StudioA

因手機ㄧ直有螢幕跳動不穩情況，之前來門市訊問維修，服務中心的人專業度不錯也很親切，但礙於自己不想花預算問題及考慮買新手機中而暫不維修，事後想想雖然沒給門市做到業績但服務滿意度還是想給維修人員Jack加油打氣並給他五顆星星評價推薦。

我：我最近需要換手機還有手錶想了解一下

店員：好的，您也知道最近要推新的手錶，所以現在陳列的會再更新

我：我不知道欸

店員：蛤你不知道嗎？

我：嗯對 我不知道，然後我就走掉了

我是忘記儲值Apple價值是嗎？

Fast and nice service, really comfort to come here to do some service. The place its also comfortable and clean~

上週拿手機去維修，全新手機放太久而無法充電，原廠檢測後是主機版問題，只能換整新機需收費ㄧ萬二。
後來拿去三重愛峰窩老闆10分鐘就監測出是電池問題，並且進行更換。
我實在不懂，原廠的檢測竟然比外場師傅差，這到底怎麼回事？不上心？懶的修？

拿筆電去維修
單子上寫最多7-10工作天
但是卻只有簡訊通知維修零件缺貨
連續延期三四次每次大約一週
打電話過去詢問
說要通知卻沒通知到我
但完全沒接到電話 也未看到未接來電
簡訊也未提及說會延後多久
拿去送修當天服務還可
但事後有點令人失望
整體時間要等一個半月
哀

We had a good time at studio A.we were about to buy an iPad with less knowledge about it.stuff COFFEE guide us to make the best buy of all.

這次遇到的店員人很好，還挺溫柔的，介紹東西的時候也很親切，在買東西的時候會給時間，也不會一直在你身邊晃來晃去，很耐心的回答問題。喔對了，如果沒有臨時的話盡量別在21：50進 人家店，時間還沒10. 沒錯，但人家要下班了，不要在50分進人家店又很久，這樣要讓別人加班，換做是你應該也不願意要下班了又有新工作被迫加班吧？

二樓櫃檯只有一位服務人員，等候的時間滿久的
更新:
拿手機去修，說可能要等一個禮拜，還有可能送到新加坡
想租手機，又說送修的手機不是STUDIO A買的，所以不是會員，不能租
現場直接買新機，結果隔天就修好= =
這心情難以形容，當下店員的送修說明也是不清不楚，也沒主動詢問是否開機確認是否正常
原來這就是STUDIO A 的品質嗎?

店員都很熱心也很親切！抱著我已經陣亡的電腦尋求一線生機，接待我的是Jun，非常幫忙，很為客人著想，最後即便救不回也買了新電腦，還是能緩解不少焦慮，能夠細細體察客人的需求，是很難得的，一步一步的說明也讓客人安心不少！大推薦！

12: 00開門12: 09近來預約現場等候，換了好幾個網路預約約12: 40、1: 00、得到答案是預約優先處理，現場等候的比較早來盡然無法先處理，重點人家是預約月時間都還比我晚來的12: 30以後.
單憑肉眼判斷，斷定耳機直接損毀，叫你買新的比較快

來店裡換購了筆電跟手機，因為不熟悉禮券使用讓工作人員Royce等了無敵久（至少1個多小時…. ），但還是很善解人意的幫助我們完成購買，很感謝遇到這麼有耐心的店員（因為也帶著爸媽一起會有很多問題需要他們回答）
大推來購買或是維修的人，如果很擔心遇到給壓力的店員服務，找Royce都不用煩惱～～放心啊

查看了一些評論，原來我不是第一個，我也覺得 不是很專業。12/18檢測iphone 維修人員說是主機板漏電，#手機問題是 電力約40%以下會關機，但是，買手機後，舊手機重置清空後，整個 很正常。。。

原來送修手機回原廠是用隨機抽選的（大開眼界）
還是跑一趟信義區比較實在⋯⋯
在此店送修一隻過保固的iphoneX，先被預收了4400元（店員說明如果只有電池有問題就會更換電池其餘費用會屆時退款處理，結果等了10多天，得到一隻整新機，過程中完全沒有通知還有哪些地方需要維修更換零件，iphonex的殘值官網公告也才五千多，莫名其妙就被收取了4400元，這個預收的制度應該需要改改吧？！維修需要額外更換零件都不用告知消費者的嗎？仗著預收費用就可以為所欲為？消費者應該也有權不維修的吧！）

我的一顆星就送給你囉！ studio A士林店

Professional and excellent service provided by SA 1830 Ryan worked in ShihLin Studio A!
Very appreciate and suggest to give Ryan recognition!

