綠島極光潛水

這次暑假我們去綠島旅行，參加極光輕旅的套裝活動，有藍洞，有體驗潛水，我們玩的好開心。
我們住3樓丹麥4人房好大間好舒服的床跟棉被。
還有一間很大的海景客廳。跟很大的電視，我們好喜歡在這渡假，明年我們還要全家ㄧ起來包整層的海景房。

行程前找住宿，因為不太會用網路，所以不知道自己是用了booking訂房，訂了暑期平日2晚，價格是7000多元的3人房。

到民宿時工讀生不知道我已訂房間，帶我去看房間的路上告知我ㄧ個床位ㄧ晚800元，當我還納悶時⋯⋯⋯
打開房門時我才發現是背包客房的上下舖，我告知工讀生我訂2個晚上7000多，怎麼是這種房間，而且我們3個*800=2400*2天只需4800元。

結果工讀生說他不清楚，帶我到大廳找老闆，老闆竟然說一晚880元⋯質問老闆只會一直說：房間都是老婆處理，他不清楚，我直接說：那就找清楚的來跟我說啊！

老公說我們直接找別家民宿就好不要在追究誰的問題！真的旅遊要小心！不然被怎麼坑了都不知道

希望店家去搞清楚到底是訂房系統出了什麼問題，還是⋯⋯？

地理位子很好，離熱鬧的大街騎車約3分鐘的時間，處於相對安靜的位子。
從一開始的訂位，到港口小幫手的接送，都是無縫接軌，不需等待，接下來的島上活動，不管動態靜態大人小孩玩的不亦樂乎，尤其是小孩在從事水上活動時，玩的不要不要的不想休息，很悠閒輕鬆的親子之旅。回家前小小幫手跟孩子們相約下次再見。
這趟旅遊很滿意，唯有不滿的是吃的（這跟民宿服務無關），尤其是小吃類的，比本島貴很多，真的建議去吃島上的餐廳差不多前錢，對了也可以選擇7-11，全家，伙食費減輕不少。
為何一定要出國玩，這個國家還是有很好的地方。

爛透了 說什麼出來有人接也沒有打電話過去店家留的電話，那個教練還一問三不知完全不知道要來？？？暴風雨叫我們騎車到住的地方？連雨衣都沒有？開很快以為我們當地人嗎我們不熟悉路況欸爛透了，到了都3. 還叫我們在一樓等？？？？？？說還沒整理完？是在哈囉？？？？

環境不算很好，但老闆娘人很好 (雖然有時連絡不到.)
這次住六人背包房的房間挺小的，只有門口一小塊能收行李
房門不能鎖
浴廁有點味道需加強清潔
床具滿舒服的

當初是被照片騙來結果卻不太好的住宿體驗⋯
六月初時就預訂了中秋連假的床位，結果到了住宿後發現我們十人團被拆成一半，五人被塞到頂樓的通鋪（應是原先的交誼廳）連門都沒有，且衛浴竟要到隔壁的一樓使用，非常不方便，應該要提前告知我們。
其他比我們晚訂房的其他旅客竟然可以住到二樓有附衛浴的背包房，不懂我們那麼早訂房的用意是什麼？感覺就是看我們人多好欺負，民宿明顯超收也沒告知我們。

除了房間分配的問題以外，整體缺點滿滿：
1. 空間動線不良：客廳也堆了許多自家人的雜物，潛水回來裝備也沒地方清洗，只能到斜對角的潛店倉庫清洗，但也沒地方曬（曬不下），我們後來是自己去借鐵梯晾在上面
2. 吵鬧：從早到晚都有人在客廳吵架，公共空間永遠擠滿了人，我們又被分成一樓跟隔壁的三樓，讓人無法休息，連東西外帶回來都不知道要在哪吃
3. 髒亂：環境非常髒亂，規定要脫鞋，結果室內空間比室外還髒，地板超黑也沒人在清掃，頂樓又沒浴室可以洗腳，非常不舒適。尤其一樓的兩間衛浴（一間充其量只是廁所）髒到讓人想吐，佈滿了黴菌跟水垢，洗澡東西都不知道要放在哪，只想趕快隨便沖沖離開
4. 隔音差：我們的通鋪連門都沒有，外面的鐵門開關或是有人在樓梯間講話都變回音聽得一清二楚，睡眠品質很差。
5. 價格：一開始民宿報價一個床位是950，後來聽別的旅客告知他們是850，我們再次詢問後才改為850，但即使是這個價錢配上這個環境還是覺得不太合理

