Richahaus / 新焦點麗車坊(士林門市)

11/18號下午2. 多快3. 走進去店裡準備要買東西結果一個人都沒有，沒有人要鳥我，我開車進去修車廠裡面停好也沒有人要理我甚至更誇張當時店裡有一個看起來微胖中年戴眼鏡邋遢的店員11/17晚上9. 到貴店被他打發走，隔天11/18再去又看到他也不鳥人大概站了10分鐘門市人員曾慶全，我在詢問燈泡他居然叫我自己換？？？我從來沒有去過一間汽車百貨消費要客人自己換的，原因因為沒有師傅，拜託這種店沒有師傅的店可以關門了，不要開好了，太誇張了，店家可以提告我，我時間很多，我說的都是事實真的在我心裡這間店真爛

適逢颱風天又是星期天的晚上八點半！這種狀況修車廠都是沒有開的！看到麗車坊還有開打了電話過去！服務人員說沒問題開過來我們處理！頓時心中放下大石頭！

輪胎臨時破了大洞！補都補不滿！只剩17磅！完全都快沒氣了！

一到了麗車坊，直接來了三位師傅！1分鐘即找出大問題！氣嘴破了！馬上更換！十分鐘解決我的心中石頭！

感謝技師的專業親切！感謝服務人員的親切講解！讓在這颱風天又是週日的晚上下…解決了問題！真心大感謝！

4/28周四中午, 因為行車紀錄器支架壞掉去買一個新的, 但我的紀錄器規格特殊找不到支架, 店員還很好心幫我拿架上現有的成品, 客製切裁讓支架裝得進我的紀錄器, 也沒加收費用. 可惜沒記到店員名字, 應該要好好讚揚一下他的熱心跟專業.

#最差的服務就在今天發生了
8/30號 去了麗車坊，我的車燈一直都在這裡換的，從1200元1個燈泡到現在一個燈泡2788元，10年了，我從來沒有這麼生氣過！
罪行一：為了裝燈罩，大燈裝歪的！Hid的大燈後面都有一個安定器，燈泡與安定器相接之後要轉90度，燈泡才算裝好，沒想到他老兄為了裝燈罩，居然讓燈泡與安定器成45度會搖晃狀態！好險大閃有發現燈沒亮！
罪行二：就在今天廠長親自服務，他把燈泡拆下來裝到左邊，燈亮了，他馬上告訴我安定器壞了，他正準備報價給我時，我請他把燈泡裝在右邊的安定器上，燈泡亮了！廠長才說這樣不是這個問題！
罪行三：廠長拿了鐵槌來板金車架？我問他在幹嘛呢？他說我出車禍把身體撞歪了！我告訴他，8月底來拆的時候，沒問題，你們現在裝不上去就說我撞車！撞你媽啦！
罪行四：後來又把我的大燈螺絲拆了，東搖西搖好還是說我車子不知道怎麼撞的，所以他撞不上去！
罪行五：我說你裝不上去就算了，我自己回修車廠裝，但是你好歹也把我的螺絲鎖回去吧⋯⋯他沒有！關上引擎蓋就請我走了！
我想說的是10年了，你這位爛廠長一次就搞砸了一切的信譽！一顆燈泡2788元，我也不算小氣的人吧！更何況2顆都是！
對於你們這種店家，我一定要去爆料公社好好的公佈一下！

買輪胎真的很不錯，記得找（北投俗仔阿全）！！！！其它如賣場：就服務感覺很差，現場修理也是，我已經預約！！到達現場的時候，還說要看現場情況耶！！就是等……不過維修區方面，要就是找廠長，或者林老師傅喔！

爛透了！服務爛到不行！態度極差！帶了零件去請師傅做安裝，也說會付工錢，第一次去跟我說師傅不在沒空，叫我隔天再去，隔天去了又跟我說最近他們很忙沒時間叫我下禮拜再來，然後下個禮拜在過去跟我說他們不安裝客人自備的東西？？？重點是我也不是第一次自備東西過去安裝了，之前就自備過很多次。這次卻說他們不安裝自備物品？？？（重點是每次去師傅明明都有空在那邊聊天抽菸）（根本就是擺明不想幫客人安裝不是在他們店購買的東西）真的不會再去光顧了！

今天撞釘要補胎 買四顆胎時有保卡 說補胎免費 結果跟我說那是便宜的補胎方法才是免費 比較好的補胎要300 結果回中壢門市詢問 得到還是會免費補胎 實在傻眼 態度也滿差的 年輕的技師不懂請來老練的技師跟我說輪胎情況也一臉不屑 愛換不換看我自己 有講跟沒講一樣 付錢時也講著電話不問有無會員 收錢後就不理人繼續講電話 第一次在新焦點得到最爛的服務 如果有0星評價或是負星 我一定更毫不猶豫給出

Sales people were friendly. Let me test out a cellphone holder on my car before making the purchase (good thing - it didn't fit). Although I didn't buy anything in the end, I would go back for future needs based on this experience.

2021/3/14車掛在店附近的紅綠燈，廠長甚至協助推車回廠區檢修！
感謝廠長的協助修復更換汽油磅普，工時含檢修待料不到2小時，讓我跟太太還有時間可以帶著小孩去兒童新樂園遊玩
還有店內的親切櫃檯小姐是大明星耶

這邊年輕伙伴都很熱心技術也很好
所以都來這裡保養。
唯獨那個廠長，已經趕走我第二次了
看他走來走去的
剛剛一到跟他說我要換機油，車上有異音可以來幫我聽一下嗎？（因為異音是時有時無）
直接口氣超差回我說：沒空啦，你要等啦，我後面一大堆車，除非你要等。
我說：可以等啊
他直接不理我。
這種回覆態度已經是第二次發生了
生意好要等，這我都知道，我可以等沒差，我也不會催人，但是是這種直接叫人不要來的態度嗎？
我直接不爽走人了。
你如果做得很不甘願，就別做，不要一直把客人趕走
有你這樣的廠長生意只會越來越差
我以後絕對不會再過去了

（當天）去換個輪胎，換好後店家說要去試車，差不多半小時回來，未熄火的狀態下交車給我，我一上車便發現行車紀錄器被關機，試車的過程完全沒錄影，問店家為何要關機，得到的答覆竟是一句不知道. 開我的車去做什麼事我都不知情，實在是感覺很差.

後續：回家用電腦觀看當天所有的影片，發現是原來行車紀錄器的影片是被人為刪除了，有錄下震動畫面（碰行車記錄器有拍到手）及錄到一半被中斷的畫面，看店家怎麼解釋. 到底為何要刪影片，是做了什麼壞事怕我知道？

其實連一顆星都不想給
車子因為中釘要換輪胎，打電話來先問了型號及是否有「1條」現貨也告知目前要更換輪胎的原因，店員表示有現貨後立馬過去更換。
結果到了現場，維修人員說一定要換2條才行，不然不能換，原因是只換1條胎他們後面剩下單數輪胎會不好賣。
說真的店家講出這樣的話真讓人心寒，還沒聽說過不能只能換一條胎的事，就算真的店家有規定一次一定要換一組（2條），為何電話沒告知清楚？
感覺真的很不好！
你們提供這樣的服務及回應態度讓我們受教了，希望你們能真的知道消費者的需求，而不是單純只站在商人利益手段上經營。

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