MSI Taipei Service Center / 微星科技臺北服務中心

筆電莫名無法關啟，送修後被告知是左邊轉軸壞了，可能是該批產品共同的問題，所以雖然已過保固期，仍免費更換不收取費用
令人讚嘆的是⋯除了幫忙更換左右兩邊的轉軸外，還幫忙清理了筆電的外觀，整台機器看起來就像新買的一樣，真是該給維修人員大大的讚呀！

2022/7/5 預約18: 00－19: 00 維修時段
1. 已經在預約單上的欄位詳述了問題（e.g. 藍屏錯誤代碼、嘗試過的無效解決方法 etc）夠客觀清楚了吧 結果到現場還是從頭開始問（我現場有說我已經描述在預約單內、也已就同樣問題在官網上詢問並嘗試使用線上客服回答的方式去解決）要我現場再清楚重複一次頗困難 只能零零落落的講、維修人員也就零零落落的問 附帶一臉狐疑（e.g. 線上客服先前回覆我：你這是獨顯的問題、然後現場維修人員聽我描述維修經驗時就硬解釋說：你這不是獨顯問題。我根本不是資工專業 哪知道你們誰對？）；如果都要現場問 那預約單上為何還要客人描述問題？浪費時間。
2. 弔詭的是 在我簽名並要填日期時，維修人員馬上阻止說不要寫日期、說什麼維修單上已有列印出日期。阿你單子上就印有日期欄位要給人填嘛。超詭異的、是在怕什麼。
3. 明明現場就兩個客戶 跟維修人員人數是1: 1的狀態 為何還這麼急切不耐煩啊. 明明待不到10分鐘。

Good service small mistake but polite, professional, friendly and on point. They make warranty and issue process low stress. Your service is excellent keep it up!

服務態度相當的好，專業的在在敘述我要送修的損壞的一些相關的說明因為微星他的東西可能就是比較收費比較高一點但是我們消費者既然選擇他會使用它同時也是有他的好，希望一次用到好，不然還要去哈哈

櫃檯服務人員（男）態度一般甚至有點差，口氣沒有很好還打了一個哈欠，我是有預約要更換記憶體服務，順便問了一下我的筆電最近系統自動更新後都會出現一點問題，結果櫃檯卻跟我說要我去找微軟，因為系統是他們的，我整個大問號要問不是也是應該你們要幫我問嗎，我筆電是跟你們買的耶，這是什麼設備出問題要客戶自己去找源頭製造商的概念啊…
除去櫃檯的服務外其他都不錯，不管是線上的客服還是幫我更換記憶體的工程師，兩顆星是給你們的感謝

微星曲面螢幕買來一個星期 家裡長輩使用 因為音源問題平放 馬上螢幕破裂 維修就是直接用一樣的價格打9折 只能說微星的螢幕太爛了 從來沒有遇過這樣的問題 三星 宏碁的螢幕好好的 我認了 大家買微星的螢幕 慎重慎重

微星的產品真的很好，但他們的售後服務確實需要加強，這裡是台北市唯一的維修據點，卻只有兩個櫃檯，幾乎每次去都要等。稍微等一下其實沒關係，服務員的態度非常的…

上次在台中的服務員跟我說系統重灌就有機會解決問題，但這邊是建議直接更換整面筆電鍵盤，我只是提出疑問說怎麼跟我預期的做法不同，他卻直接回我說「所以你的問題在哪裡，到底有什麼問題」「你的電腦還不是一個一個零件組裝起來的」

坦白說，我們願意花錢買很好的筆電，可是並不是人人都懂電腦，或許在服務員的眼中其實沒什麼，但我就是不懂才會問ㄚ?

我們家之前筆電都是買ac牌的，無論是銷售或售後服務都超級好的。曾經有一次，才修好又不小心中毒，帶回去給同樣的服務員，他還是很有耐心幫我重灌，超級滿意！

我也去過as牌的直營點說要買創作者筆電，那時候剛好pro art系列都賣完了，新的也還沒出，服務員還是努力幫我推薦幾款比較符合創作需求的，服務方面都比微星好上很多。

一體式水冷360壞掉，
到現場馬上填一下基本資料，馬上換新，給微星這個制度一個讚，不過客服人員就不是很熱情，我電腦就已經搬過去了只是想確定我線是不是插錯，三催四請的才把他從他位置上請離開。制度100分，客服人員50分

2022 msi春季健診完，筆電螢幕發現漏光，只不過是散色模組保養跟清風扇灰塵也能搞出這問題= =
果然免費的最貴，再也不相信這種炒話題用的劣質服務了，用半年的新筆電就這樣被弄出問題，有夠不爽

Went there on a Friday around noon with a hinge issue on my GE75 Raider, they asked me 2 to 5 business days to have it fixed. Got a message on my phone Sunday morning saying that my laptop was ready for pickup.

