慈恩動物醫院

給2顆星是因為我知道有許多症狀棘手的動物們在這裡得到適當的醫治而康復是事實，再來是我遇到的兩位看診醫師，態度是良好的，所以差不多這個分數，但就本人帶貓去看診的大概1個月期間，我感受倒是有點差，接下來就分享我認為不優的幾個點。

首先這間完全是現場排隊制，所以沒有數量限制真的可以說隨時塞爆，每位病患的症狀輕重不一，所需花費時間也沒辦法事先預估，所以就是需要等待非常久，對已經身體不舒服的動物來說我覺得也不是很好，尤其是敏感的貓咪，這樣會造成身心壓力可能狀況或血檢會更不好。

第二點是許多評論中有提到，不管是血檢或是開藥，基本上都是手寫，飼主看不懂是還好，如果醫師願意解說還是能稍微理解，但當回診多次調整藥物後同張紙上會越抄越多，我曾經遇過助理還問我要拿哪天開的藥，然後對醫生手抄有點潦草的內容還要經過二次詢問確認，有次拿回家藥發現顆數跟次數寫錯這樣令人有點不放心。

第三點是我遇上的那位醫生，不方便說是哪位，因為很忙碌 (整間每位都超忙碌) ，在我的貓回診幾次排隊1小時候，詢問速度之快看診速度也快 (瞄一眼大概10秒) ，或許呼吸道問題對他們來說是小事，覺得看起來還好就只要繼續吃藥即可，但會轉過來看就是因為長期看不好，真的希望醫師能撥時間多了解他的病史。

第四點真的重擊我，貓用類固醇藥物，是很有可能副作用的，之前的醫院醫師很明確告訴我他不想在還小的孩子身上使用，雖然那消炎作用非常好，但因為鼻腔問題沒辦法根治轉過來這裡，醫師開藥時並沒有告知我口服藥有類固醇，也沒有另外給我藥單，更沒有跟我說這可能會引起糖尿病所以必須觀察平日的生理症狀，所以在不知情的狀況下我還未滿一歲的貓就這樣吃了1個月的類固醇口服藥 (後來有此打電話拿藥剛好是別的醫生接，詢問一下才被告知有使用口服類固醇.) ，一開始兩周是有明顯效果，但到第三周又復發，於是我在得不到改善的狀況下 (醫生聽說還未好也只是叫我在繼續吃同樣的藥) ，轉回原本醫院，那時候也不能任意停用類固醇，只有慢慢減量，結果再過一陣子我的貓竟然確診糖尿病，且幾乎可以確認是類固醇造成的胰島素抗阻，若當初醫生在使用類固醇藥物時有預先告知風險，及該注意的症狀，或許在嚴重高血糖症狀之前就能提前發現而盡早停用得到治療。

於是他花了一大筆錢住院，一邊用其他方式治療呼吸道問題，一邊做血糖測試，開始打胰島素，從5月一路打到7月，每天早晚量血糖打針吃藥，到現在雖然有好轉，但還不到停針的時候，不知道還要煎熬多久。

說實在我能理解醫院可能是想盡可能醫治更多病患造福更多動物們，但這樣壅塞忙爆的診療，的確很難保證品質，也曾經我掛號了，櫃台把紙本病歷不小心隨手夾到某處導致比我後來的許多飼主都看完診，我還在傻傻的等直到我去問他們才從一堆其他資料中把病歷找出來.

維持傳統沒什麼不好，但醫療設備的升級，系統化的管理，真的能提升效率跟減少出錯，且各樣的診斷都可以留存清楚的條列式資料，對院所及毛孩雙方都能更有保障，醫師們豐富的診療經驗才不會因為混亂的庶務讓醫療品質打了折扣。

目前總結的心得就是:
若急症建議直接衝24小時急診。
若非急症建議找預約制的診所，院所也會在預約時先初步詢問要看診的問題，更能抓準時間才不需要帶著寵物漫長等待。

【冷漠、孤單、無助】

經歷這次近兩個禮拜的醫療，我只能說如果你愛你的寶貝，在找不到顏醫生時請主動在櫃檯徘徊遊蕩，找人詢問治療狀況和方向（當然他們還是會回你不知道，你要問顏醫生。），不然你只會被視而不見、浪費生命和延誤治療期。

