Cool PC Syntrend Digital Plaza

有貨 店員：有
先請你結帳 (信用卡要簽名 規定) 然後 精彩來的 (你先買單 再說)
不知道去了多遠店家 調貨

原價屋 都有貨 貨不一定在本店哦

到店購買給遊戲主機用的外接硬碟，購買過程中一直強調是要遊戲主機可以用的，結果當時販售的人員給了一顆不支援遊戲主機的硬碟，回家發現無法使用只好多跑一趟回去要求換貨，結果當時的接洽人員開始推卸責任說拆封過無法退換，後面又說可以換但是原本的送回原廠換新要付一筆整新費一~三成但是他幫我處理收最低一成就好，還一直說我是說資料轉移用的，所以他才給我一顆普通pc用的外接硬碟，哈囉~我前面一直強調遊戲主機可以用的是在強調假的? 遊戲主機難道就不能轉移資料? 不覺得自己的理由很牽強? 送回原廠要整新費我還是第一次聽到，三年全保是保假的? 是不是以為我不懂，我也賣過電腦好嗎，可以怎麼處理不要在那邊騙洨騙匹，換貨要補差價合理，硬要凹整新費沒關係，畢竟我當時沒檢查就離開我自己也有責任當作施捨給你們無所謂，但是完全把過失推給消費者這點我很不能接受，聽到其他店員喊他安哥或是叫他店長的，這樣可以推斷他在這行也不是一天兩天了吧，如果自己不夠專業一開始搞不清楚別人要的是什麼，問問其他店員好嗎，不要拿錯的東西給消費者，等消費者發現反映後再把責任推得一乾二淨，當個店長還那麼沒有責任感就包一包退位不要在那邊一天到晚誤導消費者

專業的團隊 組裝電腦的最加選擇，諮詢到選配，效能講解，組裝取貨到售後服務完全一條龍 工程部測試交機 現場服務一條龍作業 交機後還會詢問有需要服務人員幫忙搬運產品至樓下 很棒的服務體驗

服務態度一般 店員滿厭世的…
表現中規中矩
星期六晚上刷卡購買 加了3.01%左右的費用
星期二就收到組裝電腦 很有效率

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有個角落是黑歐米店家 專門處理硬碟資料的還有賣一些二手記憶卡

打電話去門市問在蝦皮買比電硬碟記憶體可不可以組裝筆電零件（記憶體，硬碟等），結果門市說蝦皮不能組裝，結果說不能，蝦皮問同樣問題，2天後才回說可以，想買都已經買了，把消費者他媽冤大頭？低賤職業不意外。

所有原價屋門市唯獨三創門市的服務人員態度真的很跩，一副就是要就來不要就滾。一模一樣的規格，隔一週去買一樣的說不能買，再走去原價屋其他門市直接沒問題結帳。講難聽三創門市根本是看服務人員心情看單給不給過，臉臭又跩。

不得不說，買一個商品還需要看店員的臉色，不懂貴公司的服務品質在哪裡，創始店的基本服務態度完全不如分店，真的很慘，完全是自毀品牌形象。請麻煩把總店的招牌顧好吧，不要越做越大，就把忽略人員的素質，第一次看到這麼有"素質"的總店。

110/10/10 14: 00
照片裡「此位員工」無視其他客人插隊
我們當下想說也算了 反正後面一個而已 就等一下
沒想到服務完這位插隊的客人後 竟然去其他地方服務另一組客人？？？
不是不能等 都老店了動線那麼亂 服務素質那麼差 是否該檢討？

理所當然地把所有進來問電腦相關問題的人當成"本該知道問題的人"一樣，用理所當然的態度回答問題，臉也很不屑，當下真的傻眼想要快點離開這間店，讓人完全不想在這家店消費，之前有來過這家店消費，當時的體驗完全不是這樣的，沒想到過了一年，變這麼多打死我都不會再進去買東西了. QAQ 只能說態度如果好一點，對於整家店的氣氛會更好!

服務真的超級差！去數位三創門市買ram跟ssd要給公司老筆電升級，結果推去附近另一家旗艦NB店，店員說他們比較專業（說自己三創門市不專業？？我不過就是要買了現場用螺絲拆開放進去而已！系統自然有公司的人協助處理，這麼簡單都做不到，只想坐著收錢就好吧…）

好，既然要給其它原價屋門市賺，那就去三創店說比較專業的旗艦NB店…結果來這裡更讓人生氣！一樣，連確認一下NB型號跟要買的周邊合不合這種基本的動作都沒做，只說「可以在這邊買，不過沒辦法幫你裝，公司規定ooxx. 」，聽到這個真的氣炸！店員發現我不悅後又說今天假日人比較多要留機隔天來拿（重點是兩個櫃檯沒有客人！兩個門市人員各站一個閒置在那邊！只不過結帳，拆開，安裝…也沒要求處理系統什麼鬼的…）

