鮪魚家族飯店臺東館 Fish Hotel – Taitung

飯店位置靠近市區，逛街吃美食都方便，飯店斜對面有特約停車塲，若遇連假車位不足，可停路邊停車格，飯店會補助部份停車費；美中不足是房間廁所有異味，廁所門外也聞的到。

整體來說舒適度和清潔度不錯，早餐豐富多樣化，中式有清粥小菜和麵食，西式生菜沙拉、小蛋糕及布丁，麵包和果醬也有多種選擇。

夫妻兩人入住，飯店給了4人房，房間空間很大，清潔衛生做得不錯，雖說設施有點老舊，但飯店地理位置絕佳，生活機能方便，離鐵花村在步行距離內，大約走10分鐘就可以抵達。
飯店櫃臺接待人員，客氣熱心，服務週到，飯店對面有停車場，可以免費停車。
住宿附早餐，以ㄧ晚不到2000元的價格而言，早餐算是豐盛，雖說都是一般普通的菜色，並不讓人驚豔，但外出旅行吃得飽睡得安靜，就已符合我們的需求了。

可能訂的時候比較臨時，又晚上7點了 在櫃檯直接下單，櫃檯小姐說訂單還沒下來，請我們稍等10分鐘，結果等了15分她人就上樓 又等了一會 我們去問另外小姐 她請我們給編號 就馬上入住了 當時大廳其實也只有我們而已 這小小扣分
大致乾淨 兩張小床沒問題 我們也覺得很ok

一次不優秀的住宿體驗
雙人房為兩個單人床合併、太軟不好睡
特約停車場沒有管制，都被兩旁餐飲店的客人停了，房客根本沒辦法停。路邊停車能補助，但假日的台東市停車位一位難求ㄚ！
早餐樣式少得可憐，最基本的荷包蛋炒蛋也沒有，唯一的蛋是水煮蛋，標示牌卻寫茶葉蛋 綜合咖啡機故障，只剩美式咖啡，傻眼！
唯一的優點應該就是離熱鬧的那條街近，沒了

Good hotel in a good location in downtown Taitung.

Rooms were clean and the bed was really comfortable.

Great water pressure in the shower.

Staff were nice but not overly friendly.

They let me store my bicycle next to lobby as I was doing a trip around the island.

Good location near lots of restaurants and about a 10 mins walk to the night market.

I would definitely recommend staying here.

隔音很差，走廊有經過人都聽得到
房內一直充滿煙味
房內的各種設備都很陽春，與價格不符，有差不多價格但好很多的飯店選擇。（床單全部都起了毛粒、洗手間的牆、水龍頭附近也有發霉的狀況、自來水也有點臭臭的味道、衣櫃有一股怪味等）
服務是最差的部分，櫃檯人員的態度令我還以為她們都是老闆娘，自己決定自己不稀罕要客人的那種態度。

第二次來住，我是在網路訂房，訂了兩晚三間，網路訂房已經在上面告知枕頭多一顆，到現場也沒有真的很懶的反應……搞得我兩天都沒睡好，枕頭很扁，整晚都在喬枕頭，這次床非常硬，床巾都起毛球了，真的睡起來很磨身體，房間出風口一直有水聲，如果你很怕吵就不推薦，因為隔音也不好！

有加油的空間…

1. 位置真的不錯，鐵花村近。浴室大，打掃ok。

2. 家庭房間大，但2天的毛巾都有破損。

3. 早餐一致認為太爛了，蛋白質類只有毛豆、水煮蛋、泡菜肉絲、牛奶，樣式少到……

4. 健身房不開放。

5. 國旅優惠在下午飯店員工使用後，晚上另一員工又打來說我們的有問題已被使用過╮ (╯_╰) ╭ 啊就你們下午用的……

年初時團旅來住過一次， 印象很好。 暑假家庭旅遊當然再度光臨。 飯店離鐵花村很近， 步行即可到達。周邊也很熱閙。 房間整齊乾淨，服務極佳， 早餐菜色豐富。 這次遺失了一隻備用手機在床上， 房務人員整理房間發現後交給櫃台， 因為已經開車北上，另有行程， 無法折返取回， 櫃檯人員另行安排快遞送到家，非常感謝

今天7/23下午3: 06分打電話去貴飯店詢問還有沒有房間，
我問：請問今天還有房間嗎？
（這句話我都還沒講完）
對方小姐立馬回我：滿了，滿了
就秒掛電話，而且還聽到滿用力掛上電話，感覺很差
應該至少要回說：不好意思我們今天房間都客滿了哦
這樣聽起來感覺會比較好點吧！

地點方便，工作人員親切，早餐若遇到旅遊團入住可能會沒座位，整體而言中規中矩
But……我們在訂單附註需要嬰兒床，check in時也再次跟櫃檯確認，進房間看到這個，我們夫妻滿臉問號，跟櫃檯反映後終於換一張正常的嬰兒床給我們