然後「掏錢」的時候慢一點，因為那是一整天下來，醫生唯一願意回答你問題的時間。

當然還是感謝櫃檯長髮妹妹，她雖然無能為力，但她偶爾會很有愛心耐心的聽我說我的擔憂。

因為毛孩被診斷出口腔黑色素瘤，經由腸友的介紹找到顏院長，感謝院長詳細的跟我們說明此病症的狀況，再轉診腫瘤科曹醫師，做了腹部超音波，X光，血檢，所幸癌細胞沒有轉移的跡象。
曹醫師仔細耐心的說明往後毛孩會有的狀況，提出了適合的治療方式讓我們做選擇，謝謝曹醫師。
抗癌之路儘管艱辛難過，還是要堅強的陪伴著孩子走到最後一刻.
由於慈恩動物醫院沒有預約，所以要提早去排隊，雖然有好幾位醫師看診但因為病患很多會等滿久的，要有心理準備
附上我家帥饅頭的照片＾＾

第一次去我就帶貓去詢問是否可以做結紮，醫生聽到後說為什麼沒有先預約結紮，我說我是想說帶來給你們評估看看是否可以結紮，男醫生說母貓可以先結，那就約下禮拜，結果第二次回去我帶母貓，這次女醫生居然跟我說他還太小不能結紮，那請問第一次為什麼說可以，第二次又說不可以？醫生專業度是否不高？動線亂也就算了態度差也就算了，整個過程都很隨便！再也不會去。

這邊比較像急診室
如果期待那種美美寬敞安靜空間
可以不用來
醫療很專業 醫護人員很多 收費合理
大多都是重症
媽媽特別請我留言謝謝楊醫生和院長顏醫師
全年無休的幫助狗狗貓貓們
雖然講話很直接有的飼主可能受不了
可是他們其實人超好, 而且很辛苦!
還有余醫師林醫師以及忙進忙出的護理師們
謝謝你們~~

補充一點:
近期看診共碰到七位醫生、八位助理
大部分都極好，但也遇過一位年輕女性醫生 (不知道姓) 動作粗魯、態度差，一樣的治療收費也比其他醫生多。好像都沒什麼人找她，會自己飄過來，我後來都會要求自己信任的醫生看。
也遇過一位助理態度冷漠，上針推針拔針都十分粗魯，而且每位經驗真的有差 (沒有比較就沒有傷害) ，每次都會祈禱遇到有愛心且經驗老到的助理。以上供大家參考，希望大家的寶貝們都平安健康。

