Tsannkuen 3C Xinyi Store / Apple Shop 燦坤信義店

10／24晚上去看筆電，專業親切耐心的服務
10／25晚上去刷了一台華碩
2樓電器醫院的醫師工程師很專業快速的幫設定系統，還教授密技

10／26忘了拿華碩加贈的商品，還親自幫忙送
謝謝您們，辛苦了～有燦坤的您們當鄰居真好

9/16買冷氣，9/18裝機，過幾天發現暖氣熱水管沒裝，打給客服第一天說回撥沒回撥，第二天再打去說隔天師傅會來裝，等了一天也沒有半個人，現在一個禮拜了！人呢？
沒裝好就算了，不來也不會通知浪費大家時間？

家裡的電視、冰箱、電腦. 都在信義店購買，只因為購物體驗優。
今天去買行動電源，感謝呂承恩先生，在同時有3組客人的忙碌中，細心、親切、專業、迅速的提供大家服務。
很棒，會繼續支持。

今天去拿昨天預訂今天就到貨的iPad pro，有先電話問燦坤何時到貨，店員也很禮貌回電告知稍晚到店。店員Kevin先生的服務周到，貼保護膜功夫讚。最後也謝謝其他店員給予iPad 購買前後的解說服務，整個購物心情很好

For repairs this place is more expensive compared to others. If you're looking for repairs it's better to go somewhere else. If you're looking to buy a charger it's definitely cheaper than a mall though but maybe not the cheapest?

今天下午和女友去購買SWITCH OLED 版本，外加兩片遊戲片。服務態度極差，明明有套組優惠，但服務人員當下並沒有主動告知；是在我們詢問後，才告知我們有套組優惠方案。
結帳完成離店時，才發現明細上標有且該給的贈品連拿出來都沒有，給都沒有給…這是在哈囉？
雖說在貴店消費一萬多元，不是多大的數目，但著實也不少錢，請改善…感覺是奢望，也不敢期望…哈

今天來買電視、冰箱、洗衣機、除濕機、空氣清淨機、吹風機，全部買下來不超過10萬！真的好便宜呀～剛好遇到燦坤會員日 幾乎每項都降價好幾千元，價格真的都有比其他通路便宜！
遇到的兩位店員，不得不說真的非常非常專業，服務品質給100分！店員耐心也很專業的解說 也會貼心詢問我們的需求再來跟我們介紹產品。
燦坤的店面很大，展示的機種也很多，推薦要來買冰箱、電視、洗衣機的各位，一定會買到自己想要的產品～
雖然有些人不愛店員跟在旁邊介紹，這間的店員會看到你在看的時候就詢問有沒有在找什麼 真的對我們真的想買的有很大的幫助！

我在好幾間燦坤都留過負評，但這間一樓的店員「小胖」超級專業，有耐心又動作快。
我只是帶小孩路過走進去看看筆電，小胖解說很多後我也沒說要買就走了，他也沒有不高興。其實我是馬上回家把老公帶去了解，然後他也覺得很好就馬上刷一台筆電回家，完全沒有在比價

I went to this store to buy an appliance, and after talking with the assistant and choosing a model, I was later told that I would have to pay 2000ntd more than the listed price or become a member for 500ntd. The display item only had the cheaper listed price. In most countries, this is considered fraud and is illegal. There is another store only one block away called Digital City, and I managed to find the same model appliance there for the same price but with no extra coats. I recommend you go there instead.

真的是給一分我還嫌多
9/23去購物跟櫃檯人員改了會員電話
今天去購物告知無此會員給了幾個電話都查不到
無法使用會員優惠
我上次購物才報會員我會沒有會員？
櫃檯告知要找到上次發票才能查請問誰會留九月發票？
還說搞不好我沒有會員九月買東西因為做後一個產品所以算我會員？？？？？
這句話聽了就不爽是質疑我沒會員？
好險我有實名制查到9/23幾點購物查到會員資料
（後來致電的門市人員幫我找到）

發現當時櫃檯人員把我電話更改錯誤
客服電話打了39通打不進去
阿不就好險我有實名制
不然五百塊入會真的放水流
因為你們一個疏失浪費我一個下午的時間
當別人很閒？

打電話去10通8通都沒人接
永遠都是電器部門接電話
轉接apple部門不是沒人接就是接起來要你留電話 稍後回撥
但後來也都不會回電
已經這樣三次了
這方面真的有待改善
打去總公司客訴才主動回電

