Best Stock Broker 臺北市: reviews

服務人員非常專業很有耐心的為我解答app操作上的任何問題

上次去才發現原來同棟14樓也有凱基，人比較少，不用久等，服務也好，有專屬VIP快速申辦的感覺。以前都去4樓，客人太多都要等很久⋯⋯

剛合併光復分公司，營業人員馮筱琪態度良好，服務親切，也可以到府服務。

服務櫃台只有兩位，很多人來開戶為了00940，但現場沒有號碼牌可抽，在旁邊站一下櫃台會問你領塑膠號碼牌了沒，現場沒足夠座位，等待費時，前面需等待十多位，等輪到要超過2.5小時，服務是都很客氣，但小細節待加油（例如立個牌子讓人知道要拿號碼牌跟增加座位), 新裝潢終於比較明亮了！

這是要留給旁門兆豐股務代理, 抽號碼牌的机器貼了很多标語, 按紐變的很不明顯, 櫃台前沒座位, 要等很久也不会先請客戶到旁邊座位坐等, 部份櫃員小姐服務態度可以再改進, 建議東西拿給客戶最好可以当面清點一下, 而不是給了什麼都沒说就轉身離開

不知道宏遠證券負責今年股東會的主管，是否跟菜英文一樣，是甩手掌櫃，非常不專業。 今年宏遠股東會因為疫情的關係，延期辦理。 但是在公司的電話語音資訊，卻沒有趕快修正內容，仍然是播報原日期、原時間，一定要跑到現場門口，才能看到延期公告。...

跟上時代一點好嗎？
網路開戶什麼時後才能再上線.

地點絕佳，正興隆路三段，萬芳醫院捷運站旁，就在「人之初建案」的對面喔！

複委託手續費調降申請2週沒有結果，打給業務員2次回覆都說等待高官簽核，寫信給線上客服後，士林分行某位員工打來說早已生效，但用投資先生測試還是原手續費設定，能不能內部整合一下說法？

非常鳥的一個點： 1、進去後沒人會理你，要等半天才有人說你前面有客戶。 2、康和系統「別的分公司」不能在這裡辦，因為他們「沒你的資料在線上」，所以開在其他單的，一定要去原開戶點，不然你的東西還要他轉寄去原開戶點再寄給你本人。 3、網路這麼發達了，公司內部系統不自行建置完整，要求客戶去原開戶行才能臨櫃辦理，實在是品質不優、也不建議大家浪費時間成本。...

前幾天去要開個小孩的帳戶，開戶櫃檯的阿姨各種刁難，要財力證明、還要最新的戶口名簿資料，還說元大銀行資料沒有連線，無法查詢我的資料。結果去其他分行一下子就開好了。

請你們桃盛分公司的經理陳X瑜小姐不要太超過，缺業績有缺成這樣嗎? 半夜2點傳訊息問客人要不要開戶，我問她半夜傳訊已經打擾到人休息了，她竟然還理直氣壯地直接回我: 她在做事做完事就該休息了。啊我就不用休息嗎，訊息一直叮叮叫。你們公司要我去報警告她擾民嗎? 貴為分公司經理，談吐回應跟一個剛出社會的新鮮人沒兩樣，是公司制度太鬆散還是這位小姐需要重新社會化或是重新回去受新人訓練?...

櫃檯愛理不理的，業務楊小姐只堅持自己是對的，沒講過客戶蠻確定有聽到的話，持續搶話也沒要好好釐清的意思。簡單來講，就是在客人電話裡講的都超簡單，在同事面前再趕快糾正客人，並搬出更多未告知的資訊來證明自己 (在同事前?) 的面子或立場，蠻可惜的～

想換營業員
接聽的小姐告訴我要『請示該業務員是不是可以』
我覺得很奇怪了，我不滿意她的冷淡，要補卷說

2019年11月1號 10點07分，系統又當機= ="

別家卷商都很正常每次就你最喜歡當機! 要不是當初申請有1.68折。

林背早就繞跑了。

裡面的富邦銀行行員超爛的！ 有一本存摺已經要換本子，順便拿別本存簿請行員一起補摺，存簿補摺比數多（總比數約100筆），行員竟然沒有詢問顧客是否可以總補摺，等到我回家後才發現行員自行幫我總補摺，這樣，先前的存簿帳務資料就都沒有了，我豈不是要再去一次臨櫃辦理了嗎？我超級生氣的！ 爛死了！...

如果不是沒有0顆星，真想打0顆星，一直都是用app操作股票買賣，那麼多年，臨時想問襄員問題，結果我的襄員放假，接電話的投資師回答我問題，我再三確認後賣出股票，過2小時再打電話請投資師後線處理，結果跟前一個接電話的講得完全不一樣，客服打電話來說要聽錄音再回覆，結果確認是他們自己人員疏失，然後跟我說那個人是新人，結果對方打電話來說自己做這個很久了，很少遇到這樣的問題她做的都是基金還是什麼的，臨時沒想到，說反正我也是有賺，沒辦法有任何賠償或補救，我超傻眼，我當然知道有賺，賺不到1千還要付手續費那些跟賺4千多差多少？我知道你當然不想賠償，要花自己的錢，但聽了就很不爽，哪個投資人想賠錢？況且我買的是還有配股配息的股票，要不是想賺一波價差，我幹嘛賣？還說我當天再重買一張也是一樣的，一樣在哪？當理財人員的觀念跟一般人不同是嗎？反正我現在股票出清多少，我錢都要領出來，不打算在用永豐投資了，再遇到一次這種投資師，我怕我會氣到吐血或倒賠...

很爛! 投顧老師都不準, 交會費根本石沉大海 (怒)

非常差勁，開戶後行員重複要求給過的資料，還說舊的已經刪了，態度不佳。

疫情的關係，要從側門進入，搭電梯到B1，建議要辧理領股 (息) ，上午可能人會少一些。 下午2點多去的時候，抽號碼牌，已經要等8個人了。 其中又有一位年長女性詢問許多問題，佔用櫃台不少時間。...