CTBC Bank Mincyuan west road Branch / 中國信託銀行 民權西路分行

服務態度極為差勁又管很寬的分行！每個月10號左右會至此分行提領公司營業額，每個月14或15會存入及匯款。因我司都是領出營業額計算公司支出及股東淨利等等費用方便我司計算。
竟然與我司提領員工說禁止我們提領再存入？
不知道原來銀行可以管這麼寬，要存要提還要經過你們同意？還說我們此行為是在洗錢⋯哇莫名扣上罪名，有夠惡劣。銀行主管還是主任嗎？總之是一位年長短髮的阿姨。

辦10分鐘的開戶等了3個小時.
很疑惑為何開戶不一開始就抽號碼牌，
行員說開戶有專人處理，
但專人呢. ？
今天來辦事的民眾很多，
行員感覺都在忙櫃台的客人，
開戶的也不給填資料和號碼牌，
我1：40左右人到現場，
那時人還不算多，
但一直到快3點才讓我填線上資料，
然後得到線上的號碼牌，
在此之前就有問過兩三次號碼牌，
但一直要我「等一下」.
那時沒號碼牌又要我「等一下」，
沒問的話不知道要等到何時.
我知道今天人多，
但還是要注意一下先後順序吧！
1：40左右到現場，
快4：30才被叫到，
結果是最後一個辦完事的.
一個下午就這樣過去了.
心情真的很糟
希望貴分行可以多注意和改進！

真的連一顆星都不想給，去了幾次每次都推銷，趕時間也要推銷、已經買別家產品也要推銷！
這次更高招，推託我的申請文件要給主管審核請我稍等，結果另一個行員就把我帶去另一個位子開始推銷……

櫃台小姐逢人就一直推銷產品，問了一堆帳戶的性質? 主要用哪家銀行? 錢通常都已哪家銀行存放? 等等的，真心覺得會不會問太多了阿~服務先做好再來推銷才對吧! 想換個存摺被嫌筆數太多要我自己慢慢刷，下次沒特殊狀況不會想再來這家分行

It’s complicated, I just went there and they couldn’t explain better why I can’t open an account, they said I need to bring a friend that speak Chinese, been here for 5 years and the first time I heard about this rule. I meant are you serious? I’ve explained most of my friends opened the same account with a Chinese friend.

這家臨櫃的小姐真的不行
處理速度極慢 且不專業 也不太會安撫客人
一開始叫我要領到卡後帶著卡
要臨櫃開卡
但我到了櫃檯後
他跟我說這個要ATM開卡
一下櫃檯一下ATM？
我排隊排了快一個小時你跟我說ATM開卡？
當我到了ATM後，他顯示開卡失敗
最後是江先生跟我說要用手機的網路開卡
開完卡了也順利變更了密碼
這多出來的一星是給江先生的
是整家店裡唯一讓我滿意的服務人員
其他櫃檯都不知道在做什麼
只聽到隔壁櫃台一直在說服一個阿嬤買東買西的推銷方案
覺得阿嬤很可憐

看到很多評論都說態度不好、排很久、一直推銷等問題，但是親自去臨櫃辦事情的時候發現態度很好，雖然有時候真的要排很久（月初、底人太多）但是排到的時候臨櫃的小姐都會說”不好意思，讓你久等了”而且若怕自己去那邊取號等太久可以直接預約取號既可以節省時間還可以節省紙張

員工訓練有夠差，專辦運彩櫃台，我一次中3000多，跟我扣稅，昨天中3000多，卻沒扣稅，問“為什麼這樣？”跟我回答“不知道”，專辦此業務者，居然不知道，那我上次是不是被你們多扣400多稅金，也不知道，那麼，妳究竟知道什麼？

資訊給不正確
讓人白跑
我記得未滿20要家長陪同開戶
第一天帶我爸去
跟我們說不用說寫好授權書我自己來就好
隔天去又跟我說至少要一位家長？？？小孩不用來沒關係？？？
說昨天講錯就走了？？？
這銀行到底？？

這間分行有夠爛
為了拉業績把客人要開的戶沒辦好
存摺本不能刷
然後ATM和刷本機時常在故障
1件事不想跑多趟的人
千萬不要去浪費時間

且開戶不老實
說要開戶 必須一起辦網路銀行、外幣帳戶
才能夠開 同時友人去別家分行就單純開戶就完成