New Focus Auto / 新焦點麗車坊汽車百貨內湖門市

售後服務爛到一個極致 買了一個行車記錄器 用第二天就有問題 車子開到現場 等了將近一個小時 比我後面進來維修的都處理好了 我的狀況就不聞不問 幹 要嘛就幫我送修 要嘛就換一台給我 這樣很困難？

爛死了。裝個ETC，等了4號排到，櫃檯告知要先去檢驗（過去就看一下，開個單，2分鐘）。回櫃檯但被告知要再重抽號碼牌，又得等好幾個號碼（比剛才等更久）。這什麼爛制度！萬一檢驗這兩分鐘來了幾十個，不是等翻天了。爛死了什麼鬼制度。補個資料好得重排，銀行補資料也不這樣的。本來想在這裡買汽車用品，我看算了。爛死了，以後不再來了！

服務有夠爛 21：30打烊 我跟朋友21：20分左右去換機油 服務人員說可以換 有跟技術人員說有事先離開一下 技術人員也說好 回來時一群技術人員站在門口疑似要打我們 讓我們趕到身心害怕 離開時還被員工的車逼車 差點撞上我 車主電話打不通打到會員的電話 口氣也很差 你們員工什麼態度 連客人都等不了開什麼修車廠啊 可笑.

Professional help, we went in for new windscreen wipers, they give good recommendation and changed it. Whole shopping took about 5minutes. Great efficiency and service!

近期會換車 雖然還沒確定那台但已經心裡有底所以先來看車機9寸的價格帶 當店員知道我還沒買選定車款 就講了一堆什麼未必是9寸能裝之類堅持不透露價格 哈囉？我也有去其他家看過 也網路做過功課 要搞的這麼神秘？這麼多精品店就你們毛最多 永遠不去了

來這裡買了一些汽車小物
其中買了牌照框，也付了工資請服務人員幫我裝
殊不知我的車的倒車顯影鏡頭太大顆，導致車牌框裝不下去
然而！ 服務人員很迅速的表示可以退款
原本想說是不是工錢就給店家賺了
沒想到連工錢也退還給我！
真的非常有良心的汽車百貨！
下次買東西還會來！ 也會推薦朋友一定要來內湖門市！
另購買了方向盤套！質感一流！

車麗坊是在瞧不起人嗎？進場還要被質問要買什麼？
一進停車場入口店員馬上擋在前面，
然後被店員攔下來問：要買什麼嗎？
我回答：要買輪胎泡沫臘！
直接被店員嗆：現在沒位置。
我面前有「三個空位，三個空位，三個空位！」，跟我說沒位置？
難道我要買輪胎安裝花大錢才叫有位置嗎？

購買了一組太陽能TPMS，確認過可使用USB線充電、原廠也有內附線後額外付費安裝。安裝後技師省略線材沒有安裝⋯雖然「停車場都在室內這個問題」當初安裝時已經有反應過，也質疑過北部冬天根本曬不到太陽，對於太陽能充電效率差、根本無法餵飽顯示器這件事也有質疑，但是你們當初就用「沒有問題」芸芸的方式來打發。

三個月過去，事實證明我的擔憂都是正確的，基本上它完全沒有辦法不插電使用，常常都要拔來拔去。三個月後事實擺在眼前，你們卻仍然使用相同的方式來敷衍，我也實在是無話可說…

只能說，風評差果然不是零星，冰凍三尺非一日之寒，唉。

店員態度差，知道他想幫忙調閱資料，確認有無存貨，但我們不是只買一樣東西，也想要輕鬆逛逛，這樣感覺很有壓力，是一定要買東西才能去嗎？也許亂逛本來沒買卻買一頓不是嗎？
不是每個人都想要有人一直在旁邊盯著被推銷或推薦，是怕我們偷東西嗎？
真心希望公司可以改善，我看評論不少人批評態度，一週至少一個，那就表示一定有可以再變更好的方式。

去裝 etag, 等待安裝之餘買個暫停一下號碼牌. 結帳的時候發現只有一個櫃台可以刷載具, 排隊前面先生買個機油處裡五分鐘還處理不完, 我都走到行車紀錄器區逛了兩圈了他還沒結完帳. 阿隔壁櫃台也是一樣沒效率, 還有員工在跟收銀人員哈拉. 又不像是你們當下生意很好有一堆客人, 兩條線總共就三個客人而已, 我第四個等五分多鐘等不到結帳. 實在是不曉得到底有甚麼問題.

