Taipei Florist / 台北花苑

HANDS DOWN THE BEST FLORIST IN TAIPEI! HUGE SELECTION OF FLOWERS, THE FRIENDLIEST STAFF! Always professional and helpful.

女兒從好市多平台訂了這家花店的花寄送給我生日的禮物，寄來時的花束配得非常簡略，和好市多平台上的圖片差很多，而且玫瑰的花萼已呈現枯萎色，，我即刻插在花瓶裏，隔天數朵玫瑰花就開始轉黑了，三天就慘不忍賭，但我不想傷了女兒的心，還是跟她說花好漂亮。老闆應該也知道接收者多不會向訂購者揭露這殘忍的事實，所以才肆無忌憚地濫竽充數吧！期盼老闆多修功德，勿再將世上最良善而美的事物操弄成難以啟齒的不堪。

是幸運嗎 還是心境
剛好住在對街的飯店 在陽台欣賞著花花草草 吸引著從未進入本店的前園藝工作者
想帶回一盆春意的花
遇見一個直爽可愛的接待jeffery 龜毛者如我三顧茅廬 一點沒有厭煩之意
告訴了需求 回程前去取花
充滿驚喜 難以預料的開心
還告知了每一種花草名
而且買了新花盆加上花團錦簇
比高雄美美的花藝坊還實惠 很神奇

請問一下，你們送花開車都是要人家配合你們是嗎？
你們不用配合人家哦⋯⋯
不要自以為是自己送花就了不起，一顆星都不值！

台北花苑的品質不好就算了，送花人員的阿北阿罵質也差勁！
少在做好的一面，做事又另一面
台北花苑 好評給不了，只能給差評，差勁！

今天意外發現公司旁邊有這家看起來很厲害的花店，就特地去店裡挑花。
走進室內裝修很漂亮， BUT 戴眼鏡的店員妹妹不知道你今天早上是遇到什麼事情，心情不是很好! 給我們的臉色真的是. 會想罵人的難看!
花況[很一般! 價格抓得跟進口花一樣，不過可以理解每家店都有自己的定價，但麻煩服務好一點點吧! 一點點就好! 就當作拿錢買服務! 行吧!
爛透了!

花材【一般，傳統阿姨花店的品質】
價格【偏高，真心不知道高在哪】
服務【極差，根本就是有欠他錢的樣子】
裝潢【漂亮，很適合網每去拍照】

題外話，
後來我去常買阿姨花店， 20支紅玫瑰的價格是他的1/3倍!

先說重點，如果你是想要給重要的人一個祝福或驚喜，那對於你台北花苑可能不適合你，一顆星我認為都是過譽了，以下為事情發生經過
4/26訂購一束花 5/7送達，送達時間有兩個選擇我選了其中14: 00～18: 00，另外在備註上說明如果時間許可希望能在17: 30前送達，一直到5/7晚間19: 04 接到第一通電話詢問收花人是否在此地址，我很驚訝怎麼會離預計最晚時間還要晚了一小時，經過詢問送花人員，一問三不知，還要我提醒他可以去詢問自己公司人員，沒多久接到自稱台北花苑業務的電話，電話中告知對方這樣的狀況，對方只說因為訂單太多才造成延誤，這樣狀況我能理解，但在這種事情發生之前可以有很多措施可以補救甚至預防，而不是犧牲付出一樣運費一樣想給予祝福的客戶，甚至以下還是我提出的方案

1. 事前可以在網站中註明送花時間可能會因訂單數量而有延誤等告知
2. 當發現已經快超過18: 00的送花時間可以告知訂花人，讓訂花人有多一點時間處理

在發生此失誤後業務人員維持一貫”業務”的官腔，直到我提出上述第1點之後，得到業務的回答是「網站工程師告知沒辦法做到」這樣不合理的理由，直至我告知業務我本身就是一名工程師，這種網站基本的維護是可以要求的，這時候業務又給我一個「公司沒有這樣的經費」這樣的理由，讓人不敢領教，雖然到了最後有所補償，但這不是一件貨品，這是一個祝福甚至是一個懷念，此台北花苑對於此行業沒有基本的尊重以及重視，沒有辦法理解花禮給予的意義，有的只是一開始避重就輕地送花人員態度以及商業利益上的經營

Poor quality. The flower has exceedingly blossomed which the edges have turned brown and that is what we received. Anyways, save your money and try another florist. Then thank me later! You're welcome.

訂完花之後過幾天打電話來說已經沒有網站上圖片的盆景，我說沒關係，但要喜氣一點，因為是賀人家開幕用的，送之前要照給我看。結果一點消息都沒有，受贈者禮貌地照給我看之後，發現整個盆景樹植充滿雜亂感、沒有仔細地修整，旁邊的擺飾還有切割痕跡，感覺好丟臉，以後不會再訂了。

山木島是一間非常有質感的糕餅店。從預約至一進門的花藝室內空間設計都很令人感到舒服放鬆。親切服務人員的介紹非常仔細也專業，糕餅少油少糖令人吃了備感安心。最重要到是能夠將台灣各地的特色，舉凡各式茶類及古早味皆一一呈現，讓大家能夠在短時間內像是已走訪台灣一遭，很推薦給大家

I’ve been buy flowers from them online for many years and just had the opportunity to find the actual store. They have lots of fresh flowers, vases and professional florists on site.

I wanted to make a lei and found some lovely orchids without making any previous orders, they had a few beautiful varieties:) It is slightly pricier than the wholesale, but quality is good.

真的是個非常不愉快的經歷⋯
一走進去沒有人接待就算了，我自己在看，店員來問需要什麼嗎？我說我想要找花，他就跑走然後又走來說我想要什麼？我說是這邊的花都可以看嗎？他說對，我就說我看一下喔。過沒幾秒馬上又跟我說我想要什麼他可以幫我找，我就說我看一下。後來又沒過幾秒，馬上問有預算嗎？

是怎麼樣？我想看一下我想要哪一種花都不行嗎？我如果知道我想要哪一種了，我還去現場看幹嘛⋯

我再也不會走進去！
真的是打壞我對花店的印象

如果可以我一顆星都不想給。特別去現場訂花，指定花種還告知價位可以提高沒問題，結果三個小時後去拿整個傻眼，不僅沒有使用我的指定花種，隨便亂搭配，接待的小姐還死不認錯，一副不耐煩的樣子說：設計師已經重新包了．感覺好像是顧客在找碴～真沒見過這樣的店！服務品質及態度奇差無比！根本就是在騙人騙錢～～～～～

設計師沒有能力從聆聽語言/閱讀文字中擷取出客戶要的風格元素
下訂第一時間就已經假裝有聽客戶要什麼其實沒在聽，自己硬要照著型錄執行，強辯說千辛萬苦買了不一樣的花材回來，暗示客戶眼盲
動輒逼客人到現場對質，不到現場就不肯聆聽修改需求
是我溝通過效率最差、態度最跩的設計從業者之一

接電話的小姐態度奇差無比 你們網站上面既然沒有當季的花材是否就不要show在網頁上 星期日要加運費在網路上也可以進行費用的加乘 若客戶不願意我們可以直接取消訂單 為何在網路上不顯示之後又以人工的方式告知 請問這樣到底是什麼意思

接電話的小姐，態度很不耐煩。
詢問事情也不清楚狀況。
竟然連田村久子大名也不知道！（非常驚訝！）
她為什麼接電話呢？
電話是企業形象第一線
不專業、沒耐心就不要接。

I was very disappointed in this florist. Quality of the flowers were bad. Flowers died after one day! Also they delivered my order late, not on time. I don't suggest this one. Sorry: (