芬達旅遊 Fantast Tours

初訪東京，芬達為我們安排了很多私房景點，也替我們安排到現在最夯的Shibuya Sky ，並且預約到最熱門的日落時段。
在用餐上也不馬虎，最期待的燒肉餐還特地為我們訂了兩人包廂 非常驚喜！以後出國也會選擇芬達旅行社，推薦！

我與家人於11月18日參加芬達旅遊辦理的/仙本那秘境線．沙巴6日/。芬達介紹行程很有經驗，說明專業仔細，當地遇到家人問題的小狀況，為我們服務的導遊Fiona小姐也很關心並幫我們立刻解決，回國後芬達也慰問了我們。行程安排的很順暢，餐餐都吃的很棒。風景就更不用說了，處處可是國家保護區的自然生態，真是大開眼見，真的是要好好保護地球呢。推薦芬達旅遊。

參加芬達旅行社協助辦理的義大利旅遊，疫情後人潮變得很多，很怕被搶，好在多花了一些費用包車司機導遊，第一次體驗這樣的服務，真的很值得，全程司機孫大哥跟導遊Sa小姐很細心，ㄧ直在留意身邊人群，讓我們全家玩得很盡興及安心。主要行程安排可以客製，都是自己想去的地方，餐廳跟飯店也安排的很好。推薦芬達旅行社！

今年5月底在旅展購買芬達旅行社的沙巴六日遊，當時業務員告知會連續住兩晚美麗的水上高腳屋＇本來懷抱著期待的沙巴旅遊卻發現是惡夢一場＇明顯業務為了銷售而做欺騙消費者行為＇告知不實＇原定行程有排台灣領隊＇出發前幾天才告知沒有台灣領隊／業務員解說住宿跟餐食＇完全不同，明顯廣告不實＇飯店房間等級差異太大＇餐食也不同、原定第3、4天住馬布渡假村的水上高腳屋＇當天卻安排髒亂不堪的小木屋＇不只房間骯亂不乾淨到處都是灰塵垃圾＇蚊子螞蟻，同時沒有電話、網路，造成沒辦法跟飯店聯繫叫車，且第4天更一度停電停水，第一時間聯繫旅行社業者卻遲遲得不到回應，最後，旅行社也只是簡單的說沒有房間，造成1家4口只能住在骯髒不堪的小木屋、原本期待的美麗水上高腳屋卻只能承受住在骯髒不堪的小木屋＇芬達旅行社處理態度消極、不處理
以及因旅行社任意併團，造成諸多不便，且並未提前告知。因不同團團員住宿在不同飯店，且地點距離相當遠，為了配合造成多次拉船，原先預定只要一小時的車程變兩小時，造成所有人疲累不堪。
旅行社說全程會有當地導遊陪同，但當我們抵達仙本那碼頭時卻找不到人，在機場也沒有導遊協助，造成所有人恐慌不知所措，只能自行處理解決。
行程第5天晚餐原安排老虎蝦海鮮餐，但卻連蝦子都沒有。
整趟旅程廣告不實，差異太大。

今年一家人在台北旅展購買芬達旅行社舉辦的馬來西亞六日遊＇沙巴行程＇原定第3、4天住馬布渡假村的水上高腳屋、住宿當天卻安排安裝住小木屋不只房間骯亂不乾淨還有蚊子螞蟻，旁邊就是當地原住民住的地方且沒有隔開，木屋旁邊就是飯店的發電機、大概有10台的發電機非常的吵，同時沒有電話、網路服務、沒辦法跟飯店聯繫，那我們的人身安全是在哪裡，且第4天更一度停電停水，第一時間聯繫旅行社業者卻遲遲得不到回應，最後，旅行社也只是簡單的說會退房差，處理態度消極。
以及因旅行社任意併團，造成諸多不便，且並未提前告知。因不同團團員住宿在不同飯店，且地點距離相當遠，為了配合造成多次拉船，原先預定只要2小時的船程變4小時，造成所有人疲累不堪。
旅行社說全程會有當地導遊陪同，但當我們抵達仙本那碼頭時卻找不到人，在機場也沒有導遊協助，造成所有人恐慌不知所措，只能自行處理解決。
行程第5天晚餐原安排老虎蝦海鮮餐，但卻連蝦子都沒有。 (事後問旅行社他們卻回應說餐廳忘了出) 。
整趟旅程廣告不實，差異太大。

這次的沙巴之旅，原本不以為意，因為朋友的邀約就出發去了（腦波很弱，又剛好很閒）整個行程5天4夜，感覺很愜意，好吃又好玩CP值很高！謝謝芬達旅遊安排這麼豐富的行程！服務態度很親切也很貼心，值得推薦

1月份去了一趟沙巴，第一次去，很chill ，謝謝芬達旅遊安排的行程，有一天的水上活動因為氣候不佳，考量到安全性，也幫我們調整了行程，也因為這樣體驗了當地的傳統美食，沙巴的海鮮相較台灣便宜，喜歡海鮮的朋友真心推薦，現在還忘不了那美味的虎蝦

這次過年行程交給芬達旅行社安排馬爾地夫全家之旅，芬達除了專業無可挑剔外，客服跟業務專員也很貼心細心，果真一分錢一分貨，還有一連串的驚喜。品質服務各方面都很優質，全家都玩得很盡興，終於找到一家可以一直配合下去的旅行社啦！

芬達的哈關島網站很方便，能自由選購及搭配自己想玩的行程。值得一提的是去到當地的第一天已經在關島了，朋友臨時想訂的餐廳，竟然也可以在哈關島上訂到位置，芬達人員還在line上跟我做確認，真的很貼心、也謝謝您們的幫忙，讓我們享用到美食。

詢問馬爾地夫的問題
感覺沒有很用心想為我們服務
每次都先回復罐頭訊息
也沒回答到我一開始想問的問題
詢問報價也是回答：說你看網路上就對了
也不會介紹一下這個方案的優點
別的旅行社至少都會幫忙算含機票多少
一副就是我網路寫很清楚
你打過來就是要下訂，不然少來煩我
一個方案要接近10萬，我不能仔細確認你們的方案內容嗎？
認真不推

原本看到帛琉跟關島的行程覺得很心動，因為今年11月就要結婚，所以在看蜜月的行程，加了line想詢問是否可安排帛琉+關島10-12天一個人約6-7萬的方案，人員說是可以的，然後請我提供個資 (包含姓名電話護照姓名等等…) ，等開票之後報價，我就先請人員提供方案給我參考，總不可能什麼都還沒給我我就先提供我的資料給他吧？ (心裡想想沒跟人員說) 然後……人員就沒有回覆我了! ？？？這是什麼意思？沒有給資料你們就不能提供方案給客戶嗎？那也回答一下吧？然後我又再問：請問沒有方案可以提供嗎？最後還是已讀不回! 一開始問地點跟天數預算的時候回的超快，怎麼要行程就不回了？後來看看評價…真的是令我傻眼! 還好我沒訂沒給資料，真是太誇張了! 一開始的諮詢就這樣，真不敢想像後來的服務! 有再考慮的人請三思~不知道是不是我比較倒楣!

詢問馬爾地夫行程，服務者回應態度不佳，雖然有研究了一下馬爾地夫，但客人詢問，應該會悉心介紹，服務者只回了「請問？」，之後只給了網站查看，其餘甚麼都沒說，我覺得這應該不是服務業應有的態度，網站我也看過好幾回了，這還不打緊。後續，我詢問潛水的價格，只給了全英文報價，我詢問有無中文，服務者也只回「沒有」，就沒了！！我覺得滿冷淡的. 希望你們能有改善。