知本老爺酒店 寬SPA / Hotel Royal Chihpin

2023.9更新
湯券也漲價了！遇到週末當場還要加50，等於一個人泡湯$300

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在往知本路上先買好泡湯券，兩手空空就可前往的裸湯，卸妝油洗面乳毛巾一應俱全，推推

可以在裡面待一整天的飯店，有很多活動安排，可以做麻糬，射箭，爬山等多樣活動，酒店內還有其他娛樂設施，設備也都保持的不錯，不會老舊！
來這裡最重要的就是泡溫泉，溫泉的質地相當棒！還有提供露天裸湯！真的很棒，在開放式空間下泡湯，一切都很放鬆，而且很乾淨，不要因為在戶外就很多雜質！
室內的也很棒，該有的都有，很令人放鬆的體驗！
房間內的設施也都維持的很好！
只是覺得餐點有點令人失望，總覺得還可以做的更好一些，調味上如果可以做得更好些，會更加分！

有溫泉：SPA。裸湯。游泳池。
有活動：射箭。各種DIY教授活動。
美食: 鐵板燒。娜魯灣餐廳。中庭咖啡 (有時，有音樂的欣賞) 。
原住民歌舞表演，還有摸彩送紀念品。
顧客意見表可以推薦服務優良的員工。提升了整個水準，要特地的找出個人來表揚，是有困難的，整個酒店的服務稱得上是優秀。
可惜的是娜魯灣餐廳的品項比疫情前少了不少。今天來，我喜歡的味噌湯消失不見了。

自助吧種類不多 但都有在水準之上 可以在有多樣化一些 一進門櫃檯服務有一位男士特別讓我感到有親切感 但是後續以一晚8500二晚1.7W在這個價格 有些地方讓我感到非常失落 男友特別安排了按摩行程 櫃檯當時明明給我們了一張spa兌換卷 但當時首先辦理入住小姐什麼都沒有說 按摩完 spa那邊的小姐又說我們應該有拿到一張可以免費兌換的卷可以換精油 但我明明到時東西都有拿下來 我給spa的小姐 她說不是那張 害男朋友跑上跑下結果就是那張
但後來也很烏龍 都有不同說法 我也不想去兌換ㄌ 首先該告知的沒有告知 spa館的小姐也不清楚兌換的流程是什麼 害男朋友跑上跑上其實我挺不爽的 這是兩晚將近兩萬的水準嗎. 連原住民時間也沒有說 滿意的就是東西很好吃 房間舒適 僅此而已。 謝謝您颱風天的各位辛苦了。

建築稍老，但充滿原民文化氣息，建議房內衛生間可稍設計，減少壓迫感，整體使用方便，服務相當良好；感謝警衛室大哥發現車胎受損，讓我們可以提早處理；本因為颱風來襲對這次渡假已不甚期待，但因貴飯店的服務及安排，得到超乎預期的時光，特此致謝

不是很推薦，7/18 agoda訂房入住
1、入住時沒說隔天10：00要保養停電，10：00後客房裡、室內休閒區都沒電沒冷氣，致電櫃檯詢問保養是既定行程爲何入住時沒說明，櫃檯也只有官方說法說真的很抱歉，說還可以用戶外設施@@
游泳完回房要吹頭髮也沒電可用
2、退房經過房務打掃的房間發現打掃房間裡電燈可以亮？不是說停電嗎？
3、B1服務人員沒有熱情
4、客房內浴缸溫泉水很小放滿要很久時間

五星級的老爺，居然要停電沒通知住客，以這價錢全台還有很多比它更好的選擇，我是不會再選擇這間了

乾淨度和服務都很好，泳池部分都有提供泳圈和浮板很貼心～游泳的地方設計很好，分室外和室內，室內是溫水，小孩國小了也有自配泳圈，可自行玩樂～而大人可在一旁泡湯池享受泡湯放鬆心情～美中不足有二，其一，泡湯完踏上戶外泳池地板會滑，可能因水質問題但行走要特別小心！安全很重要！其二飯店內插座很容易鬆脫，久年未重新裝修老飯店才會有此情形，但整體起來還是很好唷！

人生當中第一間開箱的老爺酒店就給知本老爺了，在列車快到臺東時就接到了接駁車司機的電話來確認我們的到站時間，上車後司機大哥沿途還會介紹臺東的地理資訊及名人資訊，由於只有2個人入住家庭房，櫃檯幫我們把餐費折抵到鐵板燒的部分，還提早了快2小時拿到了房卡。進入房間後房間比我想像中的還要大，色調也是我喜歡的風格，房間位於邊間隔音也很好；星月風呂早晚個別去泡過，都有不同的感覺欸~兩天的早餐菜色並非一成不變，口味也都不錯，鐵板燒精緻好吃，客房餐飲叫來的蕃茄牛肉麵也不錯，就是可惜剛好錯過了船歌餐廳，退房前還在酒店外圍晃了一下，處處都是驚喜，不過除了在意見單上提到的問題以外，還有一些小建議提供給酒店方參考。
1. 入住前打給總機確認訂房專案時，可能不太清楚本人住宿券的使用情況，口氣沒有訂房組人員的那麼好，但也不至於讓本人不愉快。
2. 入住當天下接駁車在接行李時，男服務員不太清楚本人的姓氏，還得把字打出來給服務員看，但全程很有耐心想幫忙解決問題的態度真的很讚。
3. 第二晚在523客房內泡湯，在挪動身體時，後腰撞到了浴池內的柱子，希望能貼上防撞條或將柱子的直角磨圓。
4. 客房內空調聲音偏大，但不至於影響睡眠。
5. 鐵板燒精緻好吃，份量有點偏少但吃完不至於有空虛感。
6. 在中庭咖啡吧原本想詢問果汁的基底口味，但被在那魯灣的服務員女士說就是是綜合果汁，是唯一一次不愉快的經驗。
7. 可能是因為有在整修的關係，中庭咖啡跟客房餐飲的種類都偏少，不然其實想點花生拿鐵跟雲深不知處來嘗試看看的。
8. 紅色涼亭感覺維護的不是太好，椅面上爬滿了大螞蟻。
但入住期間整體感覺很棒，如果有機會一定會推薦親朋好友來入住！