因為貓貓慢性腎衰竭，需要長期來往醫院回診，狀況剛發生時，緊急找了離家最近的動物醫院看診，後來發現收費實在有點高，在朋友推薦之下來了慈恩，這是一家慢性病友善的醫院，醫院風格與運作方式，完全打翻我之前對動物醫院的刻板印象：這裡不需要事先掛號，全部都是現場掛號排隊看診，所以沒有掛號費；基本上沒有指定醫師，但是長期回診就會有固定醫師；醫師們通常超忙，所以會有一堆助理幫忙協助醫師進行一些簡單的例行檢查或是儀器使用；慢性病毛孩家長可以選擇自己待在醫院陪毛孩打點滴，或是留院請院方照顧打針，晚上再接回家。晚上9點之後掛號算急診，慈恩不是一間24小時的醫院。定期拿藥，可以在前一天電話預約拿藥，隔天現場不需要排隊可以直接拿藥。收費相當親民，血檢一項才$100，很多照顧耗材都不收費：餵食針筒、投藥器 (我上一家醫院要價$100/支，網路上賣$17-19/支) 、水解飼料「白粉」、尿布墊。我剛開始來慈恩時，覺得這是一間相當嬉皮的醫院，很公社式的管理，很多用品與檢查不會像我的上一家醫院什麼都要計費，慈恩以一種很同理關懷的行醫態度，吸引超多人帶毛孩就診，所以現場掛號排隊，真的需要一點耐心要等很久，有時候運氣好就可以馬上排到，週末沒有休息。因為候診人數眾多，要可以自己照顧好自己的需求，比如說先幫毛孩量體重，需要固定回診打針，可以自己先上2樓找位置準備。因為醫師群每天也不太一樣，要可以自己完整敘述毛孩的狀況讓當天抽到妳看診的醫師知道，當然他們也是有病例可以參考，不同的醫師有不同的看診態度，有的悲觀有的樂觀，要可以自己決定如何照顧自己的毛孩，不同的助理也是有不一樣的照顧個性。我在今年2021/02/21第一次帶慢性腎衰竭的貓貓來慈恩，有鑑於網路上評價要等很久，我特意選在週日晚上才來就診，慈恩在那個永利路的花圃圓環旁，我第一次來大迷路，在21: 00關門之前一兩秒抵達掛號，當時櫃檯旁的醫師說21: 00之後掛號算急診$1000，我解釋了一下是第一次來所以有點迷路，院長顏醫師在旁邊聽到，就沒有特別計較算我急診 (即使21: 00關門，但是現場還有一堆人候診，第一次來真的嚇到！) 。因為慈恩很忙，醫師跟助理都很辛苦，所以午休時間13: 00-14: 30會很空，大家都去休息，只剩值班人員，有一次我聽到院長顏醫師面試新人，特別說明午休時間希望大家找地方午睡一下，因為這是一個攸關生命的工作，他希望大家的精神體力都可以維持在很好的狀態。如果超過13: 00才進來掛號，就必須等到14: 30之後才會開始看診。院長夫妻顏醫師跟楊醫師通常早上9: 00開門，10: 00之後才會進來，午休之後，下午16: 00-17: 00之後才回來，晚上雖然是21: 00關門，但是醫院內通常超過22: 00才會慢慢安靜下來。因為是嬉皮公社式管理，所以毛孩家長們通常也會聊天彼此關懷分享資訊，楊醫師是眾爸媽推薦厲害的好醫師，她救了我家貓貓好多次，由衷感激！ 我想藉由分享我家貓貓最後幾天在慈恩的情況，來療癒我自己。我家貓貓在昨天2021/10/25週一早上10: 30-11: 00之間在慈恩候診時走的，走在我懷裡。上週五貓貓突然狀況急轉直下，疑似打皮下撮破血管內出血需要緊急輸血，慈恩很快地安排了配對與找血貓，後來因為輸血速度不能打太快，到晚上22: 00還打不完，需要再3小時的時間，楊醫師建議我去找24小時的醫院繼續打，因為我可以在家自己幫貓貓打皮下跟打針，我冒昧詢問是否可以帶機器一起回家繼續打，她竟然答應了！助理還告知我機器很貴，要小心使用 (慈恩真的好佛心關懷) 。我小心翼翼完成任務，第二天將機器完整歸還醫院，貓貓當天尿毒升高到140，打靜脈。第三天週日回診貓貓尿毒竟然升高到220，在醫院一整天陪貓貓打靜脈以及好多針，當天貓貓已經呈現各種怪怪不尋常的現象：會突然很喘舌頭吐氣，但是肺沒有積水。昨天週一，最後一天，是早上在醫院候診時抽血前走的，走在我懷裡，我還不知道貓貓已經走了，是感覺貓貓怪怪的還脫肛，助理立刻請旁邊的醫師聽診，因為聽不到心跳，問我要不要急診，我慌亂悲慟無法決定，醫師馬上幫我決定插管急救，15分鐘之後如果救不回來，就讓貓貓走了。貓貓走了。我當下根本不知道後續該做什麼，慈恩有配合的往生火化場，可以請他們來家裡接，現場有一位很暖心關懷的貓媽過來安慰我給我建議，可以先帶貓貓回家在他喜歡的地方陪他說說話，貓貓走後6-8小時，他都還可以聽得到。當我因為突發狀況不知道該怎麼辦時，我在慈恩得到了各種支持與幫助。我由衷感謝慈恩在這8個月的『腎戰』裡給我的專業醫療治療以及那些暖心的毛孩爸媽給我的各種支持與幫助，我只能以這種如實的紀錄方式，來回饋我的感恩！貓貓累了，我也累了。我們都盡了最大的努力彼此陪伴。照片是在貓貓走後，還在慈恩的我們的合照。我與紐約謝謝慈恩

