Taipei Forward Hotel Nangang Branch

[隔離旅館居住體驗]
服務迅速到位，line訊息幾乎2分鐘內都會回覆，有需求也能設法滿足，非常舒心。

設施高級，全館免治馬桶，我住到的還有浴缸、冰箱、熱水器，房間非常舒適，第一次床舒服到不想下床⋯

除了正常備品，針對隔離的配置齊全，全新馬桶刷、菜瓜布、洗衣精、洗碗精，48瓶礦泉水喝到醉。

價錢含三餐，有機率吃到鰻魚飯，還會不定時提供下午茶。

住過兩岸好幾間隔離酒店，這家是唯一一間住到讓我不想出來的⋯非常推薦。

#過年也先下訂了。

I stayed for 10days fg or my qurentine period. Staff was very helpful. Room was very nice and clean.
I have only two complaints.
WiFi was very slow and keep changing between room allocated WiFi and hotel WiFi. As soon as arrived they try to help me but after that I figure out how reset it myself.
And the food. Breakfast was good but the lunch and dinner not so much. Food looks very nice but no taste at all. Luckily few pieces of fresh fruits were served for dinner.
I was remote working and this affected me so much. Of course you can order out but I couldn't do that as well.

Good location, just next to the MRT station. Friendly staff. Clean hotel. Beautiful atmosphere inside and outside around that part of the city.

The staff are incredible helpful.
The hotel staff helped me out when my flight arrived early morning, like 5: 30am, and my quarantine taxi brought me to the hotel around 7: 30am. They prepared for my arrival already, including disinfecting along the path from parking lot through my room, which makes me feel comfortable.
When I noticed the toilet was clogged and sent messages to the hotel on the third day of my quarantine period, they immediately upgraded my room.
The daily meals are delicious, various and never repeated.
Overall, it’s a wonderful experience even though you are prohibited from leaving your room for 11 days.

地點方便，鄰近捷運站。
房間乾淨，採光佳而且窗戶超大很通風。
我的抵台班機是清晨，旅館很早就準備好我的抵達，消毒滿滿，讓人覺得安心。
當我的廁所馬桶不通，他們立刻幫我換了房間。
隔離三餐除了好吃之外，份量足夠，而且每天都不一樣，非常用心。
整體而言，這11天隔離旅館，是很不錯的經驗。

5/28晚上11點30分入住

打開床被後發現床單跟被子上都有污漬，反應給旅館人員，當晚執勤人員回應態度很好，提供換房間的選項（但我實在沒力氣再收拾行李換房間），後請旅館人員提供新的床單跟被子，由我自己做更換。

在此留下評價是希望再次提醒房務以及管理階層做好把關的工作。

只是路過想找一下地址，在門口看了一下門牌，
突然衝出來一個女生，一直問我們要幹嘛，
態度有夠差的，
我拿出我的手機跟他說我們要找這個地方。
然後店員很不耐煩的說，我們這裡是防疫旅館。

我當然知道你們那裡是旅館啊！
是你自己衝出來問我們在幹嘛的欸，
跟你講了，又在不耐煩個屁啊！
差到爆的態度
沒

真心推薦回國隔離檢疫住馥華
三餐我都吃飽飽味道又好根本是養豬豬計畫
Line的客服也是立刻回答
因為國外航空公司要求看住宿確認單
也馬上幫我補加英文名字和資訊超Nice️
是CP值很高的旅館！服務人員也都好親切
入住前消毒也做得很好
對我來說隔音沒問題，房間也很乾淨
謝謝馥華的每一位工作人員，辛苦了️

訂8天的羽裳套房含3餐。餐點份量很多。都吃的飽。而且從來沒有吃到重覆的。偶爾下午還有點心。床墊軟硬適中。房間窗戶可以打開看街景。廁所窗戶也可以打開通風。smart TV可以看電影連結YouTube 。在隔離期間不無聊。