純粹只是為了消耗即將到期的還原金127點，買了129元的type C線材，收銀小妹完全沒有不耐煩，檢視證件後，還仔細地告知相關活動及訊息，非常有禮貌。可以悠閒地選購，又有和藹地服務，完全改觀同一店的不好印象，推薦！

服務人員充裕，顧客絡繹不絕非常忙碌仍能保持效率，服務人員專業明瞭庫存狀態，讓顧客迅速購得指定型號且快速安排次日安裝 (｡’’｡) 很可惜的是原本已經講定施工金額“且”要開發票，配合外包公司到現場“完工後”，卻說發票要外加金額，讓我感到驚訝，我可以理解外包不是燦坤的錯，但畢竟施工公司是燦坤安排的，建議施工人員到場後，要再次確認報價是否不變。

六月下旬去買鍵盤，被推銷了聯名信用卡，想說可能有方便就辦了，也把額度刷滿想說七月中下班來詢問一下會員禮 (果汁機) ，晚班店員看了一下說缺貨，我問能不能調貨，回答我要等調貨、調不調的到，不知道、沒有辦法預約，幫你保留也不行，基本上沒有要幫忙客人取得想要的禮品，總之就是全盤拒絕。倒是說到如果「往其他分店去問會比較有機會」，這點信義店的晚上的店員講的整個很積極，但就是沒有要幫你領到想要的會員禮，當下非常的生氣，隨即離開。

7/30號我打算隔天下班跟女友跑一趟南京店，想說先打通電話問問看，說現場沒有果汁機，要調貨等週三，不過他勸我先打電話來比較不會白跑。我聽了之後整個超感動，怎麼一個會員禮我在信義店領得好像我是在討一樣？還討不到，不就辦卡弄個會員禮嘛？怎麼最後是這個樣子對待會員的？

糟到一個極致！冷氣的施工服務很糟，態度很差，想多騙錢沒成功，就說不裝了，甩門罵客人，以專業之名行欺騙之實，欺騙客人要加錢換東換西，但事實是跟本不需要，非常糟糕的經驗，從此再也不敢再去燦坤買東西了。

[ 轉個身店員就可以把我的已結帳商品重複賣出給下一位客人呢 ］

今天到燦坤信義店結帳一台暖器之後，向店員交代說我要再回樓上多拿一個轉接頭，請他代為看管已結帳的暖器，結果再下樓就發現暖器不、見、了。

追問之下才發現是店員誤將已結帳暖器賣給了後面一位客人，重點是那已經是同款的店內最後一台、而後面那位客人也已經帶著暖器離去⋯⋯

櫃檯店員最後有協助進行退刷，但並沒有非常抱歉的意思。雖然選購時負責解說的店員態度很親切，但遇到這種事情心情實在太差，以後不會再考慮回到燦坤購物了。

Large range of computer and consumer electronics products. Some example products are printer ink refills, keyboards, mice, home network gear, laptops, etc. 2nd floor has home appliances. Washers, dryers, TVs, heaps of electronic devices. Maybe second only to Guang Hua plaza.

This guy helping me was knowledgeable and said only 10x YES.
Replaced RAM in my broken Lenovo.
One screw was turning so he moved the cover on one screw and IT WORKED!
Now i can use my laptop again.

這裡的業務都很不好，買東西不說清楚，有問題，打電話去，打了一個小時都沒人接，我親自到店詢問，竟然說在點帳，就都沒人接電話？！！
旁邊的信用卡專員，不跟我說是要辦信用卡，直接說要送我機票，叫我去辦卡，也是讓人很傻眼！

已經來這裡買過三次東西了，會想到實體店買就是因為我當下馬上要拿到東西（例如顯示卡燒壞），所以每次都是先透過燦坤官網訂購，打電話過去確定店裡有我要買的東西，之後再前往。如此就不需要白跑一趟。有一次比較特別的訂購經驗是，我打算購買筆電的記憶體，但官網上都找不到有沒有商品。於是我打電話到通化店詢問，店員告訴我信義店有貨。我便直接下訂後前往信義店。店員得知我要買的記憶體是DDR4 2666，便主動詢問我是否確定筆電有支援，但其實我也不確定，最終他幫我拿了一條絕對可以支援的DDR4 2400，價格還便宜了500，現場刷卡。並叫我在官網那邊按退貨即可。整體而言購買經驗都蠻好的，店員很親切也會給最忠實的建議。