Cleanup 台灣代理商 全勝祥實業有限公司 內湖總部

不想做生意就不要開門，連個服務的業務都沒有，櫃臺打電話沒一個業務要出來！隨便請櫃檯帶看，連請客人坐都不用坐，只會要人留資料；“旗艦店”不接受上門的客戶，請在官網/FB/公司介紹上寫清楚。

代理商的價值就是服務，這麼爛的服務還有存在的價值嗎！一星都不值得給！

這是我第一次寫google評論，因為我真心希望，之後購買clean up廚具的人不要遇到跟我們一樣的狀況。

在保固期間內，不僅沒有履行保固，只把責任推到消費者身上，這是我在全勝祥消費得到的感受。

STEDIA廚具去年10月安裝，我們12月入住新屋開始使用，使用半個月，「不鏽鋼」靜音水槽開始生鏽了。業務說因為我們10～11月有施工，是施工造成的，我們拿出照片舉證，廚具從頭到尾都包得好好的沒有拆封過。

然後說是我們清潔過度造成的，但我們並沒有找任何外面的清潔公司，水槽僅有使用中性洗碗精，家用清潔劑能有什麼強酸強鹼能腐蝕「不鏽鋼」，他們也無法舉例說明。

因為得不到保固，我們上個月已經到消保會申訴，這中間交涉的過程非常繁瑣，我就不一一贅述。

從告知全勝祥水槽生鏽，至今經過三個月，水槽與不鏽鋼籃 (也是原廠) 仍然持續生鏽中，沒有得到任何保固處理。

clean up的代理商很多，這種售後服務，讓我非常後悔當初選了全勝祥。

以上是我的消費經驗，僅提供給大家參考。

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致一邊官方回覆評論，一邊訊息威脅我們因google評論留下負評，因此不願更換水槽給我們的褚店長：

請您想想是什麼樣的消費者，沒有在12月中就留下負評，會跟您溝通協商了這麼久，才做出這樣的決定。

如果您們一直以來的處理態度，有回覆google評論這麼迅速確實的話，我想我們都不必透過這種方式來回應對方。

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［3/9更新］

我們的訴求不是水槽品質有問題，而是

1、安裝過程有問題
2、售後服務不佳
3、找出問題的專業能力不足

水槽出現一點點生鏽時，我們就已經通知業務。業務來現場擦拭處理，過兩天，生鏽面積長大三倍。

我們是一般消費者，找不出生鏽擴散的原因可以理解。全勝祥是專業廠商，來現場看過，動手處理，卻只是加劇生鏽。

生鏽從輕微到持續嚴重擴散的過程，我們也一直焦急地更新給您們求助。

身為消費者，我們只是希望獲得協助，解決問題。但您們只是雙手一攤，說看不出為什麼。

導致我們只能求助消保會，希望能找出問題所在。

最後，我們是靠著自己的實驗精神，嘗試各種可能性，把您們安裝的洗碗機接地接回正確的位置，生鏽才真的停止。

以上都有照片紀錄。

當進入消保會協商之後，您們仍然消極處理。我在商業司催促下詢問您們協商方案，業務卻已讀不回訊息。至此，我覺得這整個消費過程已經太離譜，才決定上google寫評論，希望將來不要有人重蹈我們的覆轍。

透過YT 進而認識日系這個品牌，預約了門市參觀經由紀先生的詳細介紹與解說深入了解我們需要的廚房檯面與系統櫃。一直都被日系重收納空間所吸引，人性化的使用方式還有機能都強化了使用時的方便性。非常感謝小紀熱心且不厭其煩的解說在廚具這一塊提供了大大的協助！非常優秀且推薦這位業務

買Cleanup廚具找全勝祥紀先生就對了，之前預售屋建商配合另一家代理商處理速度超慢不積極。直接退掉幫自己的廚房大升級。配上紀先生專業和親切的服務與設計師相互溝通搭配。終於在小小的空間裡規劃到應有盡有。實在太厲害了！分享給大家。

禮貌打電話詢問能否過去現場看產品，對答口氣愛理不理的表示今天全滿要預約沒辦法。
然後連詢問是否要改其他時間過來也懶得問，直接結束對話。

表示生意超級好～我也只好改找其他評價好的代理商了。

業務欣欣的服務超優！不挑案子大小，提供專業的建議，到現場堪查三四次務求安裝時無意外，在缺料、缺工，塞港的年代能順利到場組裝，有勞欣欣打點各項細節。
工班旻軒，工務小魏，施工專業細心，對小細節的精準調校很龜毛，隨時保持現場整潔，一點都不破壞已完工的地板和牆面！ 上輩子燒好香+ 這輩子天天扶長輩過馬路才有機會遇到這麼完美的組合！！ cleanup rock!

因為他們不接客變的案子, 所以我也無從評論好壞, 離開前設計師很大方的給我一本 Cleanup 型錄要我交屋後再找他, 透過型錄的介紹最終改變我原本想找 Takara 的規劃, 謝謝你9527

因為疫情開始後發現使用23年的廚具應該汰舊了！在我比較幾家品牌廚具後，我選擇了Clear up /位於內湖的代理商全勝祥。很幸運的我遇到設計師兼業務的紀先生，透過他詳細介紹並且報價迅速，幾次的溝通都能設身處地的考慮我的需求。今天也見識到有效率的團隊讓我的廚房煥然一新。從廚具規劃溝通至施工都有條處理的很細膩。非常謝謝大家的幫忙讓我擁有漂亮又功能性強的廚具。

原本想說 Cleanup 就看這麼一家也不比價了，給年輕人個機會，可惜後續修改報價單費時十天仍未完成（內容僅替換兩個櫃體 ，久候感受不佳，讓人擔心後續合作的積極度，便主動傳訊告知設計師沒有的話也無須再提供了，設計師已讀未回後續再沒有任何訊息。