OSSLab 弘昌電子有限公司 (Huang Chung Electronics Ltd.)

經朋友介紹掛保證，將壞掉的硬碟拿來修，但由於後來自己發現硬碟內比較重要的資料可以從其他地方東拼西湊回來，所以最後決定暫不修復。而在這個過程中，OSSLab的業務人員和工程師都很有耐心地溝通，也提供翔實的說明和合理的報價，再加上朋友說他們公司一直以來都是找這家，非常值得信賴，整體下來我相當推薦，之後如果有硬碟方面的問題也會再來找他們。
推薦！

2021年5月送一張記憶卡救援，該公司不但未在約定期限內給與回覆，經我催促後該公司表示還需要時間，但又超過延長的時間才回覆無法救援。我通知寄回記憶卡，該公司完全未理會，直到第二次催促才有反應。原本看到五星評論這麼多才選擇弘昌，這次經驗讓人失望，專業技術無法達成客戶要求就算了，服務態度很差勁。（以上都保有對話紀錄和文件，店家不服可以來理論）

細心貼心，主動回報修復進度，會簽保密切結書，不用擔心救出來的資料會被店家備份利用！我這支古董破機除了救回我要的資料，其他我以為救不到的都救回來了，專業資料救援！收費合情合理，非常公道！除了感謝還是感謝！

我的 MacBook Air 完全沒備份的情況下死機, 前後有三人試圖幫我救援 SSD 裡的資料, 前兩個都因設備不足沒法救, 第三家檢測後説能救, 但報價實在是超出我能負擔的範圍許多, 於是只好再上網找。很幸運地找到 OSSLab, 在初步通話中依我所描述的情況, 就給了我一個能接受的報價, 在收到 SSD 實際檢測後的報價, 比電話中預估的還低, 而且資料救回的速度非常快, 星期二送, 星期四就取回件。後來個人因操作上有問題, 不懂如何將照片打開, 工程師也分常耐心的教我。對於他們快速專業的服務, 我非常感謝！

這次在台灣iMac壞了，想起來真的是幸運找到了OSSLab幫我修。我人在台中，找了很多家蘋果修理店才知道跟本很少業者有維修Apple Desktop的服務。也找過Apple的專門店，但他們說診斷報價也要5到14天，因為製作要趕着交貨，跟本等不及。好不容易找到了OSSLab，聽說他們很專業，可是他們在台北，我要把電腦寄到台北，但我在搬來台灣時已把原裝盒甩掉了? ，以前一直用蘋果電腦很多代了，從來沒有壞過，所以也不預期它會故障。沒想到OSS竟然急我所急，幫我寄了一個原裝盒到台中，我才可以順利的把iMac寄去台北修。他們的工程師很棒棒，一個下午已診斷好問題，隔天就修好了，而且價格公道透明。真的是很感謝OSSLab的友善和專業！好讚喔！

22/02/09 在網路上訂購二手筆電，到 貴司取貨，到訪是一名男性員工接待，由他請另外一位女員工（業務？）出來招呼，知道我是取貨之後又再折返回去拿我訂購的物品，這過程中都沒問題，但是
1. 取貨出來女員工只是把電腦拿到我面前請我確認訂購商品，並無再跟我說明一次商品的狀況，我知道網路都有寫，我也都有看，但是再跟客人說明一次並不會花費 貴司人員的多少時間，我自己本身也是業務，即便客人知道商品的狀況，我都會再跟客人說明他訂購的物品內容，好讓雙方再次確認避免其他問題產生。
2. 網路寫貨況優良但仍有一處撞傷的痕跡，有使用刮痕這個我可以接受，但仍然希望在貨檢的部分 貴司能再細心些。
3. 最後付完錢，該名女員工就回座位上忙她自己的事情，還是我自己詢問旁邊的男員工「請問這樣就好了嗎？」他才跟我說明保固以及流程結束，那我不是很理解該名女員工出來的用意為何？只是拿電腦出來，講兩句話就回位子，這個服務態度非常讓我不能理解，畢竟 貴司在網路的評價是非常不錯的，我真的不能理解這樣的服務態度難道是 貴司的特色？同樣身為業務我為 貴司的服務感到不可思議，一顆星是給旁邊一直在忙，還要幫該名女員工打招呼的男員工，真的謝謝他在百忙之中，還要抽空幫其他同事做不屬於他的工作。