我很好奇給好評的是看重症的還是看輕症，又是給哪一位醫師？這位醫師還在嗎
如果以為費用低廉而覺得撿到便宜然後歡喜地來評價說醫術高明、難道不會誤導別人？

我就問一句 手抄血檢你敢信？

腸胃問題一直無法根治結果看到後面變癌症. 本來尊敬的楊醫師也變了開始加入互踢踢皮球行列…. 沒想到在這裡看了十幾年這種不好的事也淪落在我們身上. 不管再怎麼不想接受還是要接受. 然後大家再繼續強調很便宜很便宜？請問這樣真的良心會安嗎。醫德的部分已經掉落在哪裡了？
十幾年的信任直接放水流我到現在還不敢相信. 有醫德的已經一個個離開. 看到連固定看診的大家也一個個離開我也是好奇是啥原因
小病僥倖沒看好變重症這裡有活生生的例子
你還覺得很便宜嗎？你以為沒代價嗎？ 還要多天真？

雖然人很多所以要等很久、看診流程會比較急一點，但是慈恩是新北少數有有看鳥的醫院之一，而且專門看鳥類的小顏醫師很有耐心、很細心，最重要的是我們家黃雞在這邊吃了快半年的藥後從腹水腫大、奄奄一息，到現在又恢復了胃口和精神，腹水也消了很多，非常感謝小顏醫師和整個慈恩的團隊

我提出在診斷證明上記載寵物的晶片（他給的診斷證明是直接把病歷紀錄影印給我，最後蓋上印章），姓嚴的說狗的晶片可以開刀挖出來，打到其他狗身上，所以無法證明晶片屬於這隻狗的，因此怎也不肯在病歷紀錄上註記晶片號碼，其實他拿掃描機在動物身上掃，不就能確定晶片號碼了嗎！到底是什麼神邏輯？！？請問希望在診斷證明上記載寵物晶片號碼，是一個過份的要求嗎？！？

好聲好氣跟那姓嚴的講話，以為老闆就可以對飼主大小聲嗎，和平對話不成嗎？

為難我對事情毫無幫助好嗎！如果要理賠寵物保險，「絕不要來這家看」！！！

之前遇到其他醫生（潘醫生、謝醫生等）耐心跟態度都好，但姓嚴的，強烈不推薦，遇到他幫你的動物看診，建議轉去別的醫院看。

我只知道醫院以前叫崇恩，後來是為何改名，這我不知道，但能讓人有無限的聯想有關改名與醫療的因果關係。

超級不禮貌的醫院
我家貓生病 你們醫生說她活不到明天
我才想說把她帶回熟悉的環境度過最後一晚
你們卻在病歷寫 主人不積極治療自行帶回
我完全問號 前幾小時才跟我說活不到今晚我才帶回去
現在卻在病歷寫的我好像治她於死地
我去過很多動物醫院 就你這家最沒水準
不要說沒圖沒真相

兩隻手養的桃面小鸚，從兩週大開始飼養，其中一隻體質虛弱，經常昏睡，很擔心牠的身體狀況。聽朋友介紹，慈恩動物醫院的醫生，用心看診、收費便宜，於是帶著兩隻，一個多月大的鳥寶去看。在這裏所接觸到的人，從櫃台人員，到穿綠色衣服的護理師、再到看診的年輕男醫師，他們的服務態度都很好，尤其是看診的醫生，細心的回答我們的問題。他們都給我們很好的印象，收費也非常的便宜。來看診的動物有很多，我們雖然等候時間長，確很值得

鳥類推薦小顏醫生‍️
收費有點太親民了，覺得有點不好意思。
還很耐心的教導我鴿子的感冒症狀辨別介紹鴿子的身體構造，態度好又專業，對小動物也很有愛心? 很謝謝小顏醫生

今天去拿藥，聽到櫃台人員和其他顧客的對話，直翻白眼，醫院不想用簡訊實聯制，還在用手寫登記，徒增交互感染機率，還跟客人說發一封簡訊要兩塊錢，是有沒有看記者會，不然，整點新聞也一直重播放送阿！
發簡訊到1922不用錢！
發簡訊到1922不用錢！
發簡訊到1922不用錢！

四年前我的愛貓因膽結石性命危在旦夕，當時他已是15歲老貓咪，原本看診只以為是腸胃問題嘔吐，幸好有專業的崇恩團隊發現不對勁，當下確認過他心臟能負荷手術便決定緊急開刀，那時因膽結石將膽管塞住以致整個膽囊都破掉了，情況十分危及，醫師也說成功率不算高要有心理準備，幸好有楊醫生精湛的開刀技術幫助他從鬼門關救回來，現在他是個19歲精神奕奕的貓爺爺，每每回想起來就十分感謝崇恩醫院的幫助。

