Papersun Hotel / 陽光士林珮柏旅館

今天入住，櫃檯服務非常好，環境非常整潔這間旅館我大推也離士林夜市近～一定給五顆星
只能說如果遇到樓上沒水準的家族旅遊入住過半夜12點小孩還在跑，在地板玩麻將，櫃檯人員屢勸不聽！！！只能說衰小啊
很感謝櫃檯人員有空房讓我們馬上換房間
不然我只能說活了29年第一次遇到這種相當沒教養的房客呢

優：
1. 櫃檯check in的速度很快也可以寄放行李
2. 晚上的時候遇到樓上吵鬧，去電櫃檯也立即協助大概10分鐘後就有比較安靜
3. 有除濕機
4. 床鋪、枕頭、棉被都很舒服

缺：
1. 房間整體感比較老舊，隔音較差
2. 室內沒有提供拖鞋及浴室毛巾有點歷史感
3. 早上的時候是冷醒的，要使用遙控器調整溫度發現主機完全沒有反應，不曉得是不是飯店設定恆溫20，也沒有辦法設定風向，坐在沙發上有一種冷凍豬肉的感覺
4. 吹風機太弱了

結論：並不會差勁，但是應該會有更好的選擇

一開始給的房型與線上訂的房型不符合，反應兩次才找主管換，感覺非常差勁，就像我在蛋糕店訂了香草蛋糕，你最後給我的卻是巧克力口味的，然後跟我說這兩個都是一樣的，這是什麼道理？

房間隔音不好，連隔壁打個噴嚏都會聽的清清楚楚，更何況是半夜有人說話的聲音，吵得幾乎整晚都無法入眠，本來是看評價不錯才選擇來住的，我想是過譽了。

圖一：被套是ㄇ字型的，內裏棉被會一直移位，每晚睡到一半都要起來好幾次調整棉被，淺眠者勿試
圖二：房間門鎖壞掉，還好是防疫旅館沒有人會想進你房間，沒有安全疑慮，但以後要入住的旅客請注意囉
圖三：水溫忽冷忽熱，洗澡需要一直調整水溫
圖四：士林國中就在隔壁，學生很吵老師上課用麥克風講課，我關在這的14天已在精神崩潰邊緣
圖五：會選擇這邊的原因是因為有陽台，但每每我打開陽台門讓空氣流通時，就會飄來陣陣煙味！打電話到櫃檯反應請移駕到別的地方抽煙，結果無解因為他隔天繼續在那邊抽煙！！真的很不喜歡二手菸

I stayed in December 2021 during my two-week quarantine. The service was nice, the room was clean and large, the king size bed was comfortable and the balcony was sunny (I was lucky to get a room on the front side of the hotel). Everything was perfect, including the hearty breakfast and almost all the lunchboxes. The wifi was also working well.

幸運地選擇了這間物超所值的防疫旅館! 訂了二間, 當初尋找有獨立空調系統, 木質地板 (絕不能是地毯), 和陽台. 想不到珮柏乾淨如新, 空間大, 洗澡水很熱, wifi沒斷過, 床很舒服, sharp空氣清淨機, 沒有都市的汽機車人聲吵雜聲, 餐點中西式份量足好吃, 客服Line聯絡服務迅速且細心, 提醒我某餐有奶製品建議換餐. 超出我的期待. 真是感謝讓我安全舒適度過這14天. 辛苦了, 加油！

優點是有陽台可以通風近對學校，窗簾非常遮光。
不好不壞的是服務人員回應速度不錯，但訓練超不足。房間普通乾淨，三餐有選擇但口味一般（飯麵都很團結），毛巾品質粗硬，被套比棉被短，房間高度比較矮，說備品用歐萊德結果都沒有。
比較推薦有潔癖會自己全部自備用品跟清潔房間跟完全不在意品質喜歡有陽台放風的旅客。如果不是疫情，絕對不願意花費4500/晚去住這樣的飯店。
以上僅個人體驗。

Recently stayed theere for 7 days. Food for all three meals were terrible. Staff are pleasant. We stayed in a double-occupancy room. The room size is average; however, there are additional charges if you need extra blanket or pillows ($200.00 each). It was nice to have balcony. The room rate is way over priced. I DO NOT recommend this hotel.