第一個門市人員問車型、年份後，就消失不見人?
第二個門市人員一樣問完之後，就去接電話了.
或許只買個2千多元的東西太便宜就沒有服務吧～
但還好還算客氣啦，沒關係，還是網路上找找再說吧

遠通ETAG安裝人員很親切，給五顆星

昨日到現場補胎，補胎過程維修人員嘻鬧聊天，讓人感受很差，輪胎打氣的塞子也亂丟、一度找不到，後來還是其他客人幫忙找回來的，讓人更驚訝的是、輪胎維修後，車內警示燈還是亮著、問了工作人員、他找來另一位維修人員進入車內處理、但是警示燈還是持續亮著，後維修人員說、這個胎壓已經都正常啊！要我去繞個幾圈再說、應該就是好了。我的確去繞了幾圈、發現還是一樣、「「後來決定開到旁邊的金弘笙問問他們一位專業維修人員過來3秒鐘就幫我處理好了。真心覺得感謝金弘笙的專業維修人員」」。
不懂這麼基本的reset你們確不知道、還告知客人這個跑一跑警示燈就好了、真的太誇張。

我來換機油 你問都沒問我 自己去給我拿機油濾心幹嘛？

我沒說話 但我很不爽

換個機油 等超久車都沒動作 過去問才跟我說要一小時

幹 以後不來了

上次去裝LED大燈，沒裝好開一開燈還掉出來。昨天去預訂要換兩顆輪胎，錢都全額付清了，說好今天下午1-2點去換。今天下午2點過去，卻說輪胎沒送來，送輪胎的司機聯絡不上，打電話去問，小姐卻說沒看到有留言說有訂輪胎。櫃檯小姐從頭到尾都是一張臭臉。是你們的疏失，從頭到尾沒有一個人說句不好意思。感受非常差。

我幾乎每週都會去一到兩次，裡面商品非常齊全，服務人員也很專業，服務態度很不錯，也有休息區供應開水，以及洗手間，在退換貨的部分也非常完善，裡面也有提供停車場，便利兼具包羅萬象的商品，值得大推。

服務人員專業，不會強迫推銷，用心推薦他們認為好的東西，加入會員還可以單品九折，再加Line的話還可以再便宜100 ，但要首次加入Line的會員才有喔，這次在那裡替換P I A A新的三節雨刷，試試看能撐多久囉！

很不錯的汽車百貨，來這裡更換過輪胎，基礎保養，煞車來令片和碟盤等等，服務都還不錯，價錢相比原廠便宜許多，以後大部分的基礎保養都會在汽車百貨裡了。
今天有特價更換4公升的機油只要1400元，機油芯170元，因為有辦理成為會員，所以免工資費，還順便做前後輪的對調，這樣又可以繼續行駛15000公里，輪胎是德國馬牌輪胎，去年特價時購買的，價錢划算，耐用。

2019年三月，到了內湖旗艦門市，賣場不小，坪數達315坪，停車也很方便。二樓有遠通電收，來這裡就是為了安裝eTag；順便也在一樓買和裝設行車記錄器。官網指出：新焦點麗車坊汽車百貨目前在台灣有11間大、中型服務門市。 結合大型賣場與專業保養廠，提供物美價廉的汽車用品及客戶汽車維修、保養與改裝的服務。超過二百位專業保修人員及銷售顧問，提供您物超所值的汽車用品、維修、保養、改裝以及各項專業檢查與維修服務，給予您的愛車嚴格的把關和安心的守護。

我和樓上的大大一樣的情形。
去換輪胎時，技師說我的煞車皮和碟盤要換。
說已經磨損的很嚴重了⋯
為了安全起見，當下就同意換了。
後來爬文後，發現根本就不用換，還可以用很久⋯
這種無良，會欺騙消費者的商家，我是不會再去了，也請大家要小心！

遠東Etc工作人員死腦筋，做事不懂轉彎跑了三趟仍不給辦理，後打電話給遠傳Etc客服後，主管亦不認同該員的做法，我只能說這麼大的事業公司職前訓練還需加強，畢竟對小老百姓來說只不過是貼張貼紙罷了。