那時崇恩還沒改名也未搬家，但和現在一樣許多重大傷病棘手的動物都會往他們醫院送，看診時能感受到醫生是真心想幫助每個人的寶貝寵物，因忙著處理各種問題，我認為環境亂或是對飼主較不親切、要等比較久都是完全可以理解的。

希望各位愛寵物人士 認真思考！
這家真的很不好！！！
1. 醫師服務態度 跟責任真的很不行（完全敷衍了事！）
2. 環境更不用說 兩個字 髒 ！亂 ！
3. 醫療費用價格很貴跟後續服務態度真的很差！
4. 千萬不要讓各位的寵物來這裡住院 這家真的不是首選

我相信大家會帶寵物來看病或來治療一定是想了解它的狀況和治療過程 有些醫護人員還不錯會講解 但我們的醫師到底是哪位 問櫃檯只會敷衍叫我們等 說問醫師 拜託請你幫我問一下醫生很難嗎？我是知道醫生現在在哪嗎？等到醫師只跟我們說它狀況還不錯 然後就走了？！傻眼？！
説住院住一樓方便觀察，隔天去了問狀況如何，離最近的護理師跟櫃檯，沒一個知道，那請問是給客人觀察還是給空氣觀察？？一問三不知的所有員工
還有第一次看到照超音波是噴酒精的 傻爆我的眼，收費這麼高如果是給寵物好的就診經驗那是值得，什麼都舊什麼都不合理，那這費用你們醫院還真敢收=
先跟大家說 我之前也是看到評價很高所以才來的！
認真懷疑給五顆星的人 是否真的愛寵物嗎？！
還是只是店家花錢買評價的啊！！！
獻給中永和愛寵物人士 ！忠告！！！

醫生的專業我給予5分，
但負責櫃檯行政事務的人員，我給予1分。

上次一早去到醫院，當時才剛開門。
進入後，櫃檯服務人員，把實聯登記表跟耳溫槍一擺，留下一句妳們自己先處理。

只能說真的非常不謹慎，非常隨便！
讓這麼多人在手尚未消毒下摸耳溫槍？
拿公用筆寫字。

另外，
請使用簡訊實聯制吧！
請使用簡訊實聯制吧！
請使用簡訊實聯制吧！

設定、列印並不困難，也能少一分的風險。
大家也能快速進行報到的程序，
離開室內到外頭等候。

防疫人人有責！
謹慎的態度都可以保護你我。

真的爛到爆
開完刀就感覺沒有你們的事情
看評價好才來的
整個環境差不說，所有動物看診都在同個地方，人都還要進去診療室，動物種類不一樣還讓他們在開放的場所，他們不舒服還要受怕。
我的寵物住了好幾天 剛好沒時間過去看他，打電話去問看看他的狀況，居然還問說是貓還是狗，在你們那邊住那麼多天請問有在關心嗎？
你們只知道收錢？收這麼貴
態度不好、環境不好、全部都不好！
請有在看評論的不要被騙了！

很忙不過對於每一隻寵物都跟對待人受傷一樣親切有耐心
之前貓毛打死結再很內部癢抓到破皮醫生小心剪毛怕剪到皮膚最後也沒跟我們收費沒用到材料

對於撿到流浪狗去給他看也是半價
遇到好醫生不容易

流程亂或者忙我覺得都可以理解
因為大家都去看

謝謝院長、醫師與各位醫護的專業幫忙，每天陪Mojo加班到那麽晚，歷經輸液、針劑、白蛋白以及營養品的補充，但Mojo還是不希望這麼麻煩大家，做天使去了，謝謝大家陪伴了Mojo走過最後的旅程。

我家貓咪膀胱結晶太多尿不出來，醫生很快判斷直接做導尿，動作很快很專業，而且貓咪退麻醉變猛獸，醫生們超強制伏貓，把貓放進貓籠裡，讓我順利帶回家。
第二隻貓咪（撿到的）帶去看黴菌問題，醫生還減費用（只有第一次）很佛。