COACH Taipei 101 Store

Nice layout with comfy sofas for waiting spouses. SA Jason was very patient and informative. Enjoy free engraving with a souvinier of Coach Name Tag with depicting Taipei 101 Towers

舒服的環境加上非常有耐心的男銷售員，原本只是看看，沒想到花了不少時間就忍不住買了，包包剛好在對的時間，加上有心動的款式，此購物經驗非常良好！讓我體驗到Coach客製化刻字服務，還有了解包包保養以及售後服務，推薦大家可以找這位購買，非常有耐心+介紹非常仔細喔！

I purchased a bag from Coach store during my trip to Taiwan as a gift, but upon receiving it, I found a noticeable flaw on the leather that couldn't be removed. Despite the saleswoman telling me the mark was not obvious at the time, it was clearly visible. As a loyal Coach customer, I expected better quality control and transparency from the brand. While I understand the saleswoman may have been under pressure to make a sale, selling an imperfect item only hurts the brand's reputation. I hope Coach can improve its quality control and ensure that customers receive the high-quality products they expect from the brand.

Manson是我遇過最沒禮貌的店員！！！

昨天下午跟老公隨意到店裡逛逛，Manson問我要找什麼嗎？我說都看看，他問是要送人還是自己用的？我回要自己用的，他就在我面前上下打量了我一下就不再跟我搭話。我昨天是穿得比較休閒，不願意介紹我也可以理解，我們就自己逛也可以。

後來看到Manson在錢包櫃那邊服務其他客人，我只是稍微靠過去看一下，他突然指了後面的女店員，然後女店員馬上一個箭步往前以為他是要叫她來服務我們，結果他又指了我們，然後大力搖了搖他的手指還低頭嘆氣，意思就是在說我們不會買不用浪費時間在我們身上。

請問Manson先生你是覺得我們都瞎了還是聾了嗎？我們就在你面前，是誰教你可以這麼沒品的對待客人？當下你的嘴臉真讓人作嘔，你以為你是一個好的業務，自以為很會分辨客戶，自以為業績很好是不是？但你錯得離譜！！如果你不懂你做了多麼糟糕的事，我會建議你不要再繼續待在服務業了，特別是精品業，因為你只會惹惱一個又一個的客戶，摧毀一個又一個品牌的形象。

原本我們蠻喜歡101的coach的，上次買了一雙鞋，這次才想再過去看看，但以後不會再去了！！

這是不好的產品體驗，先前購買一陣子的Coach包包，最近因為LOGO的金屬配件遺失掉了想說自費送修，結果回覆為零件已停產為由，而無法維修！讓我覺得說這麼大的品牌，連LOGO零件都沒有，買了產品想要後續服務，卻沒有保障，讓我非常的失望，未來不會想購買這品牌的產品！

之前沒有在COACH消費的經驗，
想說趁著周年慶而且又是連假的機會來湊個熱鬧，
也為自己使用多年的皮夾挑個新夥伴。

這次由 Eli姊姊 接待，親切熱情的服務，讓我和女友在完全沒有壓力的情況下開心的嘗試不同的產品，Eli 敏銳的觀察力也讓我覺得超驚嘆的！！瞬間就能掌握出我對包包、皮夾的使用習慣，即便我原本用的不是什麼名牌精品，這次挑選的款式和價位也不是什麼超級高單價品項，Eli 也不會因此減少服務的熱忱與專業！

參考了幾個包款後，由於預先針對好幾個品牌的款式做過功課，仍然想要到其他櫃位看一下實體再做抉擇，Eli也是保持專業親切的服務協助我們整理剛剛中意的款式，從頭到尾都讓人感受到出乎預料的體貼服務！
兜了一大圈後，還是決定回到Coach拿包，Eli 也是一貫地保持貼心、專業且敏銳的服務態度和我們做產品服務、保養、售後等解說，真的是一次非常舒服快樂的消費體驗！
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除了對包款品質、設計本身的滿意度之外，讓我在這消費的最大原因就是Eli 的接待！！！大推一波！！！！！

銷售人員非常不專業，異口同聲地堅稱鞋碼只有整數號，但從另一間門市及官網得知鞋碼皆有半號，不懂這麼容易被拆穿的謊言說了有什麼意義。
告知6號有點緊，銷售員回應：「冬天腳會縮。」，所以買來只能冬天穿的意思嗎？非常傻眼!
詢問庫存時又告知6號全台灣只剩下該店的一雙，離店後打電話詢問另一間門市，另一間門市說6號還在，again, 不懂這麼容易被拆穿的謊言說了有什麼意義。
買鞋就是要穿得舒適合腳，店員完全忽視顧客試穿的感受，自顧自地推銷，是生意太差有被裁員的壓力嗎？

11/18號晚上去貴店調整背帶鍊條，有一位年輕的男店員 (聲音較女性化) 講話口氣一副很瞧不起的樣子態度不佳, 感覺非常不受尊重, 希望能加強員工訓練, 服務差就算了那種口氣聽起來更反胃了.