Giving the nature of my laptop issue, which seems to be a manufacturing flaw, they replaced the entire LCD rear back cover, front bezel and hinges. I also mentioned two keys that were kinda peeling, they replaced both. They also perfomed a very needed throughout cleanup inside and out. And everything didn't cost me anything at all!

The opening hours are very convenient also, everyday is a business day for them.

As an expat, who speaks no Mandarin, everything went really smooth as the staff speaks English and are very friendly.

Simply the best experience I've ever had with technical support in my entire life.

三星是給服務中心的，送修時至少還有詢問筆電狀況並幫忙推測可能是問題 (但後來客服給的回應不同)
客服的話給一星都嫌多，只說原料沒了無法替換所以直接退回，等了5天結果沒解決任何問題，白跑兩趟

來過很多次了，從來沒有覺得服務好過，不知道那些打五顆星的人是怎樣，不過我是覺得區區電腦站服務人員也不用說像小七店員一樣客氣，但我覺得也沒到五顆星的程度，畢竟我去那麼多次從來沒有聽過店員說過謝謝，或是請⋯之類的話，而且每次去都等很久，頂多給個三顆星，而我會給一顆星的原因是因為保固內維修實在是太不講理，我去年買的gp759sd，半年後就開始卡頓，重灌要付500，我想噴的不是服務人員，而是這個品牌價值已經在圈內臭掉，有眼夠聰明的話應該可以發現，評論區提到產品本身，並沒有太多的稱讚，買電腦服務只是佔一小部分，重要的還是產品如何，錢夠買其他品牌的人就勸你真的不要選msi，那如果你是沒錢想將就一下的話，我勸你多想想，過保後很快就會毛病一堆，我想是撐不了多久的，很不保值，售後也不太ok，給想買的各位參考

摔到電腦後鍵盤無法使用，跟櫃台說明情況店員邊聽邊笑，不知道是在笑什麼東西，可能顧客摔倒電腦他很開心吧！然後問他問題一副好像很煩，很痛苦一樣，我是欠你錢嗎？反正保固快到，以後不會再去了！Ps. 服務員是個年輕的男生。

雖然之前維修算還不錯 但電競系列筆電一過保固不到兩星期螢幕就出現暗線 而且還是因為調亮度才發現 之前不知道已經有多久了 回報msi官網 剛過就要付維修費 一台筆電用2年3個月螢幕就有暗線 剛過保固還真硬. 且用2年3個月就一條暗線 在之後不到半年又增加3條暗線 這種螢幕品質 加上保固剛過不到2星期就這麼硬 只能說下次不會考慮msi的 第一台筆電的體驗有夠差

Totally worst service! 11days have passed since i submitted my notebook for repair. I am still waiting and waiting.totally non-professional service!

My notebook’s LCD connector (probably) was literally burnt.smokes came out of the notebook which is ridiculous and threatening to user-safety.
Even after that, replacement for the LCD panel/connector is seemed to be more horrible. They dont have any stock for even some basic components. Keep waiting for weeks to acquire the part (s).

Never go for this brand! Instead go for dell or hp, which atleast provide some satisfactory service to the customers.

They serviced my laptop very quick and efficiently. They would text me updates about my laptop and were very professional. I forgot my receipt to claim my laptop but they still found an alternative to confirm I owned the laptop. The waiting time is about 5 minutes. Very good experience!

我買gf63系列的電競筆電 買不到2個月看youtube還會看到黑屏但還有聲音 一年下來系統問題就出現3次尤其是在更新後 電腦已經被清空兩次了真的氣死裡面的資料報告都不見了
大家不要再買msi的產品了還是買華碩比較好

買gt80s 貴鬆鬆的慘品
10月送修 說cpu掛 結果換顆6920hq
11月底又掛 又是cpu掛
是intel 6820hq + 6920hq這麼容易燒掉
還是你們家的散熱模組有問題
我不超頻 單純是玩魔獸世界而已