Louisa Coffee 路易．莎咖啡(CITYLINK松山貳號門市) / 路易・莎咖啡(路易莎松山生活運動門市)

位在松山火車站和捷運松山線的位置交通方便，旁邊有很多餐廳和服飾專櫃品牌還有饒河街夜市可以逛。
座位有分室外和室內的空間，室外座位 旁邊有種植很多綠色植物坐著喝咖啡很舒服，唯一的缺點就是洗手間在三樓比較不方便。

店內裝潢跟氛圍都很好，但店員態度很冷淡，需要多一點時間看菜單，告訴店員我要再看一下，店員是面無表情沒有回應，然後原本要點的水果茶沒了，因此想再多看一下菜單，後面再詢問問題時，男店員口氣都很差，實在很難接受想好好地去喝飲料，卻被這種態度對待⋯

來外帶2人份餐飲
店員做好看到2份餐跟2杯飲料放在桌上，就問了店員請問有紙袋嗎？
店員：紙袋？我沒看過什麼紙袋欸。
我：那我沒手耶，怎麼帶走？
店員：我們只有加購塑膠袋。
我：喔好，那幫我加購塑膠袋（雖然不環保️）

接著，店員邊拿塑膠袋邊繼續問另一個店員：
她問說有沒有紙袋。
另個店員回說：你是說像熊貓外帶那種紙袋嗎？
我：對對！（因為我常叫外送都會有紙袋裝）
店員回說：那請問你現在是叫外送嗎？
我：ㄜ⋯我只是問一下而已⋯

第一：客人外帶沒有先詢問需不需要加購塑膠袋，餐點做好直接放在那邊，客人手上大包小包沒有手拿的該怎麼辦？
第二：只是詢問（而且很客氣）有沒有紙袋，沒必要還反嗆人吧⋯

反正我就傻在那⋯感覺咖啡廳有紙袋不是很正常嗎為啥要嗆我
整個好心情被你給毀了，真是謝謝哦=

我幾乎天天都會去路易莎消費，但這家店真的讓我感到不太舒服，我點了大杯拿鐵少冰，結果送來時大概只到杯上drink 的高度，去跟店員反應，做咖啡的還一副就是只到那條線的嘴臉，破壞了一大早的美麗，我記得在復北店的都會問幫你補滿牛奶或至少告知，這家一副本來就是這樣的態度，讓人錯愕，雖然點餐的店員有補些冰塊，補完仍然不滿杯且喝起來也沒以往好喝，但已經喝過無數拿鐵卻第一次有這樣不舒服的經驗的我來說，還是希望能改進，謝謝！
另外，這家的餐點也是我看過最不新鮮的，店裡員工形成的氛圍也有點死氣沉沉，令人睏惑！！

店員很客氣的回答奧客一大堆問題，耗費一大堆時間，結果那位客人在結完帳後才說要刷商場會員，店員說客人要主動出示，客人說「我去其他地方都. 」，拜託我只想坐著休息一下，不是來聽你說這些廢話ㄉ=
#店員辛苦了

店員超兇 臉不知道在臭什麼而且態度很差.
都說去冰了還給一堆冰是怎樣
動作超大有夠吵 開/關冰箱的門超大聲 根本是用甩的 戴耳機還開降噪了都遮不住他吵死人的聲音?

這家店員平時總是擺著臭臉，外帶加點餐點老是漏做但錢照算，領單前特地問是否齊全則敷衍說有，到家後打開包裝發現還是缺料又得再出門跑一趟去補餐，每次負責做餐的聽到做錯馬上轉身背對顧客，其餘店員則在旁聊天嬉笑，永遠靠店長出面處理，這樣品管跟服務態度在路易莎連鎖店真的是後段班。

自疫情後改成6：30打烊。7/28晚上6：25光顧，店員直接臭臉說“今天提早結束。”問她不是營業到6：30嗎，她只回一個字“對”。就這樣，沒一句“不好意思”，還一副懶得跟你解釋的樣子。你想提早下班是你的事，客人也不是不能體諒你東西都收好了，但態度好一點，跟客人解釋一下很難？
還有，每次點口袋歐姆蛋都要忍受店員臭臉（不只一個會這樣），好像在怪客人增加他們的工作量。比客人還大牌，真是服了這間店