我一個人帶著2個幼兒。飯店很貼心的提供防跌床欄。暖爐。而且安排在2樓樓下是地下室入口。所以孩子跑跳也不會打擾到別人。很貼心的安排。

Line的客服人員更是24小時有求必應的耐心回覆。提供玩具的電池。螺絲起子等。附贈洗衣精。洗碗精。菜瓜布。
叫外賣或家人拿東西也是馬上就幫忙送上樓。沒有時間限制。很棒的服務。

唯一缺點就是走廊會有煙味飄進房。跟櫃檯反應後給了一台空氣清淨除濕機。走廊也放了一台。很認真改善入住者的需求。

入住的這8天可以感覺到親切的服務（雖然沒有看到人）。服務品質真的很棒。推薦給帶孩子的家庭哦！

As a Quarantine stay hotel:

pros:
the staff was very responsive to my messages and requests for things.they were available to me almost 18 hours a day.overall, I enjoyed my stay here, it was clean enough.there was nice enough entertainment on the TV.cons:
the bathroom would leak a little bit of cigarette smoke smell, from neighbors who chain smoke.the walls were a bit thin, so I could hear people coughing pretty loudly, in the rooms next to me. (I hope they didn’t have covid.) it’s ok though, I never caught covid.not in my travels, and not inside this hotel.the internet was a bit slow. I had to use my own 4g cell hotspot…

I stayed in a room without a window.
I HIGHLY DON’T RECOMMEND THAT!
MISTAKE! You start to hate yourself a bit, after the 5th day, of the 15-day stay.so do yourself a favor, pay the extra money, get a room with window.would I stay here again? Nah.but for a one-time 15-day quarantine? It was decent.clean bathroom, etc.good service.

I stayed here for my quarantine. The staff went out of their way to make my stay comfortable, including providing a pocket wifi device so I could play online games. Thanks for making a difficult experience more tolerable!

因返國隔離需求，選擇這離家最近的防疫旅館。拖著飛行十餘小時且經機場檢疫折騰的疲憊身軀，甫進房間，便覺心酸，壁紙多處潮濕破損且骯髒，隔音不佳，鄰房孩童的嬉鬧聲聲入耳。十五天的煎熬。

但，服務人員的服務態度，實在必須予以肯定，尤其是一位陳小姐（總是忘了她的職稱，應是位主管吧）的認真負責，感謝她們。

我覺得這家的管理制度有很大的問題而且很鬆散。先前曾看到門外一整排廣告柱在推日宿5小時，並曾打電話問過假日也有，而前天 (週日) 再去，外面仍擺著一樣的廣告，結果一進去櫃檯人員才說假日沒有5小時只有2小時，而且還一副事不關己的隨便態度，告訴她你們應該把廣告寫清楚，她也只是隨便應付幾聲，仍然繼續把錯誤的廣告擺在外面，完全不當一回事。

說實在，你們如果假日完全沒有這樣的優惠，那幹嘛還要把這些廣告柱擺在外面？擺在那邊是擺好玩的嗎？上面寫的是寫好玩的嗎？連順手把它收進來都懶，寧可一直放在外面誤導客人也不在乎，連在上面多寫幾個字把內容寫清楚也不願意，客人的行程完全被你們這些錯誤的廣告打亂也不當一回事，這種經營與服務水準真是讓人失望！

如果認真講，其實你們這樣散漫隨便地把根本不符合真實情況的廣告長期擺在外面並造成客人誤信，已經有廣告不實的嫌疑，客人是可以要求照上面條件履行或賠償信賴所受的損害，並且向主管機關反映檢舉！現在暫時還沒要追究，但希望你們最好立刻改進這種散漫的管理以及員工的應對方式，謝謝。

每天一大早就被吵得無法睡. 隔音超差. 根本來到背包旅店，走廊講話、開關門、隔壁講話的聲音都清清楚楚，老早就訂好房間一晚兩千卻是這種品質，超級失望，櫃檯說沒有人反應過隔音問題，其他間隔音也是差不多，給大家參考哦～參展的廠商們小心別踩雷.

