Far Eastone Telecommunications / 遠傳士林中正直營門市

Arthur Lin gave me patient English-language service. I got a phone, SIM card, and plan personally tailored to my needs in no time.

最瞎的電信，沒有之一。千萬不要相信他們的合併帳單以及自動扣繳，常常無預警切你網路，想要打電話去給客服要求至少傳簡訊告知未繳帳單，打了五分鐘打不進去，到底是什麼自虐人才會用遠傳？？？

去門市辦大寬頻服務，小姐先跟我說沒有這個服務，我就覺得奇怪了，我是先打線上客服，客服告訴我可以在門市辦理，但門市小姐卻很堅持沒有這個服務，查了很久，感覺他找不到方法，轉頭還是告訴我沒有這個服務！！！！後來比較資深的人過來教他怎麼做，她才開始幫我辦理。。。

接著告訴我資料過兩天就會寄到大寬頻，但我等了十天都沒有接到電話，再打到門市問，小姐說他資料給店長了，但不知道店長有沒有寄出。。。說再請店長回覆。目前還沒接到電話，但這整個過程讓人傻眼

先是小姐不懂可以問吧。不是不會就直接說沒有這個服務，再來一個網路辦理搞了這麼久，真的超級不便民，這家門市專業度實在很不ok
完全不推薦！

昨晚去舊機換新機 裡面陳先生超專業又客氣服務態度又好。真的很感謝他。謝謝

門市人員說明詳細親切且熱情、不會硬要推銷商品讓人不舒服、幫忙分析商品是不適合自己使用、而不是推薦最貴的！

未诚实告知顾客的权利和义务但后来有亡羊补牢. 所以让他勉强及格。

服務人員少又不知變通，一直瞎忙，常常都是跟同一個客人講幾十分鐘手機怎麼操作，後面一堆人完全不鳥，照SOP做的沒意義客套話與動作，僵硬不自然，與實際服務完全搭不上，也感受不到真心誠意。