GUCCI Taipei 101 Store

態度之差
假日休閒穿個平價衣褲來逛新店
結果直接被跟在後面的銷售臭臉
還有站在門口跟大家穿不一樣像是經理還是老闆的瞪、直視
標準的賣精品就以為自己是精品 哈哈
直接不想買走人
喔對了 我還是101 的vip 呢 抱歉我也看不上你們家的的東西

工作人員不知在跩什麼，傻爆眼一個高級專櫃品牌辦活動，工作人員邏輯、動線、溝通、流程這麼亂七八糟……真是祝你們生意興隆喔喔喔～今天生日休假，朋友臨時傳喜歡的韓星出席活動的訊息，開開心心一大早去等本人，看到好像被管制，乖乖坐附近等到下午過去舞台附近等，一位工作人員只說不能站黑色區塊，站在一個不是黑色區塊的地方好長一段時間，他也有看到我站那很久，到後面大家都排很長了才把我趕過去，都已經排很長才說？！跟他反應是他太晚說，變成我不配合？！我不配合的話還會乖乖坐在旁邊等這麼久？！配合你的話不站黑色區塊？！

之前對台灣精品專櫃銷售印象不好，買精品都是出國專櫃才買反正語言不通，互相都不必溝通，但今天遇到一位讓我感到親切熱情的銷售Eddie，原本想考慮一下再買，結果因為態度極好，特地再繞回去找她，而且購物過程都很輕鬆愉快的購物，私心推薦有需要消費的人可以找她～

態度極為傲慢無禮！！

答非所問一點專業級水準也沒有，

是由始以來逛過最差勁外加沒水準的店。

連一顆都不想給。

有這種銷售真是拉低品牌層次。

店員Matthew非常親切 對於商品有嚴重選擇障礙的我 他也非常有耐心的幫我介紹跟挑選～也很貼心幫我們仔細包裝 商品也完美的快速寄送到家 這是一次很開心的購物體驗 非常推薦Matthew 他真的很棒！！

看評論都是負評，本來沒抱很大的希望能遇到親切的銷售員，但還是走進去了，結果出乎意料，接待我的是可愛的Vicky（胖虎）是個親切的女孩，真幸運強力推薦Vicky胖虎喔～ 很親切 熱情 接待

2022/05/11 16: 50左右
中短髮阿姨超爛 目測應該是阿姨
（絕對不是姐姐 就是阿姨）
爛透了 爛到爆炸
看個戒指，手撐在台子上是多累
還剛好被我瞄到斜眼看人
試戴前也都有詢問
是否可以試戴
拿戒指也都輕拿輕放
詢問價錢不要一副不耐煩的口氣拜託
不想接客人可以不用站在離門口這麼近
還是你覺得我買不起的話
可以讓給其他人來接
接了就好好接 不要擺一副苦瓜臉
如果不想上班 麻煩待在家好好休息
感恩的心

很好的購物體驗，入店先隨意逛逛沒什麼壓力，大概3-5分鐘後有來詢問想找什麼商品，也順利的查到庫存，很細心仔細的幫我包裝! 除此之外，非常推薦Max! 從品牌歷史, 商品製造工藝, 設計理念都了解的很清楚，沒有推銷的感覺很舒服! 本身我自己也非常喜歡GUCCI這個品牌, 但海外其他地區的銷售並不會跟你說太多 (遇到的大多臭臉迎人), 也很少會有像Max一樣把每個産品的發佈時間, 數量及工藝記的那麼清楚，真的服務很棒又非常專業

聖誕節的時候去購買蜜粉餅
結果買到保存期限不到一年的產品（總使用年限是三年）
事後他們簡訊發來滿意度調查
在滿意度調查中反應到使用期限的問題
完全被忽略了 沒有任何的回饋及關心
或許貴公司覺得只是單單買一個蜜粉餅的客人不太需要關心吧
但也不知道公司對於即期品定義在哪裡？雖然還有一年的使用時間，但販售使用期限不到三分之一的產品給客人 不知道是合理還是不合理？

重點是既然顧客反應滿意度調查也沒有用的話，那要顧客填寫的意義是…？！

請大家購買的時候一定要注意一下使用期限喔！

（購買日期是2021/12/23，製造日期是2019/12，使用期限是三年到2022/12月）

全台灣唯一一間有彩妝品的門市
服務人員沒什麼靈魂
問什麼回答什麼
不會多加介紹跟推銷
客戶沒有壓力沒錯
但是像我這種想要買更多東西的客戶
就會想說算了
買這樣就好
結束