建議貴飯店不要提供這種不安全的「嬰兒床」給房客，如果嬰兒在這種完全沒有防護的「嬰兒床」摔傷，請問誰能負責呢？

抱著沉痛的心給出這個評價，因為差點被飯店害到行程報銷

1. 網路上看到有提供車位才下訂，結果到的時候跟我說飯店車位沒了，沒了就算了，也沒有給出任何附近停車場的指引，櫃檯直接叫我自己找停車格. 如果那邊好停車我又何必找有車位的飯店？

2. 房卡設定失敗，一開始給的房卡完全刷不進門，拿到位台重新設定，還是過不了，最後把櫃台CALL上樓，試了老半天說鎖可能有點小不良。

3. 冷氣故障卻無處理措施，我們訂了兩天，但是給我們的房間冷氣故障，跟櫃台反映，櫃台說給我們電扇，但只有一台，要兩台還沒有，但實在太熱，飯店說第一天可以讓我們換房，但由於第二天全部客滿，所以沒有辦法換，飯店說只能直接幫我們刷退讓我們自己想辦法，請飯店幫忙調度也直接說沒有辦法，櫃台的歐吉桑一副我也沒辦法，你們自己看著辦的樣子，但是這麼臨時我們要去哪裡生住宿出來？行程整個差點被飯店毀掉！

4. 退刷流程不熟練，最後要退刷時，櫃台的服務人員居然不會退，搞了老半天，最後跟銀行確認也沒收到退刷，再跟櫃台反映，最後櫃台說要等一週再叫我們確認看看。

我是不知道為什麼評價會這麼高，也許是因為地理位置？
當初就是看到評價又是連鎖才放心下訂，卻得到如此糟糕的體驗
我沒有想要抹黑，但我真的推不下去.

從來沒有給過一星評價～
雖然曾看過，入住時會有前房客留下東西的故事，沒想到，竟然發生在現實裡。一進房間，衝入鼻腔內的霉味，已經讓我眉頭緊皺，浴室裡的浴帽，更讓我的人生，增加了新認知。沒留下照片，可以說是遺憾，也能說明當時有多麼震憾。
這是我一輩子都不會再入住的飯店！

一踏入飯店臭味撲鼻，從來沒入住過這麼臭的飯店（大廳）。
櫃檯人員表示排水管線問題，聽起來這問題應是持續一段時間了.
人員服務、餐廳、地點、停車滿意，房內馬桶水箱滴滴作響，蠻影響睡眠的.

大廳一進去就有一股臭味（像沒抽風的廁所味），樓層地毯都髒污毛髮，房內地板、櫃子也都灰塵⋯⋯
隔音差，不管是外面車聲或是隔壁水聲都可以清楚聽到。
唯一的優點是暑假週六還算便宜⋯

一開始就分配了高低樓層差很多的兩個房間給我們，房間雖然在完全不同的樓層，但是就都是最差的角落；13樓房間笨蛋很熱、而且牆壁或桌面都是充滿了污漬；跟櫃檯要求換房間，一付施捨的樣子；好不容易換了個房間，裡面除了一張大床以外轉身都困難；早上的早餐，完全不用期待

飯店位於市中心很方便，距離轉運站走路大約5分鐘就會到。附近有很多便宜又好吃的美食，對面的快炒店屬於重口味的非常合我們的胃口，附近有一家蔥油餅是我吃過最最好吃的（非常的Q脆吃過應該會時常懷念）飯店雖然有點歷史但是乾淨便宜、櫃檯人員服務很好

四星飯店減一星
看評價不錯電話訂房！入住後化妝檯前燈不開一直閃！通知櫃檯2次！最後說跟工務確認時間後回電⋯又過了20分鐘沒回應，打去問才說今天人員都休息沒辦法處理！算了就換房吧，結果同等級只剩2小床…最後只能拿厚紙板擋起來
第一次遇到大飯店連一個工務都沒有～厲害

1. 電話詢問報價，星期一到四是平日2300五到日是假日2500, 到了櫃檯卻說8月是暑假屬假日所以8/31（禮拜三）是2500，有被欺騙的感覺
2. 電梯少且慢又小
3. 沒有肥皂且洗髮精品質不好，我老公跟婆婆用了頭都不舒服
4. 牙刷品質低於一般飯店，竟然刷沒幾下就掉毛了，真是可怕，好險我有自備以防萬一
5. 浴室設計不當，掛毛巾不方便，放衣服也不方便
6. 房間衛生不佳，玻璃很髒，天花板也有髒污，床單可能也沒換（有黑點、髒污、頭髮）

1. 飯店停車位有限（櫃檯會請你停路邊，雖然會幫你繳，但等於你還要回頭來繳收據才補。）超鳥，我自己是付完就閃了。
2.5000元的二人房，房間就這樣，也沒啥好說，早餐選擇性並不多，而且蛋類只有水煮蛋，而且用完服務人員不會馬上收走空盤，他們主要工作好像是盯著房客取餐務必戴上手套，用餐期間完全沒聽到服務需要收盤聲音，只有督促戴手套的聲音，很糟，前晚花蓮富野一半的房價，早餐選擇多也沒要求戴手套呀。
電梯只有兩台，而且不大不快。