維修等了將近整整一個月都沒消沒息的，打電話過去問才知道早就好了，而且店員態度非常不友善的說他們有簡訊通知，但是我完全沒有收到，而且當初是說修好了會「打電話」通知，也沒照原本說的電話通知⋯害我等很久，要是我沒有打過去不知道要等到什麼時候，服務有夠爛！爛死了！

消費感受極差，應為0顆星。

周四晚上到士林Studio A 想買USB-C 轉 3.5 毫米耳機孔轉接線，結帳時我拿出我的手機跟店員確認，這條接線是否可插在尾端接上耳機線，店員說：「對，這可以接上耳機線」，爾後結帳。回家拆封後，無法接上，才發現是Lightning對3.5公釐耳機插孔轉接器，lighting 不是USB-C所以接不上，無法使用。打到店家說明狀況，表示要換貨或退貨，店家表示於實體商店購買商品無七天鑑賞期無法退貨，並表示店員說他有向我確認商品才結帳的。

StudioA購物經驗實在糟，過往電腦維修經驗也很糟。

0424在studioA買了iPhoneSE, 順便告知店員我已iCloud備份，請他順便幫我移轉到新機

結果店員不曉得iCloud備份，仍然選擇幫我用線備份，結果我的兩支iPhone, 包含新買的SE和舊的手機就擺在櫃檯就整整兩個多小時，期間一直反覆來看到底傳好了沒

不禁納悶怎麼可能這麼久，結果最後還傳失敗，因為沒電

後來回來自己操作，發現用iCloud回復備份超快不到20分鐘就搞定

真的超想罵一連串的髒話，讓我的新手機擺在櫃檯上任人摸，移動，就是不是自己的手機不會心疼就是了，感覺真的是非常的差呀！

浪費我的時間，搞到手機剩4%的電，最後還傳失敗，還在是我一早就告知在家裡做好iCloud備份的情況下，我知道自己做那麼快幹嘛浪費時間在你們那裡呀後悔極了

備註：不要耳根子軟被鼓吹說要買S A care 我的新手機被擺在櫃檯真整整兩個小時前台也不會珍惜客人的手機，既然這樣的話買延長保固幹嘛，真的被撞傷刮傷的話，也沒人會幫我負責啊

非常差評到極致，在StudioA第一次遇到這麼差的感受

109年5月4日晚間7-8點左右，我只是想詢問ipad和tab s6 lite的差異，女店員態度極差，她說: 「我們沒有在和別家比較，你自己看看吧！如果有要買再跟我說」，她講完之後就頭也不回的走了，我就這樣被晾在那邊自己看了幾分鐘，就直接離開去附近的三星買了tab s6 lite消氣，雖然我才剛買iphone11 pro max沒幾個月，但是因為這位小姐的態度令我止步，希望貴店可以提高服務品質，好的物產品會因為差勁的服務而影響銷售，以我每2年換機的程度，到我60歲為止至少還會再換10次以上的手機，但是我會因為你們的態度而選擇別家產品，進而於影響身邊的親朋好友，如果以後想換蘋果手機，至少我不會再去你們那一間~

爛到不行的服務態度，店員感覺沒素養，今天在我左邊有位先生要修筆電，後來店員操作電腦時，電腦發出奇怪聲音，店員竟然當著客人的面說「三小啊」，還有對這位先生語氣都不是很好，這家公司的員工訓練感覺很糟，不知貴公司請員工是來罵髒話、擺臉色的，還是服務客人的？那位公主你今天是來上班賺錢的，講話態度那麼差是怎樣啊⋯⋯沒人欠你錢啦，絕對不會想再去

店員態度冷酷，好的沒幾個。
早上去排隊換電池一個人排隊無法離開尿急，
終於排到拿了號碼牌看到店員從廁所走出，
拜託借個廁所只冷淡的說公司規定不准，
覺得真的很沒人性規矩很死頭腦很笨，
女店員還說你可以去星巴克啊，很差勁。