乾淨舒適丶早餐的餐點自助式，選擇多樣，樓下又有7-11，非常便利，房價適中。

推薦給到南港展覽館附近的旅人們。因為櫃台小姐接電話的應對非常不得體丶浴室的水龍頭轉換出了一點問題，花了一點時間處理。此二項扣分之外，其他非常完美。

因為隔離防疫16天選擇離家裡近的防疫旅館. 房間地毯好幾處有上一個客人留下的瓜子殼和食物屑，冷氣出口全是黑色灰塵，一條浴巾也是上一位客人使用過未更換. 浴室洗澡的水龍頭從拉環處漏水，一開水就留的地板濕濕的，因為沒有淋浴門.
最讓我在意的是床的一邊有非常重非常重的油垢味道. 對於氣. 非常敏感的我已經睡到另外一個床頭還是聞的到那個味道而且在沾得我衣服身上全都是揮之不去的味道，這是最痛苦的事情. 疫情期間又不能換房間.
這真的是我住過環境清潔度最差的旅館

唯一的優點就是櫃檯服務人員很親切，友善！五顆心給服務人員ㄧ顆星給商旅！

房間隔音不是很好，空調出風口正對床頭方向，整個晚上冷風直吹頭部非常不舒服。
早餐跟站在櫃台穿白色POLO衫的阿姨點個荷包蛋說要等半小時，明明上一個點荷包蛋的客人大概不到10分鐘就出餐了，你跟我說要半小時？？？不是櫃檯人員不要站在那裡做不專業的服務好嗎！

靠窗的房間聽得見垃圾車的音樂，也聽得到走道關門聲，浴缸第一次踩差點滑倒，畢竟是只能在浴池裡沖，要注意腳步，能多給棉被就給五顆星，因為這是最基本的，可惜冷氣出風口會對到睡覺時人的口鼻會不舒服，早餐算商旅中不錯的，不過中菜比較少，但也沒太多選擇，不過小菜是蠻精緻的。可惜停車場沒得停機車，下雨天不方便，樓上有可以按摩的，無聊晚上可以去試一下。

地段很好，離中信金融園區、軟體園區、捷運站都非常的近。除了房間稍小，飯店環境整潔、乾淨，早餐好吃多樣。但隔音有一點差可以聽到隔壁房間和走廊的講話聲。另外冷氣的風口會直接對著頭吹，可能需要調整一下。

以前馥華南港的自助早餐是一級的水準，廚師手藝及品味佳，深受愛好者喜愛，目前採不能選擇的簡單套餐，且房價仍不變。實在不太能接受這樣的處理。
現在已經解封，若恢復自助早餐是你們唯一的亮點賣點。期待你們再次的生意興隆正常供餐。。

108/11/2入住，房間（510）很乾淨，擺設簡單大方，頂樓的按摩椅，真的很棒（按到我的最痛處，雖然很痛但是按完很舒服），好想問問哪裡買的真想買一台回去按，差點睡在按摩椅上，早餐有中西式，西式的早餐我幾乎沒看過有起司片，但在這裡我看到了，選擇很多樣化，如在來台北出差還是會選擇馥華商旅。櫃檯人員也很親切，也很有耐心的回答我們的問題，真的很棒。

連假入住207，進去第一感覺就不錯
乾淨，舒服，頂樓有健身房跟餐廳，中西式皆有，餐廳也大，隨時會補食物
下面有711，停車位滿的話旁邊有停車格（晚上8點到隔天10點左右都沒有收到停車費）
幾項缺點希望改進207的電視遙控感應不良，早餐的滑蛋吃到蛋殼，燈光有點稍微暗，總體來說不錯下次有來台北還會再住