小馬租車-台東機場門市

服務態度極差，擅自更換車型與交車點而不事先告知
而換點原因竟然是刷卡機壞掉wtf
租車過程只關心有沒有上高速公路，有沒有罰單。
自己做生意，只在意自己，完全不考慮顧客感受。
這種業者真是太棒了，所以不能只有我租到。

真的～～是太優秀了～～～～～
辦事能力不足、
溝通能力欠缺、
設備故障客人買單、
換車先斬後奏、
租車全新不一樣的感受，
歡迎大家來體驗：）
優秀！

租了2-3次服務人員都很熱心介紹，某次因為臨時要租車，人員馬上幫忙調派車承租給我，雖然狀況臨時但人員都很盡心盡力，還是建議大家事先預約喔！車況保養的很好就跟新車一樣棒，服務人員鍾姐姐超棒的 感謝小馬租車機場門市

星期五租車，結果隔了三天還沒有收到確認簡訊或回電，打電話過去是一個女生接洽，語氣要死不活。方案的價格也記不清楚，報價亂報。
這一間店是加盟店，優惠方案跟官網有可能不同步，總公司也無法代替回覆。而且A組車款沒有辦法車充，也沒有藍芽配對聽音樂的功能。
優點大概就是在機場租車很方便而已。

極差的租車體驗，取車前ㄧ早，員工打了三、四通電話，有什麼事不能一次講完？員工素質、服務態度極差，另外老早預定Yaris, 訂金也提前就付清了，但是取車當天說什麼車進廠保養，換了vios 卻未事先告知，還有我們取車地點指定東車站店，卻未告知私自變更到機場門市，這次理由是什麼刷卡機壞掉，強烈建議欲租車的朋友三思。

First and worst vehicle rental experience ever! We did not get the vehicle which we asked for and they did not notify us until we got there, what's the point of booking a specific vehicle in advance? Also the attendants' attitude were extremely awful and unwelcoming. Think twice before you make a booking!

不能選擇在「機場」借還車、態度差、沒耐性！
連機場裡面人員都不推薦、臺北，高雄小馬租車很好、態台東這裡服務還好⋯有待加強。。。

實話、我推東帝租車！

本來已訂好的車子, 在取車當天早上跟我說車子租給別人了要取消我的訂單
他說別人有付訂金所以把車先給他, 但是從頭到尾沒有人告訴我要付訂金
我再三確認也說電話確認就可以了 完全沒提過訂金的事情

打電話來只說 不好意思
爛透了!

出發前一天才聯絡租車，電聯幾家自營或連鎖租車公司，因為車款限定，最後選定小馬租車，車子除了有微量煙味的殘跡不太適應外，服務親切、車價合理、車況良好，還有門市到機場的雙向接送，讓我們的台東家庭旅遊便利舒適。