Forward Hotel

The room is small, with one king-sized double bed, but it's good for a solo traveler.

4d3n in early Dec 2023. Agreed that there were many mosquitoes in the room and hotel. WiFi network was weak in the room and we had to utilize the WiFi in the lobby and cafeteria where signal was stronger. Close proximity to food and convenience store, and about 2-3mins walk from Nanjing Songjiang MRT station. Staff do speak Japanese and mandarin. I do feel that the staff could do more with welcoming the guests, except there’s this short hair bespectacled lady who was very warm welcoming the guests.

11/29因為工作關係入住一天，但讓我很無言遇到以下事情：
1. 先是check in的時候，因還無法入房，同事已經付款，但晚上要拿鑰匙入住時，員工又說尚未收尾款⋯因為同事當時付款時我有聽到，我就說已經付款了，換另一個員工又查了一下才說已付款？
2. 入住的房間內門鎖卡住，前一晚就已經有點卡著無法鎖，好不容易鎖上。結果隔天早上要退房時，鎖又打不開了，call總機請他們來幫忙開，結果都沒解決⋯是剛好有另一個同事叫我把我的房卡丟出去，才打開門鎖⋯
3. 房間內舒適度還可以，但房間隔音不太好，同層房客關門等聽到很大聲⋯

服務人員態度親切
離捷運站也很近，早餐好吃，熱水充足也有浴缸可以使用！
價格來說週末雙人房約2700元左右
非常划算！
下次有機會會再次選擇此間旅館！

服務：
變更房型不事前通知，反問問題只會一直跳針，訂有浴缸的房型，升級成沒有浴缸但有陽台的，消費者花錢買的東西沒有齊全、變更房型也沒有做到事前通知，這兩點就可以看出此飯店處理事情的態度，最後也就只是送了一個飯店出品的沐浴乳搪塞過去。

房間：
房間還算整潔，缺點是隔音相對差，吹風機會聽得到的那種，淺眠不建議選這間。一樓有按摩椅可以用，推薦離峰時段去，因為只有兩台，付的早餐有到水準，就是正常飯店的早餐自助吧台

Good budget hotel. Nice convenient location at fair price. Currently has construction across the stress.

在週日入住 預計週一退房
房間隔音很好，早餐豐富度很高 中西式都有
服務人員態度很好
旅舍的地理位置不錯，晚上很安靜
熱水很熱很不錯，洗澡洗的很舒服
馬桶是免治馬桶，冬天不用感受冰冰的馬桶座，超棒

I quarantined here for 7 days. It's a nice room with a big bed, 2 windows, desk, dresser, mini fridge, and bathroom with separated tub and shower. There plenty of spaces to keep my bags and enough space for some light exercise and stretch. There's almost no sound from the street although you can hear people talking in the hallway.

The hotel provided everything I needed to quarantine. Mug, metal utensils, trash bags, dish soap, sponge, laundry soap and some extra towels. If you need wifi they will provide you with a mobile hotspot. It's 9 to 12 KB, but enough to use my cloud applications and join Zoom meetings.

The food was good. If you order takeaway they'll bring it to you quickly after delivery. Good experience here. Would recommend.

隔離期間在這入住五天～
動線清楚 工作人員非常客氣
有任何需求也是非常迅速回覆

房間雖小但準備的備品非常齊全
謝謝這段期間的照顧

希望大家都平平安安健康

Rooms are so neat. Awesome place to be quarantine. Food is pretty good overall great experience

第一次住馥華防疫旅館，住羽棠套房，以下評比

優點：
1. 此房型有陽台，有客廳，有浴缸，空間非常大（極推）
2. 快遞/包裹都會立即性的送件很棒
3. 迎接員工態度很好，不會讓人覺得有被差別對待的感覺（前間防疫旅館是用吼的，感覺很差）
4. 房間清潔的很乾淨

持平
1. 感覺三餐是中央廚房煮的，但不影響食物的美味
2. 網路不穩

若下次還有防疫旅館需求，還是會考慮這間

電話客服態度很強硬，一直拿110年的政策來跟我說，今年已經111年了，防疫政策一直在更新，新政策是同住家人，同日入境可以居住同一間房間，我也打去1922確認過2次，其它飯店都可以，我也成功定好其它飯點，只有他們不行

我也提供政府政策截圖，但是他們不願意去查證，也不想聽其它意見，如果你告訴我是飯店不願意開放想要維持舊案我反而能理解，但給我的感覺是我沒搞清楚政策，簡直快氣死，無法溝通，希望他們查詢清楚也不願意，冥頑不靈

今天剛剛check out，21 天的隔離謝謝你們了。
先說短的：5星最高， 1 星最低，以下純以隔離的住宿為依據。
服務：5 星，如果有六星的話真的快接近了
裝潢：3 星，已經開始老化
地段：5星，凌晨4點都點得到UBER
設備：4星，其實接近3星，但是很貼心的提供的獨立的WI-FI機。加分 。而且浴室很大，又有浴缸
餐點：4星，其實很難5星的，因為是外食。但是都沒有重複，也看得出來不是同一家便當店隨便買，很不錯了