我們一行人在各離島與本島都住過非常多潛店/背包客棧，大致上都是舒適好配合即可，也沒特別要求，但這次的住宿經驗真的格外不ok，供各位參考，一顆星是勉強給舒服的床墊跟可愛的柴犬～

住宿：暑假去玩，房間垃圾桶很難打開，少給牙刷，最後收錢時小幫手沒跟老闆娘確認清楚扣除國旅補助與訂金，一千多塊收成五千多塊，最後協調後才收一千多塊，過程耗費二十幾分鐘耽誤行程

機車：老舊且側柱沒上油生鏽很難踢，剛到時打開車廂垃圾還要通知小幫手拿走，機油也沒換，指示燈是紅色的

接船：接船時小幫手把牌子丟給我們，自己不知道跑去哪，等等了十幾分鐘才回來

很誇張。說好下船找極光的牌子有人接。下船等了20分鐘。等不到人。又熱又氣。
櫃台辦理入住手續的帥氣小幫手弟弟非常有理貌的一直道歉。
入住了三天二夜～瑞典房～每天早上7點多就被民宿施工的聲音吵醒～房間的隔音也很糟糕～開関門的聲音走廊及上下樓梯的聲音～冰箱拿東西的聲音～都聽的一清二楚～
但老闆娘和小幫手的態度真的很和善～讓我不忍留下一星評價～經營民宿很不容易～希望我的五星評價能讓您加油朝五星前進～讓以後的旅客感到您的用心！

1. 價格：非常不透明，三位友人 / 每人850，其餘將近十人每人 / 950（經協商後才變850）。
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2. 空間分配：
2-1：潛水洗滌與民宿距離將近50m~100m，曬裝備的空間幾乎為零，根本沒空間曬，基本上都是店家的水肺裝備，民宿外也只有一小空間能曬，老實說，洗滌的過程非常不方便。
2-2：住宿空間安排的非常怪，我們將近十人被拆分到不同地方，前提已經非常早就預訂，將近三個月前～空間主要分兩個方向，一樓左邊大廳與外面右邊通往二樓以及三樓（三樓進去左邊通鋪沒有門右邊四人房有門），而我們將近十人，只能使用一樓左邊大廳進去的兩間浴廁（還很多清胎污垢），因此被拆分到外面通往三樓通鋪的友人上廁所，非常不方便，就要爬下三樓再進去大廳內再進去廁所. （其他二樓好像都有獨立廁所？）我們三樓空間只有一個簾子，通舖廉子對面的門內是一個四人房還獨立廁所，住著一對小情侶？？？，試問一下，為何老闆會如此安排呢，相信我們預定的時間已經非常早了，就算對方比我們早預訂，或者可以試著與雙方客人協調一下，例如不如直接把三樓空間給予我們十人？？？，我只想說有非常多的溝通方式. 可以提升品質！！！！但這項討論的動作都沒有！！！
民宿內整體環境也真的非常髒亂，所有乾淨的磁磚上你各位的腳下永遠都會有灰塵沾粘的顆粒感。
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3. 聲音吵雜：
首先應該是某位男性老闆？員工？講話非常大聲，講電話都用擴音，無時無刻都在吵架，真的非常沒有水準～我們真的沒有義務去知道你的隱私～
後續還發生其他旅客被該店家配合的潛水船家放鳥不負責的事情，
（聽說船家遲到40分鐘？還要早退～～？）
主要就是他們的處理方式非常無腦，在客人面前，一直在大廳吵吵鬧鬧在客人面前用擴音在罵船家，討拍～？ (真的從早吵到晚)
其實貴店家的這位先生，這些動作不用演給那位客人與我們大家看，在我看來真的可以直接先退錢給這位客人，而不是一副就是要叫船家對客人負責，甚至要客人跟船家討錢？一副就是推卸掉責任的感覺，基本上客人對應的窗口是你們，不是船家！
船家不負責，是你們後續才要去處理的吧～？先安撫客人才是最重要的吧？不然你的客人應該都只是過客～
至於為何會知道事情這麼詳細～？因為真的真的超爆幹大聲的啊！！