以上，是第一次在原價屋門市購買周邊的經驗與心得。希望原價屋的老闆能看到加強員工訓練，多派神秘客了解你們門市的服務有多差！

不過還好有這次經驗，因為還沒說自己要買的電競筆電的事就先打住了。

歐！對了！後來去附近門市隨便問，就馬上處理好，而且還比較便宜…

要去原價屋消費的人真的要三思。

店員許先生態度熱情，服務周到，給推。

樓下有一個林子庭小姐的評論讓我頭很痛，店員好心詢問是否有適用的線材可以接電腦，想幫你們省點錢，不然是問你好玩的？再者，電源線跟HDMI完全是不同種東西，一個是電腦隨附配上，是標配的；另一個是完全依據你購買的商品規格和你要連接的顯示器而有所不同，是選購的！你不要亂比喻好不好？店員都開口問你是不是已經有線了，你自己沒聽懂還惱羞怪人家，哇噻哇噻哇噻

其實連一顆星都不想給⋯⋯暌違上一台電腦已經很久了，沒想到這家的服務跟態度這麼爛！我們是給一位姓許的服務，電腦是買套組的，整套買下來多出我們預算一點點，於是殺了價，買了三萬元～隔天拿完電腦後回家，卻發現沒有HDMI線，打去給許姓店員，他卻說我們在購買當天，他有詢問過我們，得知家裡是有這條線的，所以才沒有幫我們配～天啊！這是什麼回答，就算我家有這條線，也不關你們的事吧～這就跟買家電卻不給我家電的電源線沒有電源線怎麼開機，我們當下就衝去拿了，這是你們的問題吧，想要一片簡易型滑鼠，你卻說價格已經壓很低了，不可能！拜託，以前那種滑鼠墊店家隨便都能送兩三塊！真的，以後再有電腦需求不會再來了！

我是真的覺得客服在不耐煩什麼
不懂電腦的人才會去買東西 問問題
不要覺得客人應該要知道
也不要覺得 客人因爲不知道 店員也沒告知的情況下
可以用線上或電話解決的事情
還要叫客人跑到現場
例如：給驅動程式的網址
我不知道買顯示卡不會附光碟呀
請朋友幫我下載網路載點總是安裝失敗
我只是詢問客服能不能直接給我網址就可以
用email傳也行吧？
若專業的給的網址 客戶自行操作以後依然無法安裝
客戶可以再另外安排去店裡尋找協助的時間呀
這麼小的事情還要客人多跑一趟
還給我「呃」呃什麼啊
現場買東西也是 我就是不懂才問了三個問題
臉在酷什麼
反而是另一個店員態度比較好
卻剛好不是跟他買
真的是感覺很差
以後可以不可以客人挑門市人員服務啊？
臉臭不想解釋不想工作可以辭職好嗎

不敢說他是最便宜的，但價格透明公開，不像有的都不寫出來，還要開口問，今天花了一萬元買了顯示卡，記憶體，ssd, 去樓上比了一下，省了1000多，而且貨色齊全省時間，雖然網路上還有更低的，但是買這麼貴的東西還是實體店面安全些。

業務員李子豪當初答應客戶燒機測試一小時，結果隔天工程部打來告知無法進行燒機，在電話中客戶再三詢問工程部為何無法，工程部僅表示: 就是無法。
客戶取回以後，AIDA64、Furmark以及Afterburner的顯示卡壓力測試中，通通在7分鐘內重開機；緊接著，客戶發現一連串問題包含CPU風扇不運轉、燒錄器根本沒裝. 等，因此返修，在來回的過程中，又告知顯示卡要客戶貼錢換別家的，因此客戶萌生了退意，到了退貨時，竟然不允許全數退貨，種種行為，令人咋舌。
1. 當初下訂單時，客戶就有告知希望進行燒機測試，業務員也同意，並在訂單上註記，口頭與紙本上，雙方都已經完成契約的訂定，原價屋竟出於不明原因，逕自毀約。
2. CPU風扇不運轉、顯示卡瑕疵. 種種問題，若是原價屋有按照當初契約訂定的內容安排燒機測試，便可察覺，然而硬是要等到客戶自行回家測試才可發現。
3. 往返的過程中，客戶負擔的運費、自行燒機的精力以及投入的時間頗大，最後還要貼錢換顯示卡。
4. 退貨時，竟然不允許退貨''完全未拆封''的彩盒版作業系統金鑰 (紙盒外頭的''塑膠膜''都還在)
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以上，就是我''完全不推薦''大家去台北原價屋下單的原因，還好他們的克服還算願意傾聽，讓我願意再跑去桃園原價屋下單。

我知道店員幫前一位顧客貼了10多張保固心情難免不好
幫我服務時問我要什麼
我說我要一個vive tracker
店員一個賽臉回我說"那什麼? "

我欠你錢喔?

我想可能是店員問題，該公司真的需要好好做員工教育訓練篩選合適員工！真的有夠爛的店員～致電詢問有無庫存貨及刷卡問題，卻一直問客戶為何要自己組裝電腦，強迫不斷推銷出清品裡的套裝電腦，我說沒關係想自己搭配畢竟套裝電腦不是我們想要的規格，店員又在腦洞ㄧ直講為何不選公司套裝電腦有多好有多好，之後還掛電話說那自己來現場看吧！買東西讓你們有生意有業績這什麼態度是欠你的嗎

Best quality with price transparency. Professional stuffs alway like to give you consulting for your need.

可惜不能給零顆星，進去一位16x公分、略胖、戴眼鏡的男店員愛理不理的，詢問服務還用很跩的態度回應，感覺不想服務；但問買東西就換一張嘴臉，一個字形容⋯爛。後來去別家店面態度好很多（八德路原價屋）