房間內有溫泉是賣點、連假期間造訪只能訂到含早晚餐的套裝。餐點部分不是特別好吃 就一般般 沒有五星的水準⋯
房間內部感覺是近期裝潢過的、但是牛排館
可以更新一下裝潢
總體而言 推薦平日來住比較划算

雖外觀老舊，但房間設備很新穎、現代化，相當漂亮！而且十分乾淨。
浴室水龍頭打開即溫泉，不想去大眾池的人在房間就可以享受溫泉️
床很大很舒服，很適合度假放鬆身心。

服務貼心，晚餐自助餐普通，早餐好吃

來這定是泡裸湯嘍，也有人會拿此湯跟別處 北部 的溫泉相比較，只能說各有優點，有的硫磺味較重，有的偏向洗起來滑滑的，此溫泉偏向後者，熱的是溫泉水，冷的應該是冷泉水，或者是冷溪水吧，不錯的，有來住住，泡泡看，真值的，強調一下，煮溫泉蛋十分鐘，真的好吃呦，試試

Old hotel but renewed. Great service, staffs are friendly and professional. Great place for family vacation two to three nights. Hot springs is pure. There are many choices of the spring types. Pool is not big but 28 degrees is perfect.

硬體設備維護的不錯，房間也很乾淨，餐點品質口味還算ok, 館內設施溫泉池部分有很多種池，幼童區還有滑水道，孩子玩的很開心，美中不足的是，B1的幼兒遊戲室只有一小座溜滑梯，四隻翹翹板玩具，一點點積木和一點點書，陽春的很可惜，所以扣了一星，整體來說，是個悠閒泡湯的好去處

東西不多但不錯吃且已經表現出料理人員用心及誠意！我給四顆星！明天再試試早餐的部份吧！
今天早上的早餐，有點失望雖然說沒吃到沒有關係但是住在知名的知本老爺大酒店內居然沒有提供歐姆蛋料理 (蛋捲) 真的很失望。好加在員工服務品質及待客之道都補強了小小遺憾……在此感謝大櫃的Tina小姐、車站接駁司機大哥您們各位的熱情招待。
我們下次見！！
另外已經協助正名並更新知本老爺大酒店和店內餐廳與寬SPA分開。

住宿優惠$700，菜色很少，菜還冷掉，調味也不好吃，連披薩料少起司也只有1/3，真是沒遇過這麼難吃的自助餐還要700，寧可去吃滷肉飯⋯
連飲料喝個可可歐蕾，我以為我在喝有味道的水，真的非常不推薦，希望他們可以看看評論拜託改進，還以為是100元自助餐ㄟ⋯⋯

除夕到知本老爺大酒店的“卑南廳”用餐
剛進去時覺得擺設很不錯
也蠻迎賓的

但上菜後會覺得主廚好像放假去呀

食材不差 但擺盤有點隨意
料理有些可以 但有些料理跟擺盤一樣隨意
用美圖都很難救
佛跳牆有點誇張 只有豬腳跟肚
呃～我的芋頭鳥蛋跟大白菜呢
就五星級的規格出菜前是否在檢查清楚些
且事後的危機處理很慢絲
搞不清是誰該負責誰可以決定
若連假人手不足 真的不要多接客人

一家人只是是想好好吃一頓團圓飯
所以只能給分
一顆星不能在高了 for卑南廳
*因map搜不到卑南廳
只好寫在那魯灣廳 請見諒

有三間雙人湯屋，非住房遊客可以預約使用，服務人員會貼心放妥溫泉水等候貴賓，可以選一種氣味的精油，先泡原湯，再加精油。內部備品齊備，沐浴乳、洗髮精、溫度計、面膜、髮圈、去角質手套、刮鬍刀、毛巾、吹風機、吹風機、棉花棒等等，一應俱全，基本上，只要人到即可。
泡完湯可以喝免費薑茶，也可以在接待櫃檯買點東西吃，茶葉蛋很值得一試。

泡湯設施乾淨. 紮實，雖不豪華卻很沉穩，不亞於日式風侶。
泉質優良，一泡成主顧，很多來客都是幾十年的老主顧！
客訴部門貼切細微，反應問題獲得非常完滿的對應，怪不得老主顧不離不棄.

飯店內有很多設施及活動可以讓房客使用，若來這邊住宿可以完全在飯店內享受渡假的感覺，晚上還有提供山地舞讓房客觀賞，舞者蠻專業的舞蹈及磅礡的氣勢讓人覺得不但節目精彩，也覺得住這間飯店真的沒有住錯了

2/3下午一點半就到飯店，跟我說晚上自助式晚餐客滿只能排候補，強制更換套餐餐廳，訂房的時候怎麼不跟客人確認是否可以接受? 餐廳容納不了那麼多客人就不要硬收一泊二食的服務，第一次住宿就印象超級差，尤其櫃檯李x鳳一副你愛吃不吃的態度，這連三星都稱不上吧～這住一晚要一萬多，比康橋還不如。