长的：会挑这里主要是因为我都上夜班，必须有半夜叫得到UBER的便利。饭店很贴心的提供了不锈钢餐具和洗碗精，洗衣精等物品，方便隔离的时候使用。
在入住期間，回LINE的速度讓人歎為觀止，真的超快。我都懷疑他們的line有人不停盯著看。我因為工作關係常常半夜叫Uber，幾乎都是Uber送到就馬上拿上來的速度。感謝你們！ 而且訂的食物，包裹，等等真的都送的很快。需要補充的水和備品都很快送達。問各種問題，只要他們知道的都回答的很快。 多虧了他們的服務讓隔離的壓力減輕了不少。 總的來說，真的謝謝飯店員工們的用心和服務速度。而且房間都有窗戶，算是很理想的隔離房間。
謝謝你們。

之前來隔離，房間竟然出現老鼠，房務雖然協助換房但是換到一間充滿灰塵的房間，剩下隔離的日子每天被灰塵弄的眼淚鼻涕直流，臉也是因為環境太髒大過敏！一晚四千的房間三餐沒誠意到了極點，有時候還會吃到冷掉濕軟的食物，仗著疫情你們這樣欺負無處可去的旅客實在惡劣！！

房間蠻乾淨，但是實在太小，跟照片上有落差，給防疫客人小房間吧？

wifi 訊號很差，只能都用自己手機網路連網開會，多了一筆開銷。

食物都點外送，附近美食多，也就沒差。

待改善：三餐不佳，床太小 (twin size), 房價太貴。
優點：有大陽台，客臥分離，浴室乾淨、寛淌、明亮，服務好、態度佳，房間乾淨、明亮、寛敞，有massage 椅，有沙發、書桌。

服務人員親切服務並且很有效率，需要房務用品時如毛巾、咖啡包，都能快速送達且大方給予， 以及飯店地理位置優越，訂外送服務都能有許多選擇，在居檢期間也能享受美食。 還有貼心的準備洗衣精、洗碗精，讓居檢旅客也能在房裡簡易打掃、保持衛生。
推薦回國需要居檢旅客來此住宿。

謝謝工作人員們在防疫期間的協助
優點：餐食品質還不錯，房間採光佳，日用品齊全充足，服務人員都很熱心願意幫忙，熱水充足水壓強
缺點：WiFi網路品質不穩定，開電話會議卡卡。地毯清潔需要加強，入住時還有覺得地毯有點髒

房間很小 非常不適合隔離或當防疫旅館 椅子沒靠起來就完全沒地方走了
只能完全待在床上 但床蠻舒服的 只是感覺是兩張小床併起來的 中間凸凸的
給的便當真的非常敷衍非常不好吃 每天飯都剩一堆 便當的肉真的很傻眼 有時候是2根雞翅 或是一小根香腸 或是一小片魚 這要怎麼配飯？？配菜也是 真的建議換一家店訂便當 不然每天吃飯心情真的都很差想說這到底是啥⋯真的很不好吃 應該可以買到更好的便當 不然最普通的雞腿便當也很好吃啊 真的有待改進！！ 但是午餐都有附水果這點很不錯！
晚餐有時候會訂別家 還挺好吃的！
有時候下午會有點心 很貼心！也好吃！但作息很差的人建議不要訂餐
入住時 人員根本沒講清楚 我以為要搭電梯去辦入住結果直接搭到住的那層 我還要用手機打去櫃檯問是哪間 入住時要傳什麼資料也完全沒講 樓下後來才打來房間催要給 但我完全不知要給
房間會附酒精 洗碗精跟洗衣精 跟溫度計 還不錯 蠻貼心 房間什麼沒了也很快送上來
而且有窗戶看的到外面 訂外賣也會馬上幫我們拿上來 讚
但房間那個被子跟被套 我真的睡一天就要重新裝一次欸氣死 超容易分離！！！
浴缸很可愛！但有點短 坐著腳沒辦法伸直！
還有房間冷氣開28度還是很冷 只能直接把冷氣關掉
電視只有一般的第四台 吹風機風很小
但飲用水無限量供應很棒！還有小冰箱！還有行李架！這很棒
總個來說也沒有很不滿意 就是便當真的很不滿意！！有好有壞
但自己叫外送蠻多選擇的 如果能再選一次我應該不會訂餐了（但也不會選這家了）

居家檢疫15天在景緻套房
1. 三餐吃食方面很用心會附水果，幾乎用不到外送，每週兩次點心
2. 房間有兩扇對外窗，採光很充足喜歡坐在窗邊沙發閱讀
3. 書桌和活動空間很大，可以作些運動
4. 雖然應因防疫規定，但很貼心附上洗衣精和衣架，可以晾窗邊空調送風很快就乾了
5. 浴室乾濕分離，空間很大可以泡澡或淋浴 (我都拿來浸泡換洗衣物)
6. 美中不足的是網速有點慢（實測約1.4M), 需要視訊會議等需求記得加值些手機網路備用
P. S 記得於線上即提早預訂，會有更多防疫優惠