2021 02 10 (三) 【吃喝·松山車站】連鎖咖啡館/Louisa Coffee/Citylink貳號店

營業地址：105台北市松山區市民大道六段131號

這間Louisa Coffee很特別分兩個店點營業。

一邊有賣熱食，漢堡，三明治，甜點蛋糕類，但用餐坪數不大。

另一邊在書店中，則只賣飲品，用餐區感覺較大，且與書香結合氛圍相當好，這邊外頭有設室外座位區，天晴可享受户外迎風體驗。

Louisa Coffee的飲料及餐點甜點就無須再多著墨。

反正只是來此歇腳，聊天，感受氣氛，度時間而已。

今天（11/1）早上7: 45左右我在這裡用早餐，點餐時，服務人員面無表情的問我要什麼，內用或外帶，這我還可接受，畢竟我只是去喝個咖啡吃個早餐而已，親不親切不是很重要。但是吃到一半時，兩個服務人員竟然大聲的聊起天來，加上原本播放的音樂，我突然覺得非常刺耳難忍，我完全無法專心閱讀手機裡的文章，所以匆匆用完早餐就準備離開了。
誰知道我才剛要開門，一位服務人員就大聲說：「喂！妳把那個放在這裡！」（就是要我把用過的杯子和垃圾回收到櫃臺啦！）
雖然她不知道我的名字，但我也絕不叫做「喂」！
當然，我只好依她的意思回收了。可是，我真心覺得她可以更有禮貌一點，語氣更溫和一些。
希望下次我再去用餐時可以看到改善的用餐環境和服務態度。

座位數不多的一間路易莎咖啡廳！

店面不大，座位真的很有限。
有趣的是雖然店內坐滿會有些擁擠，
但這裡的客人都滿有氣質的，講話音量控制得宜。
大多數時間不會太吵雜，算是小店面中的模範！

咖啡的部分，
個人覺得與其他路易莎門市有些不同。
點了卡布奇諾覺得口味偏酸偏苦。
糖量也不多，可能我是桃園人比較喜歡甜一點。
來到這裡，台北的口味不太習慣吧，但還能接受！

提一下內用座位區的設計，
由靠窗的單人吧台高腳座以及雙人對座組成。
畢竟位處在商辦大樓林立的松山車站旁。
客群還是鎖定少人數的對象為目標。

整體來說，論店面舒適程度或是餐點品質都對得起商品的售價，值得推薦給路過旅遊或在此上班的顧客們！

第一次來時，小姐服務很好。今天大約下午四點時遇到的小姐，從一開始就看得出心情不好。點餐時雖然講出全名，但小姐沒仔細聽，把我點的記成另一品項，後來再確認時，已明顯看出不耐煩。因為不知道黑金系列是冰沙，所以改成莊園拿鐵時，小姐直接發怒說"妳到底要什麼? " 後來請小姐完全去冰時，小姐仍給我一堆冰塊。證明小姐一直都在拿情緒做事，而沒有認真聽客人需求。看了一下其他人的回饋，發現一樣的問題一再發生。以後也不會再到這間門市受氣。

9/18上午8點45左右，途經路易莎咖啡入內點單外帶咖啡，前面還有三個人也在等候咖啡餐點（都是1～2杯飲品而已），店內員工目視有三人都在櫃檯，外帶一杯熱拿鐵等了快18分鐘是不是有點太久了？
店內座位不多，員工態度好但速度是真的太慢，希望可以再加快一些會更好喔～

不會再來這家門市 女店員顧做自己事 明明看到客人來了再等，也不理會. 出聲詢問可以點了嗎？才不情願的來處理, 點的冰沙. 粉沒有攪開，冰塊也沒打碎，約快半杯都還是整塊冰塊，真不知這家店員素質是怎麼訓練的。

點了杯黑糖雪奶+英式奶茶
第一次喝路易莎 才知道他們的茶是用茶包泡的
我還想說怎麼下面會有一塊軟軟QQ的東西（好料？
座位不多 平面好像7張桌子
面窗有大概4-5個位置（有插座（如圖
杯子還不錯 不是給免洗杯
接近下班時間看著人來人往的人潮還蠻療癒的
室內不是那種很安靜的氛圍
很適合聊天談事情

給樓下CoSMoS這位顧客

若門市有招待不周的地方可以跟品牌或門市反應、指教，但評價內容中的用詞選字、人身攻擊，似乎不太恰當且素質堪憂。

五顆星給辛苦的服務業。

真心建議大家不要來這家店
會吸收一肚子氣回家喔.
今天去買飲料店員好像我殺了他全家一樣
內用想用紙杯裝 送你一個長長的嘆氣
不清楚問問題還會被翻白眼喔

去過幾次的經驗令人汗顏，遇到店內員工自己吵起來把點完餐的顧客晾在一旁，直接對新人說不會做的飲品看sop自己做然後走出店外，等了30分鐘才給飲品，喝起來跟卻像感冒糖漿一樣，希望員工訓練能再加強，不是顧客就是上帝，但請保有基本專業度好嗎