昨天入住的是家庭房 ，目前住了一天的觀察是：
空間大、 有陽台、 視野不錯。
硬體上冷氣很足 ，冷熱水切換很快 ，有小冰箱和燒水壺。
隔音效果也不錯。 因為旅館位在巷弄內所以一點也不吵，晚上睡覺時很安靜。旁邊有學校， 但是都沒聽到什麼聲音。
服務人員態度很好 ， 服務也好 。
網路速度很快。 我們全家幾乎整天用電腦，工作、追劇、玩遊戲，網速都很順暢。
房間供應礦泉水、盥洗用具、垃圾袋、防疫包等，都還蠻齊全的。居然還有很不錯的面膜。
餐點部分也不錯。少油少鹽

A service fees $50 each time is charged for delivery of meals not within an hour duration at the specified time.

Hotel people were friendly and responsive.
Meals were cold most of the time.
Wi-Fi connection was bad.

防疫旅館來說還可以，最大優點是有陽台，房間乾淨，隔音普通會聽到隔壁及樓上的聲音。防疫的餐點不優且重複性太高很膩味。且非餐時間訂外送還要收50元服務費，不是很合理。
另外最好笑的就是疑似附近里民檢舉我在陽台未戴口罩，櫃檯以電話查證時，我表示均有佩戴且可提供照片佐證，有這種匿名抹黑的居民素質實在堪憂。

Stayed here in May 2021, during the COVID-19 pandemic, for the mandatory two-week quarantine period. Service is top notch: the staff is very responsive and kind. Excellent menu for daily meals, and the gourmet coffee options are amazing. Very comfortable room: perfect king-sized bed, effective A/C, almost no street noise at night, and could not hear neighbors at all. I’ve had some of the best sleep I’ve had in months! I would recommend spending a little extra to get a room with a balcony (Sun Room). And I’d also recommend a room on the south-side of the building, where you can enjoy a beautiful view and hear the bird song in the morning. Taken together, the service, the food, the room, and the view made the quarantine feel more like a quiet retreat for peaceful reflection. Thanks Papersun!

Its absolutely amazing fully eco-friendly Hotel and Cafe of one of my partners in Taiwan. They serve amazing sandwiches. Location is very close to Shilin Night Market that makes it very suitable for tourists.

1. 進房間就發現房間給錯
2. 房間很吵
3.wifi訊號很糟很糟很糟很糟
4. 有蟑螂
5. 自己叫餐/送東西還要50元「送餐費」，然後一定要訂的附餐卻忘記送餐！！！（而且天天高麗菜）
6. 半夜11點-12點打電話進房間（明明已經通知不要再打電話進來）

抵達時不到3: 00，旅店人員讓我們先停車並辦理入住，感覺很棒。離捷運站不遠，走小段路就有各式餐飲店。住在面臨馬路的房間，開窗會很吵 (旅店有給耳塞) ，但是氣密窗關好，就還OK。整體可說是舒適乾淨的平價旅館，服務人員都很棒，缺點是房間內的燈光偏暗。對於預算不高或者想停好汽車，再搭捷運旅遊的人，這是個不錯的選擇。

Having good customer service and responding to reviews makes a whole difference for customers and future services.

因為要上台北考檢定，10/8即預定珮柏旅館12/18的訂房也付訂金了，旅館12/1通知變成防疫旅館，對於客人後續的需求跟協助都不聞不問，是我主動提出臨時取消房間旅館要幫忙找住宿嗎，他們才協助詢問其他飯店，後續也衍生出其他誤會，前期女客務聯繫的態度給人感覺很差，完全沒想負責只想趕快把我打發走的感覺 也不顧慮顧客心情，12/3換人接洽，有解釋清楚態度也很好，但至今12/10尚未收到訂金退款回覆，每次的進度追蹤也是我主動詢問旅館才說待確認。
旅館申請成為防疫旅館造成已訂房旅客權益上受損及心情上的影響，是要我自行吸收及承擔這個風險嗎!

這一顆星是給環境乾淨整潔
扣一顆星是因為某位員工態度不太好
再扣一顆星是因為我有整個晚上打了九隻蚊子
再扣一顆星是因為我晚上沒睡好早上又被學校吵醒 我睡我家可能會安寧舒適一些
再扣一顆星是因為紙廠宿舍改建的成本應該比較低廉 但是平日的四人房與圓山大飯店的四人房卻只差2000元而已 不會太貴貴嗎？

整體來說真的不錯
但因為是老建物重建的關係
房間與房間的隔音真的太差
店家有附贈耳塞給怕吵的旅客
但還是. 擋不住很聒噪的鄰居

早餐非常好吃
陽台的風景也非常美麗