Lungmei Curtain Taipei Guting / 大成鋼隆美家居-古亭門市(窗簾窗飾｜全室裝修｜系統家具)

對於門市人員的專業程度非常失望
1. 不專業
- 沒仔細確認客人送洗窗簾尺寸，導致師傅安裝替換窗簾時，才發現尺寸不適合。
- 告知窗簾已使用5年，需經由清洗部評估是否可清洗，但沒告知需預支費用。
2. 沒信用
- 告知清洗部需一至二週評估窗簾是否可清洗，結果二週內全無音訊。消費者主動致電後，門市人員說明確認後會再進行通知，結果超過二天都沒有回電。

至於師傅的安裝服務是親切且專業的，這點值得肯定。

古亭徐小姐, 到府丈量態度親切且專業，並且非常有效率。我想安裝安裝shutter, 但本身場地受限及我個人希望可以常常打開窗戶看山景，徐小姐耐心與我溝通及丈量，終於完成不可能的任務。
安裝師傅很專業細心，態度親切，安裝好後還細心教學使用及保養方法。
這是一次很開心的消費體驗，有機會會再光顧！

教育訓練有問題
報價有問題
內部溝通有問題
施工費250一拆一裝是500
還有軌道的費用
前後說辭都不一樣
見招拆招
要先問清楚喔

前幾天帶家人想去了解系統櫃跟窗簾怎麼算，不專業也就算了，服務有夠爛的，年紀比較大的大媽態度傲慢，一副你買不起就滾的態度，還有一個身型較胖的女生也是一副臉很臭的嘴臉，總之奉勸大家口袋不夠深別去受氣。

查過谷歌評價好又離家近才選這家，古亭分店的「江沁琳」小姐接案子很積極，打電話當天就到府丈量給意見，我也回報很阿莎力的當天就下訂付款，想說隆美這麼大的招牌，江小姐看起來也很資深應該沒問題，可惜結果超級讓人失望，失望到我這個很少上谷歌給店家負評的人，決定上來給其他人借鏡參考，以免有下一個像我一樣的受害人！

江小姐做事不仔細，尺寸量錯就算了，可憐了來裝窗簾的師傅，因為江小姐的疏失，必須把窗簾帶回去重修完再另約時間來二次施做！第一次施作當天發現江小姐量錯，導致裝窗簾的師傅必須帶回去時，我還想說人難免無錯，但做錯後卻「完全無聲無息」，一通解釋電話、甚至連告知何時會再來二次施做的訊息 都 沒 有（有加line) ！！！

就這樣我等了幾天，決定主動發訊詢問什麼時候會再來，也只冷淡回要十天以上. 然後仍然沒有任何解釋，連一句「不好意思」都沒有！！！

這顆星是給裝窗簾的師傅，明明是江小姐的失誤，卻由裝簾師傅承擔，但他從頭到尾態度好又敬業，我為他抱不平，也深深覺得江沁琳售後不理的態度 非常糟糕！

回頭去看之前的網友留的言，發現江小姐大部分的時候評價不錯的原因應該是售前積極，碰到運氣好沒量錯就沒事，但運氣不好就像我這樣被售後不理，看江小姐以前就有類似問題被抱怨過，更覺得需要我再一次的負評留言給她警惕，也留下她的全名給其他想網友參考，叫江沁琳！（特徵：臉圓、聲音大）

1. 到店時：
店員與店長的解說清晰, 說明自己的預算後，提供的布料花色選擇多！
2. 到府測量：
隔日就來，非常有效率，測量的過程就已經溝通好未來的樣子，可能的狀況，並可以直接刷卡付款。
3. 約定事前裝修時間：
當時訂購時，說預計10天才來，但事實上大約五天就可以。”小扣分的點”大概是事前預約三天後下午一點，到前一天店家又再變動施工時間到下午五點（本來店家要提前為早上施工）。並非每個人都有彈性不斷更動施工時間的。
4. 現場施工：
“小扣分的點”當天施工人員晚一個小時，是經由我方打電話才確認的，但人員到的時候非常謙和，安裝的過程比預期快非常多，大約10分鐘就好！施工完後地上散落螺絲、塑膠屑未清（可能他還有另一個案子要接著做）。
5. 窗簾布的拼布品質：
簽約時有說到會有拼布的狀況，但不得不稱讚隆美這個細節做的非常好，拚布位置線都是接齊的！這個小細節深得我心。
6. 上述扣分的點，若是一般的平價窗簾店，就沒什麼好要求的了，但畢竟隆美是有品牌與品質保證的商家，價格也比別人高一些，因此我認為這些細節是值得提出來討論的。

基於上述兩個扣分點，給予四顆星好評～

店長服務熱心 店員徐莉伶小姐非常的仔細及有耐心是值得推薦的一家好店