分享在極光3天2夜的住宿體驗，也希望民宿業者能更加用心，之後的客人能住的開心！

1. 訂房時有說會來接船，在碼頭等了超過20分鐘，都沒看到人，索性自己租機車前往民宿！
建議業者應提早主動聯繫，以免雙方有所時間上的誤會。
2. 到達民宿後，很幸運的碰到民宿正在裝設鋼棚，每天早上7點多，開始鑽牆、切割、電焊作業，噪音問題逼使我們每天早早離開外出！
建議業者應該提早告知可能情況，也好讓客人有所評估與考量。
3. 有關國旅補助～入住時沒有即時作業，反而要客人填寫一份申請書，內容還要切結如果民宿無法如期申請補助，客人需補足住宿費用，似乎有所不妥！
建議業者，於入住時驗證身份，即時線上完成申請補助作業，所有住宿金額，應於入住時即確認完畢。

旅客出遊求的只是一個心情感受！
民宿經營不容易，多一點用心，讓大家都開心！
雖然過程有些許不愉快，所幸結局是完美的，給你們五星評價，期望你們能朝五星努力，加油！

去年來潛水剛好遇到裝修，今年同一時間再度造訪，終於住到舒適乾淨的背包房，乃友教練跟小幫手-昱安都很熱情，一起船潛很棒的回憶，這次剛好遇到淡季包棟，就像自己家一樣舒適，最後一天一起聊天喝酒，有如許久不見的朋友般，明年會安排再住極光

民宿主人 服務親切
因為淡季 幫我們免費升級冰島房雙人加大床
房間乾淨簡潔又明亮 富有質感 寵物友善 真的很ok!
3F空間很棒 有小吧台能看海景 吃東西
備有 烘乾機 背包客真的很適合
乃哥教練 待人親切 服務真的很好
來綠島至少在這裡住一晚，不要錯過!

關於: lris Tsai下面留言客人：極光潛水有幾點要回覆：
1，你跟極光潛水預約船潛行程，並沒有說明來綠島日期與時間，只說清明節，我們要確認你們時間幫你訂船票，你就說不用。我們教練也跟你說沒船位，等近一點時間有人退訂才能補上，合理的。
2、極光潛水也沒有收你任何訂金費用，沒有違約你的假、船期，或消費上的問題。詢問不代表已下訂行程。
3、我們極光熱心服務你們，我們按規定下訂金為主。
4、我們熱心幫你安排，還被你說我們把你當備胎的客人，有時不是你隨時要上船就有錢可上船。綠島資源有限。關於不確定的行程。我們只能盡量安排，並不是你所說的我們的態度不佳。不要因為這樣而影響我們的商譽。
我們希望大家開心的來綠島玩。

去年第一次跟極光潛水, 覺得熱情有趣所以今年想要再去, 年初就詢問了店家四月連假要報名船潛, 店家表示會盡快回覆我今年報價, 等不到回覆, 我再問, 依舊說有團說這兩天就幫我安排. 還是沒回覆, 繼續問. 已讀不回.
我本來想跑票去找別人的揪團或潛店, 但因為有跟極光的教練約好連假要找他一起潛, 我想信守承諾要回去找他們潛, 所以繼續問. 最後回我. 全滿了, 去年就被包團了.
我超傻眼! 那年初何必說要幫我安排? 覺得我們只有兩位錢不好賺? 但又想留我們當備胎? 中途我問過幾次? 坦白說不接我們不就好了? 何必一直說要回我們要幫我們安排?

感覺超差! 跟身邊的朋友以後都不會去了

Great hostel with amazing diving activities. The person from the hostel picked us up and explained everything there is to do on Green island. We ended up going to scuba diving and going to the blue cave, both of which were fantastic. The scuba diving instructor (Eric) can speak English well and explains everything very carefully (+ takes great pictures). Definitely recommend going here!
Top hostel met leuke duikactiviteiten. De persoon van de hostel pikte ons op and legde alles uit wat er te doen valt op green island. We zijn gaan scuba diven en de instructeur (Eric) spreekt goed Engels, is geduldig en legt alles goed uit (+ neemt prachtige foto's). Definitief een aanrader!

便宜又舒服的背包客房間
自潛一團好友來這覺的超喜歡
阿綱, 小郭等教練們超好聊
也幫我們拍了好多美照
推薦了許多潛點與玩法
期待有機會會在來

第一次來綠島 完全充滿歡樂的旅程?
旅店非常乾淨舒適
也可以包行程去藍洞浮潛<-非常非常值得
教練人很好啊 民宿的人都很nice熱情得像朋友
原來來綠島不用準備什麼呀
來就對了 騎機車到處晃 想停哪就停哪
民宿也會給很多資訊哪邊好吃 哪邊好拍
啊～～～反正來就對了
全部交給他們