因為參加了GUCCI的『Gucci-Garden Archetypes原典特展』繼而開始熱愛這品牌

因此自己生日前夕
便前往TAIPEI - 101的Gucci專櫃收尋適合自己的包包

硬體設施
服務態度
環境整潔
路線流動
服裝一致性
以客至尊
精品設計

很推薦VICKY - 胖虎
服務態度好親切細心有耐心客觀專業知識足夠超級美麗的女生
一定會在度回購的

101 Gucci店的店員真得服務不太好, 那次遇見的是位大約34左右以上來歲的店員名牌上寫Lin, 看得出要她拿個包包下來看價錢有點不耐煩感覺,
店裡也不忙, 一整家店可能就1-2組客人而已, 不知道她站在那做那份的工作有這麼難嘛！
介紹商品沒有很熱情, 也沒有介紹很細, 跟推薦包包功能之類,
就是感覺很懶開口說話又不耐煩的銷售員.
建議gucci員工可以找些年輕點的25左右來歲的, 通常新鮮人有些還比她熱情招呼,
那種有點年紀有些工作經驗的一板一眼的感覺, 也沒服務什麼, 服務心態態度就有問題了

精品也不是一般消費者可以隨便買的, 不是在市場買菜, 花這筆錢來消費, 服務人員門面做服務找好一點的人好嘛！麻煩加強熱情積極服務的教育訓練！ 別苦了消費者, 買東西是來開心的.

買口紅，說衛生因素只能試在手上我認了，但是店員態度差，不主動介紹，一直趕，一決定就馬上要結帳，我原本要再多買個一支的。後來覺得算了。我不如上網找代購或直接買昇恆昌的⋯⋯原本想可以試到確定喜歡的顏色，才來門市買的。同樣身為門市服務人員的我覺得看不懂@@

前幾次買唇膏消費都有給防塵袋
這次結帳是個男店員 我說不用提袋就連防塵袋一起省了？
SOP應該都是一樣的？
店員素質真的有待加強！（ーー；）
附上當天消費證明

Not bad~
I love my new shoes
Wow~ thx

我個人覺得⋯⋯
我有點無法忍受⋯⋯
帶孩子進去不去管孩子搗蛋而爬上爬下的奧客～
侮辱Gucci的桌子和椅子～

和⋯⋯⋯
我無法忍受穿拖鞋翹二郎腿⋯⋯⋯
就是根本只是想坐著休息一樣～
觀感很差～

還有⋯⋯⋯
原諒我說很直接的話⋯⋯⋯
不買別進來試穿，別任由孩子在搗蛋
實在侮辱藝術跟⋯⋯自己的人品
服務業要服務有價值的人身上～
我這樣說是⋯⋯身為服務業
將心比心⋯⋯⋯

感謝全體人員辛苦～

Worst experience ever. We are long term Gucci customers. Since over 15 years are shopping with them around the world. Today on 27.05.at about 2 pm we visit the Gucci Taipei 101 store. We already used this store before and while the service is normal OK today it was a nightmare. First they don’t let us in. We have to wait because they are telling it was to full. It wasn’t. Even sales agents standing around and don’t do anything. When we complain the very rude and unprofessional lady let us in. I ask for the manager to complain. But they don’t want to understand me. Than another unfriendly and unprofessional sales woman arrives. But can’t even provide a basic level of service. I mean Taiwan is such a beautiful and friendly country. Even in the smallest store the team is more friendly. But at the Gucci store in the Taipei 101 only unfriendly and unprofessional people seem to work. It’s a big shame for Gucci. Really never seen something like this around the globe. Spend my money with another brand. I am sure they don’t care. But I will not care to spend their any money as well. Gucci need to immediately train the team to give a least the minimum service that high net worth individuals can expect.

去年底 因為塞太多東西 突然扣子就扣不上
雖然很多朋友建議我去私人維修
但是剛好有要去101 就直接拿到櫃上
當初報價 2000 以內 因為沒有經驗
覺得是可以接受的範圍
告知需要4-8週 我也可以等

受到通知 看到已經修好皮夾
當然很開心 而且維修費是800元
比報價底 覺得更開心

店員很多 遇到幫我服務的小姐
也很細心 不會因為只是維修件而怠慢

現在的款式 都有蜜蜂 或是其他圖案
我還是比較喜歡這種經典款

只是在煩惱 要去哪裡做清潔⋯