接觸郵差就必須拿著招領單去郵局領掛號，這疫情期間哪可能，告知可以自費幫我用快遞送，堅持公司只用掛號送，非常不人性化。

推銷的電話封鎖不完 已經告知好幾次不續訂了
還是一直來電 完全不管對方是否有空接電話
連續打三通超級沒有禮貌 最後一次接起來
我請求業務把我的手機封鎖 不要再打給我了
業務說這樣子阿 還是妳要訂3個月的 ⋯
我直接聽到氣到掛電話
怎麼會有這麼白目的業務
而貴公司放任業務騷擾老客戶
真的很差勁
我連一顆星都不想給

朗朗上口的音樂讓孩子輕鬆接受生活常規、生活知識，很適合一歲以上的幼兒，奠定孩子閱讀習慣。
雖然很多人說不要太早給3C產品，但我覺得偶爾無妨，再者也可以不給影像，只給歌曲聽。
以雜誌為主，影片為輔，最重要的是家長的陪讀～

孩子愛不釋手，玩具會一直拿出來玩。也可以安安靜靜看著巧虎的書。之前弟弟疝氣開刀，一早護士阿姨來接他進手術室，拉開簾子，發現他一隻手吊著點滴，一隻手正翻著巧連智的讀本，驚嘆不已。巧虎真的就有這種魔力，讓調皮的孩子也愛上閱讀。

拜託你們把你們電話推銷員全部開除好嗎!
我真的是沒辦法接受你們這種電話推銷! 直接打電話來公司說要找人然後劈哩啪啦的推銷一堆! 我問他哪裡來我公司電話資訊卻回我說因為我之前有填寫資料，但不好意思我連訂都沒有訂過你們家的! 哪來的資料!? !? !?
就算有資料好了，也應該是先打手機吧!
然後已經告訴她說你這樣已經造成我的困擾了，說我並沒有想要訂你們家的打算，還一直糾纏不清
我真的沒見過這麼厚臉皮的電話推銷員小姐耶，我只能說你們要是不改善你們公司推銷員的態度跟行為，我想你們以後應該不會有人在訂閱你們了。

很糟！服務員態度很差，產品真的沒想像中好，不是人人適用，小時候訂過幾年，但小孩都上高年級了還一直打來說可以用，結果訂了很困擾！！！每次打來電話都不一樣，還說我不接也不回，我每次都有回！不推薦！！！！！！！！我小孩沒念巧連智也是會長大，不用跟著走，找適合的比較有用！！

自己之前訂閱的感想是滿符合小孩需求的但第2胎後就不想再重覆訂閱直接用老大的教材即可！（偏偏三不五時會打來推銷訂閱實在很困擾）若有需求的父母自己就會主動訂了實在不需要這樣做！反而會讓我對倍樂生作法反感.