IRentheyunshilin Station / 和運租車士林站

只有一個要求 解除金融卡綁定
從一開始想換金融卡綁定到另外一隻上
但app沒有解除綁定這個選項 當初直接刪除帳號
但金融卡仍然被綁定
電話詢問客服如何處理 叫我證明帳號本人
電話中我也證明了 後來叫我去士林店證明本人資訊 我也去了
到士林店跟我說自己在家裡重辦一次帳號 ？？？？？
請問這件我在家裡可以做到的事叫我跑一趟是啥意思
重點是重辦帳號也是不能辦
ㄏㄏ 到士林店的時候兩個店員坐在那邊
跟他說完我要解除綁定
手指敲了下鍵盤 拿了電話打給客服 之後電話拿給我聽

完全不知道能幫客人做什麼 坐在那邊好像都沒事一樣
ㄏㄏ你們做的每一件事我自己在家裡就能打電話處理了
從電話客服到到現場的服務人員 每一個人都在浪費我時間ㄏㄏ
有夠可悲

發生事故到門市辦理相關事項，當天開出一個一萬四千多的金額，並要我當天支付，我沒帶錢所以改成和運app支付。結果過沒幾天打來跟我說給我什麼優惠，然後我要賠的金額從一萬四千多變一萬五千多。讚
之後還一再提醒我不要跟對方當事人談，結果對方突然蹦出一個9千多元的交通費，和運的人説交通費不負責哦～ 超讚當初還說我只要負責賠和運的錢而已，結果這個賠償金額越滾越大～

和運租車好像是和泰汽車的子公司, TOYOTA在台灣人心目中有一定的地位, 和運租車也是, 車況好得沒話說, 即便一路開起來異聲不斷, 其實只要沒有"顧路"就是好車, 座椅其實髒一點也瑕不掩瑜, 只要沒有蟑螂亂竄都算乾淨, 服務人員或許是薪資不高, 或許是沒吃早餐所以一臉不耐, 本來預約8: 30取車, 也只等了10分鐘才來開門, 大概是路上塞車吧, 租車時服務人員也扣留我的身分證跟駕照, 我後來致電總公司才知道, 並不需要扣留, 但是服務人員堅持本來就是要扣留身分證跟駕照, 是我長得太醜嗎

看到之前的評論，去之前真的有點怕去租車時會有態度傲慢或還車刁難的情況。
但我遇到的店員都還不錯，因為買了安心險，所以建議我們不需要租行車紀錄器，但後來想一想覺得之後還是會租，因為怕發生碰瓷這種非正常的行車事故。
還車時，對於安心險更深入的詢問，店員也很耐心的回答。
唯一的缺點是，好像是只有2個店員，一個在櫃檯處理租車事宜，一個負責出車還車，所以若前面有客人的話，須等待一會時間。

雖然沒使用過安心險 (希望永遠不要) ，但還是建議購買，畢竟路上會發生什麼事情都不一定。

比起格上，和運的優勢就是 「甲租乙還」免費。
但其他真的沒有！服務人員沒有熱忱、車子的usb還壞掉，是非常明顯的壞掉，從外觀就看的出來。導致我們的旅程都不能聽音樂、一開始沒有提醒要加油（而且他們對面就是加油站）、沒有導航。
p.s和運租車油錢是看里程，加油也是拿和運的加油卡，如果可以先將油加滿，再交車，不是比較好嗎？
而且最扯的是打電話預約說沒車，還要我們打去其他門市調車？！
這不是門市與門市之間要做的事？怎麼會是客人要去調車？而且客服還無法解決這個問題。
之前租車感覺都還不錯，覺得這都是因為我們用優惠卷才被這樣對待！

Good service. Lease vehicle on month to month basis. They wash it for me twice a week for free.

明明寫24小時營業，但我們12: 30pm到，等了30分鐘營業員才慢條斯理回來。見到的第一句只是有預約嗎？好像我打擾他似的。另外我預約兩天的租車，是沒有GPS 提供。建議預約前要講清楚！