Ailiwutaiwanzuifengfudechuangyilipintuijianwang Station / 愛禮物 頂吉創意設計

事後還有收到店家來信表示要給折扣券
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但真的很抱歉 我也不可能再去買東西了好嗎!
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連一顆星都不想給
同意以前客人的評論: 不要買這家！客服根本沒有處理事情的能力

不僅除了連處理問題的能力都沒有之外
我再三確認要求 好好檢查品質、確實包裝
以避免又再出現同樣問題!

客服不僅態度超級糟糕, 甚至說我找麻煩
到底誰找誰麻煩, 收到這種東西, 連包裝都是破損的!
根本是垃圾了吧!
還推託是運送碰撞的問題, 你們根本連基本的包裝都沒做好!
解決不了問題只會一句退款給你, 到底有沒有誠意要解決?
甚至最後只會掛客人電話解決!

自己最近有在此商店購買禮物，店家服務親切、回覆訊息又超快！因有急需買禮物的需求，店家即使在連假還是能即時回覆訊息，減少消費者的擔憂，最後也如期提早收到貨品，並無拖延到時間，真的很棒，真心推薦！！

當初看到評價有4.7顆星的時候還覺得頗高，因此就下了訂單要買禮物送給女朋友，5/22下單的三天內馬上就去超商繳費，客服那邊在5/25收到訂單後，告知我不含假日需要等待14-20個工作天商品才會製作完成並寄出。在6/12 (第15個工作天) 有在網站上詢問客服商品是否寄出，得到的回應是商品還在製作中，當下看到我覺得沒關係，可能是真的很忙，反正離期限還有五個工作天，但是當我在6/19 (第20個工作天) 當天詢問商品是否要寄出時，才被告知還要我在等到6/24商品才會寄出，當下看到真的是滿滿的問號? 在商品沒辦法如期出貨的時候，完全沒有打算主動告知的意思，還是我在期限的最後一天問才知道商品會拖延，如果今天不主動詢問是不是就要毫無消息的一直等待? 而且禮物是要送給別人的，你們這樣拖延只會造成消費者的困擾，然後，針對商品拖延的狀況，透過網站以及臉書粉專詢問也完全沒有人回應，請問客服是在幹嘛? 總之，對於你們的處理態度非常不滿意，可惜沒辦法給零顆星，真的是夠爛=
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商品於6/30取得，經過上述的評論後，有感受到商家積極補償的態度，不論是立即的致歉、回復速度還有訊息的通知也都主動許多，這些都是明顯可見的變化，後續詢問的相關問題也都有得到滿意的回答，商品也有在後來保證的端午連假後如期送來，打開商品檢查時也有贈與補償禮物及小卡片，上述的總總確實跟最一開始有很大的落差，因此評價重新給予至4顆星，但仍保留一顆，希望之後其他的顧客都能在每一次購物直接享受到像現在良好的服務品質，辛苦了。

連一顆星都不想給
同意以前客人的評論: 不要買這家！客服根本沒有處理事情的能力

不僅除了連處理問題的能力都沒有之外
我再三確認要求 好好檢查品質、確實包裝
以避免又再出現同樣問題!

客服不僅態度超級糟糕, 甚至說我找麻煩
到底誰找誰麻煩, 收到這種東西, 連包裝都是破損的!
根本是垃圾了吧!
還推託是運送碰撞的問題, 你們根本連基本的包裝都沒做好!
解決不了問題只會一句退款給你, 到底有沒有誠意要解決?
甚至最後只會掛客人電話解決!

我訂了你們永生花喇叭，結果寄過來花已經壞了，直接脫落，詢問客服跟我掛保證今日會送一個全新的過來，現在貨也沒拿到，已經說過是要女友生日要給的，很急需要，也再三問過是否可以今天到貨，你們說一定會到，明天就到了，我也打給客服都沒接也沒回應，會不會太誇張?

最近一個月內，透過「愛禮物」購買兩次要送人的禮物，體驗非常好。
1. 禮物種類多 2. 操作介面易 3. 出貨速度快 4. 禮物品質好 5. 包裝精美
總的來說，物超所值～花錢的人開心，收禮的人滿意。是之後挑禮物時的首選～LOVE!

到貨很慢，已經超過預定送貨的工作天好幾天，也沒有任何通知，點選訂單根本看不到任何紀錄，用訊息查詢訂單進度，也無法馬上回覆，而且服務專線完全打不通! 根本不知道貨品要等到何時才能收到! 很差的購物經驗!