飛速移動有限公司 旅遊上網專賣店 / 飛速移動Fastmove (出國上網專賣)

買了日本上網卡，前幾天網路慢，沒關係我等總有載完的時候，某天突然網頁怎麼開都顯示沒連線要我檢查網路，直到半夜才有斷網的公告，後續要被影響的用戶填表單，填了又說查的資料是屬於沒被影響的範圍，沒被影響何必要花時間去填卡號和訂單編號和那些資料啊！處理事情的態度真讓人不敢恭維，絕不會再使用。

這次購買貴公司產品是因為朋友上次使用後的推薦，三顆星是給服務人員態度非常親切良好，雖詢問後有說明網路跑不出來的原因，但還是造成不便，除了每天平均要2次麻煩工作人員幫忙及自己重開機設定外，這次去日本8天七夜，網路問題在第2天就發生了，前面工作人員回覆處理都很快，但後面幾天等到他們上班時間9點了 可能要在等個一段時間才會有人回覆，我知道可能剛上班處理的事情會比較多，但沒有辦法即時處理問題，也對我們有極大困擾，尤其推薦的朋友這次也有一起使用，比起以往感到有點失望。

在國外10幾天後突然遇到網路變慢的問題，感謝飛速移動的客服在線上協助，即使我這邊網路超慢，他們還是很有耐心的等候及幫忙，讓我網路迅速恢復回5G，原本連開map都有問題呢，太感謝了！大推飛速移動上網卡！！！！！

之前購買國外上網卡，價錢合理，服務很好，商品也很好用，還有回饋金
今天使用line客服儲存回饋金，客服vivi回覆速度快速，說明詳細易懂，很親切，以後也會繼續支持購買，還會推薦給朋友。

更新：客服後來有解決問題並道歉，所以補星。但是個人認為假日回覆較慢這個理由不太能接受，國外sim卡是有時效性的，萬一客人下飛機的時候剛好是假日，又急需網路，結果sim卡有問題，那這時沒有客服不是非常不方便？又萬一客人整趟旅程都是在假日，結果客服老是回覆較慢，那不是影響到整個旅遊經驗了？而且我的情況不是延遲個3-5分鐘那種回覆較慢，是一個多小時後才回覆，感覺沒有即時解決問題的功能。既然假日無法提供即時回覆的服務，是不是應該在說明書上要寫：『如果您使用sim卡遇到問題，又是在假日，不保證馬上回覆。』？
另外，我覺得賣東西就是要保障你這個東西能用，而且想要有好評價就要提供好的使用經驗，這次購買感覺很多環節都沒有妥善規劃安排debug，第一次沒有網路我不知道是什麼原因，但關於第二次，既然網路都是商家在控制，那為什麼不能使先請電信公司不要寄那封『流量即將用罄』的短訊？或是事先讓客人知道會有這封短訊、請忽略？一般人看到那種短訊一定馬上就覺得是不是我買錯卡了，並且不敢再大量使用流量。

原評價：
在蝦皮買了這家的歐洲吃到飽網卡，問題一堆，第一次是下飛機插sim卡結果沒有網路，第二次是明明吃到飽但是電信公司寄短訊說流量快用完了，第一次碰到問題跟line客服反映，客服問到最後無法處理，寫信去問廠商才解決，第二次碰到問題跟客服反映，line客服丟了幾句話就不見人影，雷

使用心得：我是住在比較靠山上的地方所以之前說購買的網卡都會有網速不給力的情形在加上有時候會回老家會直接到山裡面情況會更加明顯但這個網卡使用下來到先在網速都很給力然後不太會說到一個地方時信號完全接受不到（但有些路段或地方還是會偏收訊不良及網速不給力，地點有些在山上道路有些在市區巷弄裡原因不太清除

很常出國玩、出國出差的我，非常非常推薦這家的網卡!
回購至少N次，雖然其中有一次去馬來西亞剛下飛機遇到網路連不上的問題，但在機場馬上接WIFI聯絡客服，很快的時間內工程師馬上就幫我處理好了，後續1~2周的旅程都非常順利，讚!
除了網路很穩定很優良外，服務的態度跟處理事情的速度也很優秀，算是我用過的所有網卡裡面最無可挑剔的一間!
喔對了，最重要的重點，他們家的網卡非常便宜，CP值超高!

他們的網路超便宜且到哪幾乎都不會斷線跑的速度又不會太慢，我一開始也在猶豫要不要買，看了許多評論都很棒就買下來了，果然都跟評論說的一樣便宜又實惠，如果你是在猶豫的人買就對了不會辜負期待030b

一張15天的网卡竟然給我斷4天 （6/9-6/20）

那我就乾脆直接用台灣電信 漫遊就好了阿

你們蝦皮賣場有那一條說
「由於各國旅遊卡都有公平使用原則 ， 基本上您正常使用下 是不會有問題的! 」？

所以在蝦皮賣場上這些事情不用說清楚嗎？

阿會處理？處理事情我也會阿！

真的讓我很吐血欸

已經買過兩次的國外卡了，
一次是澳洲一次是歐洲全境；
但只有在西班牙移動。

兩次都是一路很順，
澳洲的直接插卡即可，
歐洲那張要照著裡面的說明書改一下內容，
但是付的說明書簡單明瞭好像沒遇到什麼大問題，
買和收到時間超短超快速，推薦！

108年12月去荷蘭比利時員工旅遊有買他們家的網卡，當時我有幫同團的人一起購買，其中有一人的在第二天出現無法上網的問題，馬上用line留言告知他們，小編很有耐心的說明及提供解決方法，後來就解決了~很棒的服務~日後有出國還是會選擇他們~

賣家出貨速度快且貼心贈送卡針
原本還擔心到當地會不會有無法使用問題發生
結果. 網速出乎意料快，到較偏遠地區仍是4G
當團員們還在詢問導遊WiFi 帳密時我已經在傳訊息囉！

網卡的價格非常公道，而且速度很穩很快，已經回購好幾次了。
客服非常非常棒，在歐洲旅遊時因為我自己的疏忽造成網卡被鎖卡，即使當時台灣時間已經是晚上10點多了，客服還是很親切的幫忙處理，還請廠商用急件處理，很快地就可以使用了，真的非常感謝! 而且網卡速度還比當地wifi快!
而且有現金回饋的方案很划算，出國買網卡，飛速移動是唯一的好選擇，大大推!

買了兩次美國的網卡，我跟我朋友都是用iphone，但是下了飛機沒有辦法即時的有網路，該嘗試的方式都有嘗試了，大概等了三四個小時網路才出來，對剛到其他國家沒有辦法有即時的網路很不方便，但是這三十天的使用來說大部分都是滿格視訊也不會盪。