電腦硬碟刮傷損壞無法開機，電腦裡是一路來重要的回憶資料，在網路搜尋比較多家之後選擇OSSLab，因為本身是電腦白痴，店家小編很耐心協助說明詢問的各種問題，維修的難度跟機率都會先評估提醒，這次難度是比較高的，謝謝老闆盡力協助救出近七成的資料！也分享教我以後可以怎麼備份避免再發生問題～是一家不錯的好店家～推薦大家

老闆人非常好，待人處事都很阿沙力，總是很有耐心的解說客人不懂的問題，價格也是非常的實惠，比起那些大間的維修公司，這家店不僅CP值高，而且能感覺到老闆是真心想幫助你，如果維修機率不高也會提醒你，讓你不要花太多淵望前，總的來說維修公司來講這家真的超值！

向大家推薦OSSLab的服務：態度親切，技術非常專業，收費合理實惠。
本以為我的筆電作業系統只能停留在High Sierra，工程師卻安全的幫我升級到Catalina，令人驚喜。
後來發現充電問題需要再檢測，工程師也是很盡力幫忙、反覆測試，無論結果如何，都非常感謝。
筆電或電腦往後若有需要一定優先找你們幫忙，謝謝OSSLab的各位工作人員。

跨年日當天晚上帶著摔壞的Mac Air去求救，不求復活電腦，只求硬碟裡頭的資料能夠救得回來。店裡的員工年輕好相處之外，重點是非常專業，在很短的時間內就幫我救回硬碟資料，真的萬般感激！
我覺得好的服務是一種對方能夠理解你所想要的是什麼，而且互動的感覺親切有活力，一進去店裡就覺得很輕鬆自在！

謝謝你們的專業，祝你們新年快樂

服務非常棒！會詳細講解所有的疑問，以及更換維修之後的效果。機殼本來有地方摔到，影響充電效能，本來擔心需要整個換掉，結果工程師幫忙調整之後，不用換掉就跟新的一樣，真的很開心٩۹ (๑•̀ω•́ ๑) ۶

經朋友介紹來到這裡，Mac電池膨脹已久連機身都變胖了螢幕蓋不下來接洽過程服務人員很nice，後續mail報價過程也很快速！週末我出個遠門回來就可以拿了～拿到時驚喜發現除了換電池，連變形的機身都幫我壓平了，讚讚！

硬碟掉落後立即很緊張檢查是否有壞，一看還可以使用，以為沒有壞放心了，沒想到之後要再使用卻再也讀取不到，到處詢問後決定拿到OSSLab救救看‍‍，一方面在台北市要親自送件取件也有地利之便。
到了OSSLab其實一開始也是半信半疑，就是一間一般的辦公大樓，是否有無塵室也看不出來，但是抱著既來之則安之的想法進去，說明的人員非常專業且讓人安心，並且會先報價並說明檢測結果及維修方法，客人同意報價後再進行資料救援，救援後還會確認檔案，最後才將是存取檔案和付款，我相信很多人和我一樣是門外漢，不懂評估維修環境或硬體設備如何，只要結果能將資料救出來，而且OSSLas在每個步驟EMAIL回復速度都是收到我確認的隔天立即又回覆 (只是不會手機通知，要記得去收EMAIL) ，非常高效率。

USB隨身碟或硬碟的救援建議找專業的救援公司. OSSLAB, 在新竹有拿去請人救一次嗎？但沒有成功, 花費的時間和機會成本很高.

流程可以上線去填單子或是直接連絡客服 10491 台北市中山區長春路15號11樓之2 (02) -2521-4840 弘昌電子資料救援部.

有FB的話可以在FB上找OSSLAB. 網站上大部份都是救外接硬碟和傳統硬碟的, 比較少提供隨身碟的訊息.

OSSLAB回覆的時間非常的快速和專業. 這是真的要誇獎的部份.

進程: 通知客戶收到儲存裝置- 會先有維修單, 然後再讓你決定要不要修.
進程: 困難工程報價- Transcend的這種封裝的維修價錢本來就不會漂亮. 會有一筆材料費 (救援失敗不可退款).
進程: 給客戶核對用VM 帳密. 確認資料
進程: 付款資料通知. 確認是要救回的資料, 然後付錢, 會有FTP提供資料下載。

付款方式有- 智付通, 匯款, 現場付現, 如在海外需要付款, 可用 Paypal. 個人習慣是用付款

希望大家不要用到資料救援, 如果不小心遇到的話就直接找OSSLAB 吧, 別再浪費時間找便宜但救不回來.